上个月我妈打电话过来，说家里电视一打开就转圈，问我是不是路由器烧了。我周末回去看了一眼，路由器还是2021年买的那台，宽带是更早以前办的老套餐，晚上八点多一家人各刷各的手机，视频加载得像翻PPT。这种画面在港口镇的老小区里太常见了，楼里那根光纤是好多年前拉的，一直没人动过。
比网速更让人头大的其实是资费。我邻居上个月想去加装一条宽带，跑了一趟营业厅回来直摇头，说同一条宽带问了三个人给出三种说法，他到后也没搞明白自己到底该掏多少钱。老号码加装宽带这事儿，卡就卡在这里——很多人根本不知道自己原来的号码属于哪一档，稀里糊涂签了约，等想换的时候才发现年限还没走完。
我自己这个移动号码用了快九年，平时也没少折腾这些事。这段时间把中山这边的存量宽带加装政策捋了一遍，发现规则本身不复杂，只是没人愿意掰开揉碎讲。
先说覆盖。这次看的是中山港口镇这边的资源，港口镇下面的港口社区、民主社区、群众社区，还有胜隆、石特、西街、新港、群乐、中南、下南这些社区和村子，都在办理范围内。当然落到具体楼栋就不一样了，有的小区早就换了千兆端口，有些2010年前后建的老楼可能还停在百兆，这个必须让师傅上门实地看。我住那片是2012年交房的，去年隔壁装的时候师傅说端口没问题，直接通的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过，也打电话问过，说说实际情况。
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道。拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月（适用于老号码原套餐59-119元用户）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月（适用于老号码原套餐129-198元用户）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（免费加装，适用于老号码原套餐199元及以上用户）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不繁琐，大致是四步。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”。
第二步，选择对应城市宽带套餐，中山的就挑中山。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
先翻出自己号码的月租账单，看清楚是59-119这一档，还是129-198，又或者199往上。这个前提搞错，后面全是白搭。
月租在59到119之间的，加30块上300M，一年下来多花360块，加100块安装费。三口之家、平时看看剧刷刷短视频，300M够用，只要不是同时开四五个设备下载大文件，体感上不会难受。
月租在129到198之间的，加1块钱就能上1000M，这一档性价比摆在那儿，没什么好纠结的。1000M对多数家庭是明显宽裕的，家里十几台设备连着也不慌。
月租199往上的，加0元上2000M，但安装费399，合约三年。这里要提醒一句，2000M配的是FTTR光猫一主一从，需要在屋里布光纤，装修好的房子可能要走走明线。要是你家刚装修完、墙面舍不得动，就得掂量一下，别光看速率数字。
另外说个容易被忽略的点：速率是运营商到光猫的，家里网速还取决于路由器和网线。我那台2021年的老路由器只支持百兆口，就算装1000M也跑不满，这个坑后面还会细说。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。300M那档签1年，1000M签2年，2000M签3年，合约期内拆不了机。我表姐2024年在港口镇一个小区办了两年期的，2025年因为工作调动要搬走，去问拆机，被告知要处理违约金，来回折腾了快两周才理清。签之前先想清楚未来两三年会不会搬家。
坑二，安装费不算进预算。100块和399块差得不是一点。有人盯着“加1元”就冲了1000M，结果发现还有个安装费，心里别扭。提前把这笔钱算进去，落定的时候才不慌。
坑三，没查端口就下单。老楼、老小区、独栋自建房，都可能碰到端口资源不足的情况。下单后师傅上门勘测这一步别跳过，让他在现场把能不能装、走线怎么走说清楚。
坑四，用WiFi测速然后怀疑宽带。这是很常见的误判。测速要用网线直连光猫或者路由器LAN口，WiFi测出来的数字受墙体、邻居干扰、设备天线影响太大，参考价值有限。
坑五，把“优惠到期自动续约”理解成价格不变。合约里写的是按运营商届时政策续约，不是锁死价格。到期前留个心眼，看看账单有没有变化。
坑六，忽略设备归属和押金。光猫、FTTR一主一从，安装时问清楚是租用还是赠送，退网时要不要归还，押金怎么退，这些当场问明白比事后扯皮省事。
常见问题
Q：我的号码不是移动的，能办这个吗？
A：不行。这是存量加装宽带，前提是你手上有一个在用的移动老号码，而且得对得上月租档位。
Q：怎么确认自己属于哪一档？
A：打开移动官方APP看当前套餐月费，或者打10086问客服，两分钟的事，别靠记忆。
Q：2000M在普通家庭真能用上吗？
A：说实话，日常刷视频、打游戏、开视频会，1000M已经绰绰有余。2000M更适合家里设备多、有人做设计剪辑、经常传大文件的情况。而且还得配上支持2.5G网口的路由器和六类以上网线，否则瓶颈不在宽带这边。
Q：安装费什么时候交？
A：先安装、后付费，师傅装完调试好了再走付款流程。
Q：装完之后觉得速率不对怎么办？
A：先用网线直连测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，打10086报工单让师傅上门复查。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：一般是可以往上调的，具体怎么操作问客服，但降档或者拆机通常受合约限制。
Q：中山其他镇街能不能办？
A：我这次看的是港口镇这边的资源情况，中山别的镇街政策可能有差异，得按你实际地址去查。
写到这里说个我自己的判断。这三档里，1000M那档是规则设计上比较顺的，加1元、两年合约、100块安装费，账面上没什么可挑剔的地方。300M那档加30元看着不贵，但一年累积下来360块，跟1000M那档的差价摆在一起，就会让人重新算一遍。至于2000M，399的安装费和三年合约是两道门槛，适合那种明确知道自己需要、并且短期内不打算挪窝的家庭。
按中山这边目前的资费口径，三条宽带的加装月费分别是30元、1元、0元，安装费100元、100元、399元，合约期1年、2年、3年。这几个数字摆在一起，怎么选其实不用别人替你决定。
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