前两天在楼下碰到邻居老陈,他拉着我吐槽了半个多小时。说家里宽带一到晚上八点就卡,孩子上网课画面糊成一团,自己打游戏延迟从四十跳到一百多。他打电话问客服资费,对方报了三遍他还是没听明白,什么融合、什么首充、什么优惠期到期按新政策走,绕得他直挠头。这种事我太熟了,我自己从2019年到现在换过三条宽带、搬过两次家,资费不透明、装完才冒出别的费用、合约没到期想换又走不了,这些坑基本每个新手都要踩一遍。
这回我花了差不多两周,把上海电信这套年包宽带的资料从头翻到尾,也陪着静安区两个朋友实际走了一遍流程。先说覆盖,很多人上来就问多少钱,其实得先确认你家楼里有没有资源。这套年包宽带在静安区的覆盖是这样:静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道,加上彭浦镇,这些街道和镇下面的商品房小区、售后公房、老式里弄、商住两用公寓,都能提交申请。不过具体到某一栋楼,还是要等装维师傅查端口,九十年代那批老楼线路年头久了,偶尔会碰上端口占满需要等扩容,这跟套餐本身没关系,是楼里线路的事。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走通过的路子整理在下面,都是实际能落地的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都能进得去。
第二步,进去之后选上海对应的宽带套餐,页面里速率和合约年限写得挺清楚,别急着点,先对一遍自己家的情况。
第三步,把地址和联系方式填好提交,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两项,这一步是核对的,有什么不明白当场问。
第四步,师傅按约好的时间上门装机,先安装、后付费,装完让他当面测一次速,数值没问题再签字。
怎么选宽带?
先算一笔账,把年费摊到每个月。100M那一档,一年480元折下来每月40元,两年920元折下来每月约38元3角,三年1280元折下来每月约35元6角。200M那一档,一年800元折下来每月约66元7角,两年1600元折下来每月也是约66元7角,三年2200元折下来每月约61元1角。能看到一个规律,同一档速率的年限拉长,月均会往下走一点,但幅度不算大,200M两年和一年的月均基本持平。
再看家里几口人、几台设备。两口人、三到五台设备,平时刷短视频、上网课、开视频会议,100M基本撑得住,除非你同时挂着下载又想打游戏。四口人以上,家里有电视盒子、平板、游戏机、扫地机器人、摄像头一堆东西,200M会舒服很多,尤其是晚上七八点全家一起用的时候。
这里有个容易被忽略的点:100M那几档配的是1000分钟通话加40GB流量,200M那几档是1200分钟通话加35GB流量。速率上去了,流量反而少5GB,通话多200分钟。所以如果你家里手机流量本来就紧张,别想当然觉得贵的档位什么都更多,得对着自己每月实际用量挑。
还有上传这件事。100M和200M的下行差一倍,上行差别没那么明显,如果你做直播、经常往网盘传大文件、做短视频剪辑回传素材,光看下行数字是不够的,提交前把上行速率问清楚。
避坑指南
第一个坑,把首充金额当成全部花费。我表弟2024年3月办宽带就吃过这个亏,他看到首充460元,以为一年就花460,结果年费是480元,两者不是一回事。提交之前一定问明白:首充这笔钱是直接抵扣费用,还是进话费余额分月返。
第二个坑,忽略合约期。1年、2年、3年,合约期内拆机是有约束的。2023年我搬家那次就差点卡在这,好在是同城迁移,新址有资源,办了个移机。如果你未来一年可能换城市,老老实实选1年期,别为了每月省几块钱把自己锁三年。
第三个坑,以为优惠期结束还是这个价。套餐页面写得很直白,优惠到期后按运营商当期政策续约。也就是说现在这个价格是优惠期内的,到期之后什么价,得看那时候的政策。办之前问一句到期怎么续、会不会自动续,心里有数。
第四个坑,搞混光猫和路由器。套餐里含的是光猫,师傅上门会带,这个不用自己操心。但WiFi信号是路由器的事,光猫自带的无线在八九十平的小两居够用,一百二三十平以上的户型,隔两堵墙就会掉速,得自己配路由器或者做Mesh。我2022年那套房子就是图省事没加路由器,卧室里刷视频一直转圈,后来加了一个才解决。
第五个坑,把携转赠送的流量当长期福利。移动联通携转到电信,每月额外赠送20G通用流量,这是首年的政策,第二年就没有了。别按长期算进自己的用量规划里。
第六个坑,不看端口就跑流程。静安区有些老小区和售后公房,楼里端口是有限的,先让师傅查一下有没有资源再往下走,能省掉不少白等的时间。
常见问题
Q:100M到底够不够用?
A:看你怎么用。两口人、五六台设备、看1080P视频、上网课、开视频会议,100M是够的。但如果你习惯一边挂着游戏更新一边看4K,或者家里有四口人同时在用,那就直接看200M,别省这三百多块。
Q:首月的费用怎么算?
A:这个没有统一答案,可能是免收,也可能按整月收,还可能按天折算,以业务员实际沟通的结果为准。别自己脑补,问一句就行。
Q:携转送的20G是长期的吗?
A:首年才有,第二年恢复正常,规划用量的时候按没有这20G来算比较稳。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里的光猫是运营商提供的,师傅上门带过来装好。路由器要自备,光猫不管WiFi覆盖。
Q:合约没到期要搬家怎么办?
A:同城迁移一般是可以办的,走移机流程,前提是新地址有资源。跨城市就麻烦了,这种情况当初就该选1年期。
Q:200M比100M贵这么多,值吗?
A:单看下载速度,日常刷视频、看剧、上网课,两者的体感差别没那么夸张。真正拉开差距的是多人同时用、大文件下载、家里智能设备多这几个场景。人少、设备少,100M完全够,没必要硬上200M。
我自己这两年给朋友参谋宽带,发现真正让人后悔的从来不是选100M还是200M,而是办之前没把首充、合约期、优惠期这三件事问清楚。这套上海电信年包宽带的六个档位,从480元一年到2200元三年,月均落在35元到67元这个区间里,价格梯度摆在那儿,选哪个其实取决于你家几个人、几台设备、打算住多久。把这三个问题想明白,再对着上面那张表挑,基本不会出错。
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