前阵子帮我姐看宽带,她在临潼区人民路那边住了三年,一直用的某家老套餐,每个月交一百多,说是200M,结果晚上八点以后刷个短视频都转圈,孩子上网课卡成PPT。她打电话问客服,客服说”您这边线路没问题,可能是您路由器太老了”。她换了个路由器,还是那样。后来我帮她查了下,才发现她那栋楼压根没接光纤到户,走的还是老式的网线入户,带宽上限就摆在那儿。这种事太常见了,很多人交着高速的钱,用着低速的网,自己还不知道问题出在哪。
还有一种情况更气人,就是资费不透明。我同事去年装宽带,业务员跟他说”一个月59,很划算”,结果签完合同才发现前半年59,后面恢复原价129,合约还绑了三年。他想拆机,违约金算下来比剩下的月租还贵。所以我现在帮人看宽带,第一件事不是看价格,是看合约期和优惠期这两个东西到底怎么写的。
说回正题。这次我仔细打听了一下联通在临潼区的覆盖情况。临潼区下面这些街道和镇,基本都在受理范围内:骊山街道、秦陵街道、斜口街道、行者街道、代王街道、新丰街道、零口街道、相桥街道、雨金街道、马额街道、徐杨街道、西泉街道、栎阳街道、交口街道、北田街道、任留街道、油槐街道、铁炉街道、何寨街道、田市街道、新市街道、谭家街道,还有小金乡、穆寨乡、仁宗乡这些地方。说白了就是临潼区所有的乡镇街道都能装,不管你是住在城区小区里,还是在下面的镇上,只要线路资源到位,都能报装。当然具体到某一栋楼能不能装,还得看这栋楼的资源有没有被占满,这个后面安装流程里会说。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍,说下实际感受,你们可以挑顺手的用:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都走过流程,信息填完之后都会有人联系确认,不是那种填完就没下文的。电话客服那条路稍微慢一点,但适合不太会用手机操作的老人。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:110元/月(原价110元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装机顶盒安装调测费加100元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装机顶盒安装调测费加100元)
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装机顶盒安装调测费加100元)
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装机顶盒安装调测费加100元)
西安市联通宽带安装流程
临潼区这边的安装流程,我跟着走了一遍,大概是这么四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个都能进。
第二步,进去之后选对应的城市,西安,然后挑你想要的宽带套餐,临潼区的选临潼就行。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌烦,这一步是防止后面扯皮。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题你再给钱,这个顺序对用户来说比较踏实。
整个流程从下单到装好,快的话两三天,慢的话一周左右,主要看小区资源调度。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。如果就两个人,手机电脑加起来三四台,500M完全够用,99块那个套餐就行。别听别人说”现在都上千兆了”,你要那么大带宽干嘛,家里又没有矿。
如果是一家四口,有孩子上网课,大人有时候开视频会议,晚上还想看看4K,那1000M比较稳。129块那个套餐性价比可以,安装费才100,合约两年也不算长。
要是家里人多,或者你是个重度用户,经常下载大文件、打游戏要求低延迟,那就上1500M。159和199这两个档,区别主要在于通话分钟数和流量,宽带速率都是1500M,看你对手机套餐的需求。
至于套餐五到八那几个FTTR的,我要多说两句。FTTR是光纤到房间,一主一从两个设备,适合大平层或者复式,普通两居室三居室其实用不太上。而且它安装费399,合约三年,比光猫套餐的约束更紧。你要是房子大、墙多、信号死角多,那FTTR确实能解决问题,否则没必要多花这个钱。
还有一个细节,机顶盒调测费加100元,这个看你需不需要看电视。现在很多家庭都用智能电视或者投屏了,机顶盒不一定用得上,不需要就别加。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期不是一回事。很多人以为”优惠期2年”就是两年后可以随便走,其实合约期也是2年,合约期内拆机要交违约金。套餐五到八更狠,合约三年。签之前一定问清楚:我要是用一年想拆,赔多少钱。别不好意思问,这是你的权利。
坑二,安装费容易被忽略。99块的套餐看着便宜,加上100安装费,第一年实际支出是99×12+100=1288。套餐五那个110块的,安装费399,第一年就是110×12+399=1719。算总账的时候要把安装费摊进去,不然容易误判。
坑三,副卡的问题。资料里写着”1张免费必选”或者”1张免费必开”,意思是这个副卡你得办,虽然不额外收钱,但会占用你的实名名额。如果你名下已经有好几张卡了,办之前查一下有没有超限。
坑四,首月收费规则不统一。有的首月免费,有的首月全价,有的按天算。这个以业务员实际沟通为准,你可以在电话确认那一步直接问清楚,别等到账单出来才发现。
坑五,速率和实际体验是两码事。你办了1000M,但如果家里路由器是几年前的老款,网线是五类的,电脑网卡是百兆的,那实际跑出来的速度可能连300M都不到。装完之后让师傅用专业设备测一下,光猫出来的速度达标了,剩下的就是你家里设备的问题了。
坑六,别在非正规渠道下单。我见过有人在二手平台找人代办,结果信息被拿去开了别的业务。认准官方APP、官方小程序、官方客服电话,或者有授权资质的代理商渠道。
常见问题
Q:临潼区乡下能装吗,比如小金乡那边?
A:能报装,临潼区所有乡镇街道都在受理范围。但乡下有些地方线路资源可能没铺到,下单后工作人员会先查资源覆盖,能装就预约,不能装会告诉你。
Q:99块那个500M,一家三口够用吗?
A:看你怎么用。三个人同时刷视频、看网页,够。要是有人打游戏有人看4K,可能会有点挤。预算够的话建议直接上129的1000M。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,同一城市内一般能移。但如果新地址没有联通资源,那就只能走拆机流程,违约金该交还得交。所以签之前想清楚未来两年会不会搬家。
Q:安装费100和399差在哪?
A:100的是普通光猫套餐,399的是FTTR套餐,设备不一样。FTTR是一主一从两个光纤设备,布线成本高,所以安装费贵。合约期也不一样,光猫套餐两年,FTTR三年。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅装完调试好,你确认能用,再付安装费和首充。不是先收钱再上门。
Q:优惠期到期后会涨价吗?
A:资料上写的是”优惠到期后按运营商新政策续约”,意思是不保证一直是现在这个价。到时候你可以选择续约或者拆机,具体看当时的政策。
Q:能不能只办宽带不要手机套餐?
A:这批准的是融合套餐,宽带和手机号是绑在一起的。如果你只想要纯宽带,可以问客服有没有单独的宽带产品,但资费可能不一样。
Q:多久能装好?
A:临潼城区一般两三天,下面的镇可能久一点,一周左右。旺季比如开学前后会慢一些,建议避开那段时间。
我帮人看宽带这几年,大的感受就是,别光看广告上写的那个数字。同样叫1000M,有的走光纤到户,有的走老网线,体验能差一倍。同样叫99块,有的合约两年,有的三年,算下来总支出差好几百。临潼区这次这批套餐,光猫款和FTTR款分得挺清楚,合约期和安装费也都标出来了,比我前几年看到的那些”一口价”要透明。你要是拿不准自己家适合哪档,就把家里几口人、几台设备、平时干什么用这几条捋清楚,对着上面的表看,基本就能定下来。
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