前阵子回宜良帮我妈弄宽带，才发现这事比想象中麻烦。她那条是2021年装的，当时上门的小伙子说百兆够用了，结果现在家里三台手机加一台电视，晚上七八点刷个短视频都要转圈，我侄子打游戏延迟跳到一百多，天天在那嚷嚷。更让人不舒服的是账单，我妈一直以为每月就交那么多，直到我帮她在手机营业厅里翻，才发现下面还挂着一个提速包，每月十几块，扣了两年多她自己都不知道。
后来我就想着给她换一条，顺便把这边的资费摸清楚。问了一圈才知道，昆明移动有个存量宽带的说法，说白了就是你手上已经有一张移动的老号码，满足条件之后再加装一条宽带，不用重新办号，也不用把原来的主套餐改掉。这对家里老人挺友好，号码用了七八年，换号太折腾。
覆盖范围我专门让人查过。宜良县这边覆盖面比我以为的宽，不是只有县城那几条街能装。匡远街道、南羊街道、汤池街道这三个街道都在范围内，往下北古城镇、狗街镇、竹山镇、马街镇这四个镇也能办，再往下耿家营彝族苗族乡和九乡彝族回族乡这两个乡同样可以报装。也就是说宜良县所有的乡镇街道都在办理范围里。当然具体到某一户，还得看门口有没有光缆资源，山里那种独门独户的老宅子，工作人员会先查一遍再给答复，这个环节别嫌麻烦，提前查清楚总比装完发现跑不满速强。
正规办理渠道实测
我前后折腾了小半个月，把几个入口都试了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原有套餐基础上叠加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+500元（包两年，一次性支付）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
昆明市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留神，昆明下面各个区县的资费有时候会有点差别，宜良的套餐就按宜良的选，别手快点错了隔壁市的。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核实一下你家门口的资源情况。这一步有什么疑问当场问清楚，比如安装费怎么收、设备是租还是给、合约到期之后怎么算，电话里问比事后扯皮省事。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再结算，这个顺序对用户来说踏实一些。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实应该先数人头。两口之家、平时就刷刷剧看看新闻，300M其实也跑得动。但像我妈这种，家里住着五口人，白天老人看直播，晚上孩子上网课、年轻人打游戏，500M就比较稳当，尤其是晚上八九点那个高峰段，带宽留点余量心里不慌。
再一个看用途。只是追剧、刷短视频，对延迟不敏感，随便哪档都能用。要是打竞技类游戏，那得关注上行速率和延迟，光看下行数字意义不大。至于在家办公要传大文件的，上行低会很难受，这个好提前问清楚。
还有个容易被忽略的点是路由器。运营商给的光猫自带无线，但穿墙能力一般，两室一厅还行，三层自建房就吃力了。这种情况要么加钱选装路由器，要么自己买一个，别指望光猫能覆盖整栋楼，到时候怪网速慢，其实是无线的问题。
避坑指南
合约期这个事一定要问明白。这两档都是2年合约，合约期内不能拆机。我表姐2024年装宽带，住了半年要搬去昆明市区，结果违约金加上剩余月租，算下来比继续用还贵，后只能把宽带留在那套房里给租客用。
安装费200元要问清楚包含什么。有的师傅上门会另外提一句线路超长要加钱，或者墙体打孔要收费，这些提前在电话里问一遍，能省掉不少现场尴尬。
光猫和机顶盒的归属也要弄清楚。是租用还是随宽带一起给，退网的时候要不要还回去，还的时候要不要自己跑营业厅，这些细节事后处理起来挺磨人。
选装路由器那100元，可以先问问自己家里的路由器还能不能用。如果是这两三年买的千兆路由，基本没必要花这个钱。老式的百兆路由就算了吧，配500M宽带纯属浪费。
优惠期是2年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是一直这个价。心里要有个数，别两年后看到账单涨了才反应过来。
还有个门槛问题。这个存量宽带要求昆明移动归属1到4人的老号码套餐合计大于58元。注意是合计，家里几个人的移动号可以一起算，不是单看一个号。我妈那张卡月租39，加上我爸的29，加起来68，刚好过线。
业务员口头说的东西，尽量让他落到工单里或者短信确认一下。我2023年装另一条宽带的时候，对方说送三个月会员，结果第二个月就没了，打电话过去人家说没这个记录，扯了半天也没结果。
常见问题
Q：我号码月租才38元，能办吗？
A：单看一个号不够，但可以跟家里人同归属地的移动号合并计算，1到4人加起来超过58元就行。先去营业厅查一下合计金额，别自己估。
Q：500M实际能跑到多少？
A：有线直连测速一般能到四百多兆，无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉到两百多很正常，这不代表宽带缩水。
Q：安装费200元是当场给师傅吗？
A：通常是装完结算的时候收，具体以工单为准，交完记得要凭证。
Q：光猫和机顶盒是给还是租？
A：多数情况是随宽带提供使用，退网时按要求归还，办理的时候问一句就行。
Q：从下单到装好要多久？
A：宜良县城里一般三到五天，乡镇上要看师傅排期，赶上月底或者节假日会慢一些，急用的话早点下单。
Q：合约期内想换更高速率行不行？
A：一般可以往上升，往下调或者拆机就涉及违约，具体怎么算得看当时的政策。
Q：老号码能保留吗？
A：能，这个就是在原号码基础上加装，号码和主套餐都不动。
我后给我妈选的是加30元每月那档。算笔账，两年下来是720元，比一次性掏500元多出220元，但好处是不用一次拿一笔钱，老人心里更容易接受，而且每月账单上看得见，不会像之前那个提速包一样扣了两年都不知道。要是手头宽裕、图省事，一次性500元那档确实省下两百来块，两档的差别主要就在这。至于装完到底值不值，等这个月账单出来，我打算再对一遍，看有没有多出来的项目。
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