去年冬天帮舅舅家弄宽带，本来以为十分钟的事，结果跑了三个周末。他家原来那个套餐到期后自动续，价格从一年六百多跳到八百多，账单上还多出个每月15块的影视包，扣了五个月他才发现。晚上八点想看球赛，画面卡成幻灯片，打电话问，客服说线路正常。我拿笔记本插网线测了一下，下行三十几兆，标称的三百兆连零头都没摸着。从那以后我落下个毛病，谁家要装宽带，我先帮着把三件事问清楚：覆盖到不到、合约多长、到期怎么算钱。
这回是10月下旬，表姐在铜梁买了套二手房，让我帮她看看宽带。她要求不高，两口人，一台电视一台电脑两部手机，不打竞技游戏，就是刷剧、上网课、偶尔开个视频会。我先去确认覆盖，这个套餐在铜梁是全区都能装的，巴川街道、东城街道、南城街道、蒲吕街道、旧县街道，加上土桥镇、二坪镇、水口镇、安居镇、白羊镇、平滩镇、虎峰镇、福果镇、石鱼镇、少云镇、高楼镇、维新镇、大庙镇、围龙镇、华兴镇、庆隆镇、永嘉镇、西河镇、安溪镇、侣俸镇、太平镇、双山镇、小林镇、沙鱼镇，这些镇街都在范围内。她家在巴川街道老城区一栋九几年的楼，我特意多问了句老楼能不能装，回复是只要小区有广电线路资源就能上门，具体还得师傅到现场看管道和弱电箱。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己挨个点开看过一遍，说下实际感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这条路径适合不太会摆弄手机的长辈，我舅妈就是这么办的，全程电话里问明白。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
补一句我自己的习惯：不管从哪个口子下单，装完以后都去官方APP里查一遍宽带账号和账单明细，能对上的单子才踏实，这一步花不了两分钟。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口进去的套餐页面是一样的。
第二步，在页面里选到重庆市，再往下选铜梁区对应的宽带套餐，别选错城市，选错了后面客服核对地址会对不上。
第三步，填好姓名、电话、详细到门牌号的安装地址，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认一遍宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门布线、装光猫、调通网络。整个过程是先安装、后付费，装完当场测速确认，没问题再付钱。
怎么选宽带?
我一般按家里几口人、几台设备同时在线来估。两口人、手机加电视三四台设备，500M够用，4K片源也能跑起来。三口之家有孩子上网课、大人开视频会，500M同样撑得住。真正需要往上加档的，是家里有四五台设备同时看高清、有人固定打网络游戏、或者做直播上传的，那种情况光看下行速率不够，还得问清楚上行给多少。
还有个容易被忽略的点：合约期。这个套餐合约是36个月，优惠期3年，到期按当时政策续约。租房住、工作可能调动、三年内有搬家打算的，签之前得把这条掂量清楚，别到时候为了几百块违约金闹心。
避坑指南
坑一，把合约期当成优惠期。合约36个月是你要用满的时间，优惠3年是这个价格的持续时间，两个数字碰巧一样，但概念不是一回事。到期后按政策续约，价格可能变。我舅舅就是没记到期时间，自动续费多掏了两百。规避办法很土但有效：装完当天在手机日历上标记三年后的月份，提前一个月去问续约政策。
坑二，只听“500M”三个字就下单。速率是下行标称值，实际体验跟你家网线、路由器、光猫位置都有关系。老房子墙内网线是超五类以下的，或者路由器还是七八年前那种百兆口，500M进来也跑不满。我表姐家原来那个路由器就是百兆口，我让她先换了台千兆的，不然测速永远差一半。
坑三，测速方法不对，自己吓自己。拿手机连2.4G频段的WiFi测，怎么测都上不去。正确做法是电脑插网线测，或者手机连5G频段贴着路由器测，多测两三次取中间值。
坑四，光猫归属没问清。这个套餐设备含光猫，不用自己掏钱买。但要问明白是租用还是赠送，将来退网或者迁移要不要还设备、要不要补钱，这些在装的时候一句话就能问清楚，别等三年后想不起来。
坑五，楼道里贴的小广告、上门推销的“预存送宽带”。这类单子我见过邻居踩过，钱交了，装的时候发现是二手资源转卖，账单在官方APP里查不到。判断标准很简单：装完能不能在官方APP里查到你的宽带账号，查不到就有问题。
常见问题
Q：900元三年是一次性交清吗？
A：这个套餐是按三年一次性缴费的模式，900元覆盖36个月，摊下来每月25块。装的时候师傅现场确认，先装后付。
Q：铜梁乡下的自建房能装吗？
A：全区镇街都在覆盖范围内，包括安居、平滩、虎峰这些镇。自建房主要看周边有没有线路资源，下单时把地址写详细，客服会先帮你查，查不了会直接告诉你。
Q：500M一家三口够不够？
A：日常刷剧、上网课、视频会议没问题。如果家里有人天天打竞技类游戏，或者同时三四台设备看4K，可以问问有没有更高档位。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：36个月合约，中途搬家涉及迁移或者提前结束，具体怎么办得看当时的政策，下单前把这条问清楚，别自己猜。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。路由器需要自备，建议选千兆口的，不然速率卡在路由器这一环。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我表姐这次是周四下午提交的信息，周五上午客服来电核对地址和速率，周六上午师傅上门，前后两天出头。具体还是看当地排单情况。
按900元三年算，一个月25块，500M的带宽，两口到三口之家日常用是够的。我个人觉得比速率更值得盯的是那36个月合约和三年后的续约价，这两条想明白了，再决定要不要签。毕竟宽带这东西，装的时候省事，用起来才不糟心。
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