前阵子我表弟在東川区买了套二手房，装修完兴冲冲去办宽带，结果被客服一句话问懵了：“您手机号是移动的吗？月租多少？”他这才知道，原来在昆明，老移动号码加装宽带和纯新装是两条完全不同的路子。他之前租房时图省事办了个小运营商的宽带，一到晚上八点，看个球赛画面糊得跟打了马赛克似的，孩子上网课老师的声音断断续续，气得他直接退了。这回自己房子装好了，他学精了，让我帮他捋一捋移动这个存量宽带到底怎么回事。我陪他跑了几天，把东川区这边的情况摸了个大概，今天就把这些实打实的经历掰开揉碎了聊聊，给同样在昆明、手里有移动老号码的朋友们做个参考。
先说说覆盖范围吧。这个套餐是跟着你移动手机号走的，只要是昆明移动归属的号码，东川区这边所有乡镇街道都能装。我专门问过在铜都街道开店的朋友、汤丹镇上班的老同学、还有住因民镇安置区的亲戚，他们都说自己那片儿能办。红土地镇、阿旺镇、乌龙镇、拖布卡镇这些地方也都在服务范围内，舍块乡那边山路远一点，师傅上门时间会提前约好。所以东川区行政区域内的朋友们，不用太担心自己住得偏就装不了，主要是看小区里有没有移动的光纤资源，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我陪表弟前前后后试了五个口子，把能走的正规路子都走了一遍，这里按我们实际操作的顺序捋一下，你们想办的时候心里有个数。
第一个是微信小程序。直接搜“四方云讯”小程序进去，这是移动线上授权的代理商渠道，页面里资质公示、售后说明都挂得清清楚楚。我对比了一下它上面挂的部分套餐价格，确实比运营商官网标价要实惠一些，而且关键的是，你办完之后登录移动官方APP，账单和套餐明细都能实时查到，这点让人踏实。下单后是官方安排师傅上门装，先安装后付费，不用提前掏钱。
第二个是微信公众号。微信搜“极客云联”公众号关注，里头也有宽带办理入口。同样是有正规授权的线上代理商，售后有对接的人，套餐内容移动官方APP可查。同样是官方上门安装、先装后付的路子，不用担心付了钱没人管。
第三个是打10086。表弟当时直接拨的客服电话，跟客服说：“我要新装宽带，地址是昆明市东川区某某小区某栋某号，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。”客服查完资源后告诉他，可以到“四方云讯”微信小程序里挑具体套餐，填信息下单就行。这个路子适合不太会用手机操作的长辈，电话里问清楚再动手。
第四个是移动官方APP。打开中国移动APP，搜索框里敲“宽带中心”，页面会跳转到“极客云联”公众号的下单界面。如果没自动跳，就手动微信搜“极客云联”关注后，从公众号里打开宽带中心下单。表弟试的时候跳转挺顺的，没卡住。
第五个是移动官方微信小程序。打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心就行。两个线上口子都能走通，看个人习惯用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+500元两年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
昆明市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。表弟当时先搜的小程序，后来发现公众号里说明更详细，又跑去看了一遍。
第二步，进去之后选城市。这里要注意，一定要选到昆明市东川区，别选成昆明市盘龙区或者别的区，不然套餐内容和安装安排对不上。表弟第一次手快选了昆明市，进去发现资费说明里没提东川区的字眼，退出来重选的。
第三步，提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址，提交之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家的光纤资源到不到户，二是宽带速率和安装费终是多少。这个电话很重要，别漏接。表弟是提交完第二天上午接到的，客服跟他核对了楼栋号，说他们那栋楼端口还空着，能装。
第四步，师傅上门。约好时间后，穿工装的师傅会提前打电话，上门拉线、调光猫、测速，弄完让你签字确认。费用是装完再付，不用提前交定金。表弟那会儿师傅装完测了速，显示下载能跑到五百多兆，上传也稳，他当场用手机看了个高清电影，拖进度条基本秒开。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说复杂也复杂，说简单就看三件事：家里几口人用、平时干啥用、手机号月租够不够。
先说人口。表弟家三口人，媳妇刷剧、孩子上网课、他偶尔打打游戏，500M这个档位完全够用。我另一个朋友家里五口人，老人看IPTV、两口子办公、孩子打联机游戏，他也装的500M，说晚上高峰期没觉得卡。所以一般家庭500M是够的，除非你家里有人搞直播推流或者天天挂PT下载，那才需要往上升。
再说用途。如果你就是刷短视频、看剧、偶尔视频会议，500M绰绰有余。但如果你是个游戏玩家，那除了看速率，还得看小区里移动的线路稳不稳。表弟隔壁邻居也装的移动500M，说打《王者》延迟稳定在三十多毫秒，没出现过跳ping。这个跟小区光纤质量和楼道交换机有关系，跟套餐本身关系不大。
后说手机号月租这个门槛。这个存量宽带有个硬条件：昆明移动归属的1到4人老号码套餐合计要大于58元。表弟手机号月租68元，加上他媳妇的副卡，刚好过了线。如果你手机号月租只有三十来块，那得先看看能不能把套餐调一调，或者跟家里人凑一凑。这个条件客服会帮你核，自己心里先有个数。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。表弟当时差点忽略这条，他想着先装一年试试，不行再换。结果一看合约期两年，优惠期也是两年，中间要是搬家或者换运营商，得先把合约处理完。所以装之前想清楚，未来两年内会不会挪窝。我另一个同事就是没注意这个，装完半年工作调动去了地州，宽带拆不了，后只能把光猫和机顶盒寄回老家给父母用，折腾了一圈。
第二个坑，路由器选装加100元这个事儿。套餐里自带光猫和机顶盒，但路由器是选装的，加100块。表弟家里本来就有个Wi-Fi 6路由器，就没要这个选装。如果你家里没路由器，100块加一个也不算贵，但你要问清楚这个路由器是啥型号、支不支持Wi-Fi 6。表弟邻居当时没问，装完发现给的是个老款Wi-Fi 5路由器，穿墙效果一般，后来自己又花钱换了一个。所以要么提前问清楚型号，要么自己先买好。
第三个坑，安装费200元是每次新装都收。表弟一开始以为这200是押金，后来问明白了，是安装调试费，一次性收的，不退。但如果你以后搬家，在新地址重新装移动宽带，这200还得再交一次。所以装的时候让师傅把线走规整一点，别随便拿钉子钉墙上，以后拆的时候墙皮不至于掉一大块。
第四个坑，优惠到期后的续约政策。套餐上写的是“优惠期2年”，2年之后按运营商新政策续约。表弟专门打了10086问，客服说2年后会根据当时的政策给续约方案，可能还是这个价，也可能有变动。所以别把它当成资费，心里有个预期就行。
常见问题
Q：我手机号是昆明移动的，但月租只有38元，能办这个宽带吗？
A：办不了，得凑到1到4人套餐合计大于58元。你可以把自己号码的套餐升一档，或者把家里人的移动号码加进同一个套餐里凑一凑。表弟当时就是把他媳妇的副卡加进来才够线的。
Q：我家在东川区农村，能装吗？
A：东川区行政区域内的乡镇街道都在服务范围内，但具体到你们村或者你们小区，得看有没有移动的光纤资源。下单后客服会打电话跟你确认资源覆盖情况，能装就约时间，不能装会告诉你。表弟在铜都街道的老小区，资源是现成的，师傅来了直接拉线。
Q：安装费200元能不能免？
A：表弟问了一圈，这个费用是统一的安装调试费，没听说能免。但你可以关注一下有时候移动搞活动会不会送安装费减免，这个不固定，办的时候问一嘴客服就行。
Q：500M宽带打游戏卡不卡？
A：表弟自己打《英雄联盟》和《原神》，说延迟稳定，没觉得卡。但他邻居打《CS2》说偶尔晚上高峰期会跳一下，后来发现是邻居自己用的老路由器拖后腿，换了个Wi-Fi 6路由器就好了。所以打游戏卡不卡，除了宽带本身，路由器也很关键。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的？
A：套餐里包含光猫和机顶盒，合约期内给你用，拆机的时候要还回去。表弟装完特意问了师傅，师傅说这两样东西产权是运营商的，退网时得完好归还，别弄丢了或者砸坏了。
说到底，这个存量宽带适合的就是手里已经有昆明移动号码、月租合计过了58元线、未来两年不打算搬家的人。表弟算了一笔账，他选的+500元包两年那个档，折下来每个月二十块出头，加上200安装费，两年总花费700块，比他之前租房时办的那个小运营商一年六百多还动不动断网要划算得多。他楼下的邻居去年办的纯新装宽带，同样500M，一年花了六百多，还没机顶盒。所以老号码这个身份，有时候还真能省下一笔。东川区这边山多路远，师傅上门一趟不容易，约时间的时候尽量把家里留人的时间段说宽一点，别让师傅白跑。表弟约的是周六上午，师傅九点就到了，十点半全部弄完，走的时候还把包装盒和线头都收走了，这点让他挺意外。
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