今年9月中旬，我表姐从大石搬回市桥的老房子，收拾完家具干的第一件事就是折腾宽带。她原来那条300M的宽带，办的时候业务员说得挺顺，一年六百多，结果晚上八点一到，孩子上网课卡、她追剧转圈，用测速软件一跑，下载只有七八十兆。路由器还是三年前买的百来块的老货，塞在电视柜角落积灰。更让她上火的是账单，明明说好一个价，月底总多出十几块不知道什么服务。这事我陪着跑了小半个月，才把里面的门道摸清。
先说覆盖，这块很多人容易想当然。我这次问下来，广州移动这个存量加装宽带在番禺是全区能装，不是只挑城区。市桥街道、沙头街道、东环街道、桥南街道、小谷围街道、大石街道、洛浦街道、石壁街道、钟村街道、大龙街道、沙湾街道这11个街道都能办，南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、石碁镇这5个镇也在范围内。小谷围那边大学城宿舍区我特意追问了一句，回复是正常受理。表姐家在市桥老小区六楼，没有电梯，师傅上门看了一圈说线路能走，第二天就装了。
正规办理渠道实测
这几个口子是我和表姐一个一个试过来的，都能走通，写下来给需要的人对照：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，我表姐用的是小程序，界面清爽点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，广州的点广州，别选错城市，选错了后面信息对不上要重来。
第三步，填地址和联系电话提交下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，确认清楚了再往下走。这一步别嫌烦，问清楚总比装完再扯皮强。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费。表姐家是下午两点来的师傅，穿工服带工牌，光猫当场调通，测速截图给她看，走的时候才收钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我自己的经验是先看家里几口人、几台设备，再看钱包，别反过来。
一个人住，手机加一台电脑，300M到500M完全够用，没必要上1000M。但像表姐家，两个大人一个孩子，电视投屏、网课、手机平板加起来七八台设备同时在线，晚上还爱看4K，那1000M就值。
再就是看套餐门槛。这个存量加装宽带不是谁都能办，得是广州移动的老号码，原套餐在138元以上，加360元包年升到1000M。号码套餐没到这个档的，得先看看自己现在的资费再决定，别听人一说便宜就冲。
还有一点容易忽略，光猫是运营商给的，但路由器得自己配。1000M的宽带配个百来块的老路由器，等于跑车加92号油，跑不出速度。表姐这次换了个支持WiFi6的，花了三百多，测速从七八十兆直接到六百多兆，晚上也不卡了。
避坑指南
坑一，把“加装”当“新装”。有人听说360一年就去了，结果自己号码套餐不够138元，白跑一趟。规避办法很简单，办之前先查自己移动号码的套餐档位，打10086问一句就行，两分钟的事。
坑二，安装费没算进预算。360是宽带费，安装费另收100，第一年实际支出460。这不是坑，但心里要有数。我表姐当时就以为360全包，我说还有100安装费，她愣了一下。
坑三，合约期没看清。这个套餐合约12个月，中途想停或者想换，得看违约条款。我一个同事去年办了类似的一年期宽带，住了半年搬家，剩下半年只能自己认。
坑四，只测速不看稳定性。有些人装完当天测速很漂亮，晚上高峰就掉下来。表姐之前那条宽带就是这个问题。规避办法是装完别急着让师傅走，让他晚上八点再来测一次，或者自己连着用三天，看视频、打游戏、开视频会议都试试。
坑五，光猫位置乱放。老小区常见，光猫塞在弱电箱铁皮盒里，信号被挡得厉害。师傅装的时候好让他把光猫放在开阔位置，实在不行加个路由器做中继。
常见问题
Q：这个360包年，是不是每个月还要另外交钱？
A：不是。360是按年一次性缴的宽带费，一年交一次。但你原来的手机套餐该多少还是多少，这个加装是在你现有套餐基础上加的，别搞混。
Q：我家号码套餐才98元，能办吗？
A：这个套餐要求原套餐138元以上，98的不符合。可以先看看能不能升档，升档划不划算自己算一下，别为了宽带硬升，一年下来多花的钱可能比宽带费还高。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测速一般能到八九百兆，无线的话看路由器。表姐家换了WiFi6路由器，隔一堵墙测出来六百多兆，隔两堵墙掉到三百多，这属于正常衰减，不是宽带的问题。
Q：番禺下面的镇能不能装，比如石楼、化龙？
A：能。我特意问过，石楼镇、化龙镇、石碁镇、新造镇、南村镇都在受理范围。不过具体到某个村某条巷子，还是得报地址让客服查一下端口，老村子有些地方线路确实没铺到。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内退订要看条款，一般要结清已用月份的费用。所以装完头几天一定要认真测，别等一个月后才发现问题。
番禺这边我打听下来，同一个小区里运营商的端口数量是有限的，老小区尤其明显，一栋楼可能就十几个口子，装满了就得等扩容。表姐那栋楼是六层十二户，她说之前有邻居想装没装上，就是因为端口满了。所以真要用，先报地址查端口比什么都实在。费用上算笔账：360元一年摊下来一个月30元，加100元安装费，首年460元，1000M。这个数摆在这，值不值，看你家几台设备、几个人抢网。人少的话，300M的套餐可能更合适，别为了数字好看多花钱。
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