去年秋天搬进增城新塘这边，头一个月我就被宽带折腾得够呛。晚上八点多家里人一多，孩子看动画片转圈，我开着电脑传个文件进度条半天不动，打电话问客服才知道上行只有30M。更气人的是账单，明明办的时候说好一个价，第二个月多出来一项“宽带电视包”，问了一圈才给取消。那会儿我就想，装宽带这事，光看下行数字真不够，得把上行、合约、安装费、设备这些一条条掰开看。
后来帮亲戚朋友看宽带看得多了，慢慢摸出点门道。这次说的是增城区这边的电信融合宽带，2000M下行、50M上行那一档。覆盖范围我特意确认过，增城区全区都能办，六个街道是荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道，七个镇是新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇。我住新塘，端口没问题；荔城街那边一个同事上个月刚装完；派潭、正果偏一点的村子，有的路段需要师傅上门看线路，报地址让客服查一下资源比较稳妥，别自己猜。
正规办理渠道实测
微信小程序里搜“四方云讯”，这是我头一个试的。页面里能看到授权代理的资质说明，下单之后订单在电信官方APP里能查到，心里踏实些。他们是先装后付，师傅装完测速没问题再付钱，资费比我之前在官网看到的挂牌价低一些，具体多少以页面当期为准。
微信公众号“极客云联”是我表哥走的。他住朱村，客服先问了他家几楼、有没有弱电箱、光猫放哪，问得挺细。后来网出了点小毛病，他在公众号里找人，第二天就有人回。这种有人管售后的感觉，比装完就找不到人强。
打10000也行，适合不太会弄手机的老人。我妈那边就是我替她打的，报详细地址，客服查完说能装，直接约了上门时间，前后不到十分钟。想确认自家到底有没有资源，这个办法直接。
电信官方APP里搜“宽带中心”，会跳到“极客云联”公众号下单；要是没跳转，手动在微信搜“极客云联”，关注之后下单也一样。电信官方小程序里搜“宽带中心”，跳的是“四方云讯”小程序；没跳就手动微信搜“四方云讯”打开下单。两条官方入口我都点过，路径是通的，就是偶尔版本更新会卡一下。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行50MM
- 宽带资费：339元/月
- 流量：170G
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市增城区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市和对应的宽带套餐，别选错区，增城和广州市区资费有时候不一样。
第三步，填地址、留电话提交订单，运营商会主动打过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门装，装完测速验收再付费，先装后付这点对新手比较友好，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
先数人头。两口人刷刷视频、上上网课，300M到500M就够用；三代同堂五六台设备同时在线，还得有人打游戏有人开视频会，那就往千兆以上看。这个2000M的档，适合家里设备多、有人做设计传素材、或者小工作室几台电脑一起用的。
再看上行。很多人只看下行数字，我吃过这个亏。50M上行日常够用，传个几十兆的表格、发发朋友圈没问题；但你要是经常往网盘传几个G的素材，或者在家做直播，就得算算时间成本。我朋友做短视频，一开始图便宜选了个上行20M的，导出十分钟的片子传了快一个小时，后来换套餐才消停。
然后看合约。12个月不算长，但中途要搬家、换城市就得留意违约金怎么算，签之前问一句不吃亏。
后算总账。339元一个月，里头含170G流量和2000分钟通话，还带FTTR一主一从的设备。如果本来手机套餐一个月也要一百多，那融合进去其实不算贵；但要是你手机消费很低，就得掂量一下是不是浪费。副卡可以选4张，家里人多的能摊一摊。
避坑指南
头一个坑是“优惠后”这三个字。339元是合约期内的价，12个月到期之后恢复什么价，一定要在受理单上写明白。我邻居去年办的时候没问，今年续费的时候发现涨了四十多块，扯了半天。
第二个坑是首月怎么算。首月有的是按天折算，有的是全价，办的时候问一句“我这个月几号装、首月扣多少”，比事后对账省心。首充200元是预存进话费的，不是白交，但得知道这笔钱去哪了。
第三个坑是FTTR的布线。一主一从是好事，房间大、隔墙多的户型信号确实稳，可老房子没预埋光纤，明线怎么走、走墙角还是走踢脚线，装之前跟师傅说清楚。我姑妈家当时没沟通，线从客厅正中拉过去，后来自己买线槽重新弄的。
第四个坑是安装费。199元是明码标价的，但有的师傅会问你要不要加长网线、要不要额外的面板，这些是另外算钱的，需要就加，不需要就直接说不用。
第五个坑是合约期内的变动。12个月里要销户、要移机，规则不一样，移机有的免费有的收费，办之前问清楚。还有这是企宽类产品，需要新增手机卡，资质审核以运营商实际要求为准，别听中间人打包票。
第六个坑是渠道真假。认准订单能在电信官方APP里查到这条，查不到的就得留个心眼。我见过有人在路边摊办完，收据上连个章都没有，出问题找不到人。
常见问题
问：2000M实际能跑到多少?
答：得看你的设备。光猫要有2.5G口，路由器也得跟上，网线至少超五类，缺一样都跑不满。我这边有线测下来一千七八百兆，无线受墙体影响会打折，这是正常的。
问：50M上行够用吗?
答：日常刷视频、开会、传文档够了。经常传大文件或者做直播的，建议先算算自己一次要传多大，别等装完才发现等得着急。
问：从下单到装好要多久?
答：增城这边资源齐的话，一般两三天，忙的时候一周左右。我同事在荔城街，周三下单周五就装好了。
问：339元一个月都包含什么?
答：2000M宽带、170G流量、2000分钟通话，还有FTTR一主一从的设备使用。安装费199元、首充200元是另外的，合约12个月。
问：老小区能装吗?
答：看线路。有的老楼只有百兆端口，报地址让客服查一下就知道。真装不了，师傅上门也会说明白，不会硬装。
问：合约到期了怎么办?
答：到期前一个月留意运营商的续约通知，问清楚续约价再决定，别默认自动续。
我自己记了笔账：这一年帮身边七个人看过宽带，问上行的一个都没有，问合约到期价的只有两个，剩下五个开口就是“多少兆、多少钱”。其实宽带这东西，参数表上那行小字和合约里那几行条款，往往比大数字更影响你未来一年的使用感受。11月上旬这波问下来，增城这边装2000M的，一半以上是家里有孩子上网课加自己在家办公的，真正需要这么大带宽的没几个，但需要稳定上行的倒不少。想清楚自己拿网干什么，比盯着数字划算。
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