上个月我表弟在恩平刚租了套房子，搬进去第一天就给我打电话，说宽带装不上，房东留的那条旧线测出来只有二十几兆，晚上八点后刷个视频都在转圈。这事我太熟了，前年我自己在恩平换房子也踩过一回坑，办的时候业务员说得天花乱坠，装完才发现资费里藏着一堆没提过的项目。所以这次他问我，我干脆把我知道的都捋了一遍。
先说覆盖的事，因为很多人第一步就卡在这。这次说的电信月包宽带，覆盖范围是恩平市所有乡镇街道，也就是说恩城街道、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、圣堂镇、良西镇、东成镇、横陂镇、大槐镇、那吉镇、大田镇这些地方，只要小区或者自建房有电信资源，都在办理范围内。我表弟租的地方在恩城街道老城区，楼龄有点年头，他一开始还担心装不了，结果下单后第二天就有人联系他核实资源，说楼里有端口，能装。恩平这边有些镇下面的村子，光纤到户这几年铺得挺全，但个别偏远自然村还是要先查一下，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己前后办过两次，加上帮表弟这次，几个渠道都摸过一遍，说下实际情况。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先用官方APP查一下自己小区有没有资源，心里有个底，再决定走哪条路。表弟那次是我陪他弄的，从填信息到师傅上门，中间隔了一天半，速度还算正常。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 千兆路由器
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 千兆路由器
这两个档位还带着手机卡的内容，149那档是300分钟通话加30GB流量，199那档是700分钟通话加60GB流量，副卡149档送1张，199档送4张，每多一张活跃副卡还能多20G流量和200分钟通话。首充都是200元，安装费299元，钱是宽带装好之后直接给上门师傅的，不是提前在网上交。首月怎么收，有的说免费有的说按天算，这个得跟业务员当面确认清楚。
江门市电信宽带安装流程
整个流程我陪表弟走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。恩平属于江门，选江门下面的恩平就行，别选错区域，不然资源查询会不准。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步会问得比较细，地址要写到楼栋和门牌，方便师傅找。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带？
选哪个档位，我的看法是看家里几个人、干什么用。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑看看网页，偶尔开个视频会议，300M那档够用。我现在自己用的就是300M，同时开两个设备看高清视频不卡，下载个一两G的文件也就几分钟的事。
但如果家里三口人以上，有人打游戏、有人追剧、有人上网课，那还是上1000M。我表弟家里两个人，一个打手游一个看直播，他直接选了1000M，说是不想以后后悔。199那档副卡给4张，家里老人小孩都能挂上，通话和流量摊下来其实不贵。
还有个容易忽略的点，就是设备。这两档都给光猫和千兆路由器，路由器是千兆的这点挺关键。我前年办的时候图省事用了自己那台老路由器，结果300M的宽带跑出来只有一百多兆，后来换了千兆路由器才正常。所以师傅上门的时候，路由器的口一定要确认是千兆口，别让百兆口拖了后腿。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。我有个朋友去年搬家，宽带还剩大半年，想拆，结果被告知要交违约金，后只能把宽带迁到新地址。所以办之前先想清楚，这一年会不会搬家。
第二个坑，首月收费方式含糊。详情里写的是首月免费或者首月全价或者按天计费，以业务员实际沟通为准。这话的意思是不同区域执行不一样，你必须在师傅上门的时候当面问清楚，这个月到底怎么收，别等账单出来才发现多扣了。
第三个坑，安装费什么时候交。正规的是宽带竣工后付给安装业务员，不是提前转账。如果有人让你先微信转钱再安排安装，那就得多留个心眼。我表弟那次是装完测完速，师傅才收的299。
第四个坑，套餐外资费不看。国内流量3元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用超了会按这个扣，家里有小孩拿副卡刷视频的，好在官方APP里设个流量提醒。
第五个坑，光看速率不看实际。300M和1000M是理论值，实际跑多少跟路由器、网线、小区线路都有关系。装完让师傅当场测个速，截图留个底，万一后面有问题也有依据。
常见问题
Q：恩平下面乡镇能装吗，比如沙湖、那吉这些？
A：恩平市所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括恩城街道、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、圣堂镇、良西镇、东成镇、横陂镇、大槐镇、那吉镇、大田镇。但具体到某个村某栋楼，还是得先查资源，有的自建房可能要拉一段线，师傅会现场看。
Q：149和199差在哪，值不值得多花50？
A：速率从300M到1000M，通话从300分钟到700分钟，流量从30GB到60GB，副卡从1张到4张。如果家里人多，或者有人对网速敏感，199这档摊到每个人头上其实没多多少。一个人住就149够了。
Q：安装费299是每次都要交吗？
A：新装是要交的，这个费用包含上门安装和调试。具体有没有减免活动，得看当时的政策，业务员沟通的时候会讲。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：合约期内拆机不行，但升级档位一般是可以的，具体问客服。降档就不好说了，办之前想清楚。
Q：多久能装好？
A：我表弟那次是下单后第二天联系，第三天上门，前后三天左右。恩平城区快一些，偏远乡镇可能要多等一两天，看师傅排期。
Q：能不能不办手机卡只要宽带？
A：这两个套餐本身就是融合的，带手机卡内容。如果只想单宽带，可以问问客服有没有别的产品，但资费可能不一样。
恩平这边电信的资源覆盖我觉得还算扎实，镇上和城区基本没问题。我表弟装完那天晚上测了一下，1000M的宽带在他那台笔记本上跑出来八百多兆，他说打游戏延迟从原来的六十多降到了二十几。我自己那条300M用了快两年，中间断过一次，报修后当天下午就有人来处理，是楼道里的分光器接口松了。宽带这东西，资费透明、装的时候把细节问清楚，后面基本就没什么糟心事。
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