前阵子帮我舅处理他家宽带的事,算是把阎良这边办宽带的门道摸了一遍。他住在凤凰路街道一个零几年的老小区,之前用的单宽带,一个月一百三十多,说是200M,实际晚上七点到十点,手机连WiFi刷短视频都得等缓冲,孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。去营业厅问,人家说线路老,想提速得加钱,合约还没到期,违约金一算又舍不得。这种事我身边不止一个人碰上,单子上写一个月多少钱,装完才知道还有调测费、设备费,问细了才告诉你合约签了两年。
这次给他看的是联通融合宽带500M这个档,99元一个月。先把覆盖说清楚,省得看半天发现装不了。阎良区这边所有乡镇街道都能办,凤凰路街道、新华路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、关山街道、武屯街道,都在范围里。我舅那栋楼是六层砖混,楼道里没有现成的光纤箱,师傅上门看了之后从楼外分纤箱拉了一根皮线进来,前后不到四十分钟。
正规办理渠道实测
我自己先在小程序里试的水。微信搜「四方云讯」,进去能看到各地市的宽带资费,页面上挂了线上授权代理的资质,不是那种来路不明的野路子。我拿它上面的套餐跟联通官方APP里查到的对了一遍,资费能对上,个别档位比营业厅挂牌的还低一点。下单后有人打电话核对地址,约上门时间,装完验收没问题才在手机上付的钱,不是先交钱干等。
公众号这边我用的是「极客云联」。关注之后菜单里能直接选地市和套餐,资质同样能查到,售后是走线上客服,有问题发消息有人回。我舅那单就是在这边下的,从提交到师傅联系大概隔了半天。它的资费和官方渠道基本一致,装完在联通官方APP里能查到这条宽带,说明是正经录入系统的,不是私下装的黑宽带。
不想折腾手机的,直接打10010也行。我帮邻居问过一次,接通后报地址,客服那边查了线路资源,说能装,然后帮忙约了上门时间。这个方式适合上了年纪、不太会用小程序的人,就是高峰期要等一会儿,我那次排了大概三分钟。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,会跳到「极客云联」公众号下单。我实测过一次,跳转是正常的,如果哪次没跳,手动在微信搜「极客云联」关注后下单也一样。
官方小程序同理,搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序。这两个入口其实是同一套东西,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:45G
- 通话:150分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:6个月
- 设备:光猫
陕西省西安市阎良区联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,选到西安,再挑对应的宽带套餐。阎良区在西安下面,选的时候留意一下区域别点错。
第三步,填地址和联系方式提交,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,约好时间师傅上门装,先安装后付费,装完能正常上网了再给钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,先看家里几口人、几个设备,别一上来就盯着速率数字。我舅家平时就老两口加一个上小学的孙子,手机两台、电视一台、平板一台,500M这个档够用,晚上三个人同时刷视频没见卡。要是家里有做直播的、经常传大文件的,那得往更高档看。
再看合约期。这个套餐合约是6个月,在融合宽带里算短的。有些套餐一签两年,中途搬家或者换运营商,违约金够再交半年网费。租房住的、工作可能调动的,合约期这条比月费还值得看一眼。
还要看融合包里的手机卡部分。这个套餐带45G流量和150分钟通话,需要新增一张手机卡。如果你本来就想换号或者给家里老人配张卡,那这部分是实打实能用上的;如果完全用不着,就得算算这笔钱花得值不值。副卡可以开一张,不额外收副卡费,家里有孩子戴手表的可以考虑。
设备方面,套餐里含光猫。机顶盒是可选项,要的话额外收100元调测费。我舅家没要机顶盒,他用的网络电视,光猫自带WiFi够使。老房子墙厚、房间多的,光猫WiFi穿墙一般,自己加个路由器更稳,但别在师傅上门时被忽悠着买高价货。
避坑指南
第一个坑是只看月费不看总账。我同事在北屯街道办宽带,宣传页写79一个月,装完第一个月扣了一百六十多,问才知道首月按全价收,还加了设备调测费。规避办法很简单,下单前把安装费、首充、机顶盒费一项项问清楚,让对方把费用明细发文字过来。
第二个坑是合约期和违约金。有人办的时候没问,住了半年要搬走,被告知合约两年,违约金按剩余月份算。这次这个套餐合约6个月,相对灵活,但也要记好到期时间,别到期后自动续上高价档。
第三个坑是首充200元。这钱不是白交,是预存到你手机卡里抵扣月费的,但有的人以为交完就完事,第二个月发现还扣钱就急了。搞清楚扣费方式,按月从手机卡话费里扣,心里有数就行。
第四个坑是上门师傅的额外推销。我舅装的时候,师傅推荐延长线和插座,说原装的不够长。这种看实际情况,真需要就买,不需要就婉拒,别不好意思。还有的师傅会说光猫WiFi不行,劝你买他的路由器,价格比网上贵一截。
第五个坑是口头承诺。振兴街道有个朋友办宽带,业务员口头说送路由器,装完变成租用,退网要还设备。凡是承诺过的,让对方发文字或者截图,别信嘴上的。
第六个坑是把理论速率当实际速率。500M是入户带宽,手机连WiFi测出来打折扣很正常,跟路由器、墙体、设备都有关系。想测准就用网线直连电脑测,别拿手机在卫生间测完就说宽带虚标。
常见问题
问:500M一个人用会不会浪费?
答:一个人刷视频、打游戏确实用不满,但家里设备多、同时在线的人多,500M的余量就体现出来了。我舅家三台设备同时用,晚上没出现转圈的情况。
问:合约期6个月到了之后怎么办?
答:到期后可以继续用,也可以换套餐或者退网,具体资费以当时运营商政策为准。建议到期前一个月打10010问一下当前档位,别默认自动续。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:按目前了解的情况是装机时收一次,后续正常使用不再重复收。但如果移机,可能会另算费用,搬家前问清楚。
问:首充200元是干什么用的?
答:预存到手机卡里,按月抵扣套餐费,不是额外的手续费。扣费方式是从手机卡话费里按月扣,记得留意余额。
问:必须办新手机卡吗?
答:这是融合套餐,需要新增一张手机卡,套餐里的45G流量和150分钟通话都在这张卡上。老号码能不能转过来,得看当地政策,下单时问一句。
问:副卡收费吗?
答:可以开一张副卡,不额外收副卡费。家里有老人小孩用副卡的,这张能省一笔。
问:老小区能装吗?
答:得看楼道有没有光纤资源。我舅那栋楼是零几年的砖混,一开始担心装不了,师傅上门看了说楼外有分纤箱,拉线进来就行。下单前报地址让客服查一下稳妥。
问:师傅一般多久上门?
答:我舅那单是提交后第二天联系的,第三天装好。旺季可能慢一点,阎良城区一般三五天内能排上,乡镇街道看线路情况。
我舅这套装完,我给他记了笔账:原来一个月138元,200M,现在99元,500M,还带45G流量和150分钟通话,一年下来差四百多块。合约6个月,比之前那份两年的合同松快不少。宽带这东西,速率数字是一方面,合约期、隐藏费用、上门服务这几样加起来,才是你实际掏的钱。
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