先说个事。上个月我妈打电话来，说家里网又不行了，看个电视剧转圈转半天，让我问问是不是该换个套餐。我住越秀区北京路附近，房子是九几年的老楼，墙里的网线还是当年装修埋的，这么多年下来，卡其实也正常。可后面我花了两个周末把这事从头捋了一遍，才发现问题不全在网速上。账单上写着199，实际扣的钱对不上；说是千兆，电脑直连测出来只有三百多；报修打了三次电话，每次都说师傅会联系你，然后就没下文了。这些事凑一块儿，换谁都得烦。
其实宽带这东西，选对了能省心好几年，选错了就是年年折腾。我后来把越秀区能装的联通融合宽带摸了一遍，从洪桥、北京、六榕、流花、光塔、人民，到东山、农林、梅花村、华乐、建设、大塘，再到珠光、大东、白云、登峰、矿泉、黄花岗，这18个街道全在覆盖范围里。老城区的老楼也好，东山口那边的新小区也好，地址报上去都能查。这点挺关键，很多人以为老城区线路老就装不了，其实只要门牌号报准确，师傅上门看一眼就知道光纤能不能进户。
正规办理渠道实测
我前后试了五个口子，说下真实感受。
微信小程序那个四方云讯，是我后下单用的。它是线上授权代理，有正规资质，单子在联通官方APP里能核验到，这点我特意查过。套餐比运营商官网上挂的划算一些，下单之后是先装后付，师傅装完调试通了才收钱，售后也有人跟。对我这种怕麻烦的人来说，流程比较省心。
微信公众号极客云联是我早关注的。同样是线上授权代理，正规资质，套餐和上面那个小程序差不多，官方APP也能查到单子。我当时翻了它好久的历史消息，更新挺规律，不像那种打一枪换个地方的号。售后这块我问过，回复不算快，但事情能办。
联通客服电话10010，这个路子直接。打过去直接报地址，客服当场就能查这个门牌号能不能装，能装的话顺手给你预约上门时间。我妈那种不太会用手机操作的，我就让她打这个，省得我远程指挥。
联通官方APP，打开之后搜宽带中心，会跳到极客云联公众号下单。我第一次搜的时候没跳过去，后来手动在微信里搜极客云联，关注了再下单，一样走通。
联通官方小程序，也是搜宽带中心，跳到四方云讯小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜四方云讯打开，流程没差别。
这五个口子我都走过一遍，套餐是同一批，价格上小程序和公众号这边会友好一点。所有套餐都可以通过上面这几个渠道办。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100G
- 通话：800分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市越秀区联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序四方云讯，或者搜公众号极客云联，两个都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，选到广州，再挑对应的宽带套餐。越秀区的套餐在列表里是单列的，别手快点到别的区去。
第三步，填地址和联系电话，提交订单。提交完运营商会主动打电话给你，跟你核对宽带速率、安装费这些细节。这一步别嫌烦，核对清楚了后面少扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带？
我总结下来就三件事：先算人头，再看用途，后抠合约。
家里两口人，手机加电视加个平板，三百兆其实就够。三口人以上，孩子上网课、大人开视频会、晚上还要刷剧，那就往千兆走。要是家里有NAS、经常传大文件、或者玩主机游戏，那上传带宽和延迟比下载数字更值得关心，这种情况FTTR这种全屋光纤组网就有意义了，一主一从两个节点，隔两堵墙的房间信号也不会掉得太难看。
融合套餐的账得这么算：199一个月，包含100G流量和800分钟通话，还有4张副卡可以开，不额外收功能费。如果本来一家人手机月租加起来就一百五六，那这个套餐的实际宽带成本就没多少了。但如果你手机套餐本来才几十块，硬上融合反而亏，这个得自己拿计算器按一下。
合约期12个月，不算长，但签之前想清楚这一年会不会搬家。搬家涉及移机，移机有的情况要收费，问清楚再签。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看首充和安装费。199一个月听着不贵，但首次要充300，安装费300，加起来小一千的启动成本。我邻居就是没问清，以为199包干，装完师傅说还要收安装费，当场愣住。规避办法很简单，下单前把首充、安装费、首月怎么算这三项一次性问明白，首月是按天折算还是全价，得看实际开通的日子。
第二个坑，老小区没确认线路就下单。我同事住的大塘那边一栋八十年代的老楼，下单之后师傅上门一看，楼道没光纤资源，白等一周。正确做法是先报地址让客服查资源，能装再下单，这个电话十分钟的事。
第三个坑，无线测速冤枉宽带。我一开始也犯这毛病，拿着手机在卧室测出来四百多兆，气得想投诉。后来拿网线直连电脑一测，九百多。无线受墙体、路由器位置、手机网卡影响太大，测速要用有线，这是基本常识。
第四个坑，二宽赠送没问清条件。这个套餐能选装一条1000M的二宽，听着挺美，但二宽的安装条件、要不要另外拉线、地址能不能异地，这些都得提前问。我表哥想给父母那边装二宽，结果发现跨区不行，白高兴一场。
第五个坑，合约期内的违约金。12个月合约，中途想拆，违约金怎么算，问清楚。别听口头承诺，让客服把规则说完整。
常见问题
问：我这个地址到底能不能装？
答：稳的办法是打10010报门牌号，客服系统里能直接查资源。越秀区这18个街道整体覆盖没问题，但具体到某栋楼某一户，尤其是老楼，还是查一下踏实。
问：2000M和1000M到底差在哪？
答：套餐页面上标的是2000M，实际开通速率以运营商核对的为准，这个下单时客服会跟你确认。对普通家庭来说，千兆已经很难跑满了，除非你家里设备多、经常内网传大文件，否则感知差别不大。
问：FTTR一主一从是啥意思，非要装吗？
答：就是一个主光猫加一个从光猫，两个节点组网，适合大户型或者墙多信号衰减厉害的房。房子小的话其实用不上，但套餐里带了，装了也不吃亏。
问：融合套餐是不是必须办新手机卡？
答：是的，融合宽带要新增手机卡，费用从手机卡话费里按月扣。所以办之前先确认你愿不愿意多一张卡，副卡可以开4张，一家人分着用也行。
问：装机要等多久？
答：我那次是周四提交的，周六上午师傅就来了，两天。越秀区这边资源紧张的时候可能要排三五天，具体看师傅的排期，下单后运营商会给你个大概时间。
问：装完不满意能退吗？
答：合约期内退订涉及违约金，所以装完当天一定要测速、试各个房间的信号，有问题当场让师傅调。签收之后再提，流程就麻烦了。
我这两个月晚高峰八点到十点连着测了十几次，有线直连下载稳定在九百多兆，上传一百出头，波动不算大。隔壁栋一个做设计的朋友，他选的是同款但走的是另一条线路，晚上偶尔掉到七百多，说明楼与楼之间的线路质量还是有差别。所以别人说好不代表你家就好，装完自己测一遍，数据比嘴靠谱。
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