晚上八点半，一家人各回各屋，孩子在上网课，老婆在客厅追剧，我在书房传素材，路由器指示灯闪得跟心跳似的，测速软件一跑，下载只剩三十多兆。这种场景我这两年遇到太多次了。老宽带用了四年，当初办的时候说得好听，第二年悄悄涨了三十块，账单里还多出个说不清的服务包，打客服问，绕了三圈才给取消。所以今年九月我搬到光明区之后，第一件事不是买家具，是把宽带重新捋一遍。看了几家运营商的融合套餐，也问了同小区已经装好的邻居，后把目光放在联通这个199元每月、2000M的融合宽带上。下面写的东西都是我自己跑下来、问下来、踩下来的，不吹不黑，你自己对着需求判断。
先说清楚覆盖这件事，免得你看了半天发现自家装不了。这个套餐在深圳是分区落地的，光明区范围内六个街道都在受理范围里，光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，这些地方的住宅小区、城中村、公寓楼基本都能报装。我住在凤凰街道靠近光明城站那一带，十月初下的单，师傅第三天就上门了。不过有个前提得说明白，能不能装终看楼栋的光纤资源，同一个街道里，新楼盘和老农民房的线路条件差得挺远，下单前让师傅现场勘查一下比较稳妥。
正规办理渠道实测
我前后试过几个入口，把能走通的路子记下来，你自己挑顺手的用。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条，小程序里填地址、选套餐、上传身份证，第二天接到回访电话核对速率和安装费，第三天师傅上门。整个过程没有出现先交钱再办事的情况，装完测完才付的安装费，这点让我比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：300
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
深圳市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，选到对应城市的宽带套餐，深圳光明区的选项在列表里能直接看到，别选错城市，选错了后面核地址会退回。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一通电话挺关键，有什么疑问当场问清楚，别等装完再扯。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完现场测速确认没问题再结算，心里有底。
怎么选宽带?
选宽带这事，别盯着数字看，先数人头。两口之家、平时刷视频回消息，300M到500M完全够用，硬上2000M属于花钱买心理安慰。三口以上、孩子上网课、有人远程办公、有人打游戏，1000M是比较均衡的位置。像我家这种四台手机两台电脑一个电视盒子，加上我偶尔要传几十G的素材，2000M才显出价值，实测有线口下载能跑到一千八九百兆，无线在客厅测是九百多，隔一堵墙掉到六百左右，这是正常物理损耗，别信那些说无线也能满速的。
再看用途。家里有人做直播、剪视频、跑设计稿，上行和稳定性比下行数字重要；纯打游戏看延迟，选个本地节点稳的就行；老人小孩为主的家庭，路由器放的位置比带宽大小更影响体验。
后算总账。199元每月看着不低，但它带100G流量和1000分钟通话，还必开一张副卡，功能费不收，等于把手机套餐的钱并进来了。如果你本来每月话费就要一百二三，那这笔账是划算的；如果你手机套餐才三十块，硬凑融合反而浪费。
避坑指南
合约期这一条要先看清楚，24个月，中途退网要按剩余月份算违约金。我楼下邻居去年办了个类似套餐，住了半年换工作搬去宝安，违约金交了四百多，他跟我吐槽了半天。规避办法很简单，租房的朋友先确认自己合同期，一年一签的房子就别碰两年合约，或者跟房东确认能不能续租。
安装费300和首充300不是一回事。安装费是给师傅的施工费，一次性；首充300是充进手机卡里抵扣话费的，相当于提前存钱。有人以为是重复收费，打客服吵了一架才发现搞错了。下单时问一句“这两笔分别是什么”，省得后面闹心。
设备归属要问清。FTTR一主一从加摄像头，合约期内是给你用的，合约到期或者提前退网怎么处理，是收回还是折价，不同渠道说法有出入，好留个文字记录。摄像头这个赠品也别高兴太早，有的要自己配存储卡，有的云存储要另外开会员，问清楚再决定要不要装。
“免费升级”这种电话要留心。我装完第二周接到一个陌生号码，说可以给我提速到更高档位，只要签个补充协议。我挂了电话打官方客服核实，根本没有这回事。凡是让你在电话里报验证码、点陌生链接的，一律挂掉，从官方入口回拨确认。
后是线路勘查。光明区有些老村子线路老，师傅上门一看只有百兆资源，2000M根本跑不起来。下单前把楼栋号、房号报准确，让客服查一下资源，能省一趟折腾。
常见问题
Q：2000M到底能跑多少，会不会是虚标?
A：有线直连光猫，我用三台设备在不同时段测过，稳定在一千八到一千九百兆之间，跑不满标称值是正常的，运营商线路有协议开销。无线就别指望满速了，手机天线和墙体都会打折。
Q：老小区、城中村能装吗?
A：能装不能装取决于楼里有没有光纤到户。公明、马田那边一些老楼只有铜缆，得先做线路改造，时间可能拖到一周以上。报装时把地址说细，让客服查资源快。
Q：首月费用怎么算?
A：这块不同渠道说法有出入，有的按天折算，有的收全月，下单前直接问清楚，别默认。
Q：套餐外用超了怎么收费?
A：流量5元一G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。100G流量对多数人够用，但如果家里有人天天开热点给平板下剧，还是留意一下用量。
Q：合约期内搬家怎么办?
A：同城迁移可以申请移机，能不能移要看新地址有没有资源，移机可能产生费用。跨市就得走退网流程，违约金按剩余月份算，搬之前先打客服报新地址查一下。
Q：副卡必须开吗?
A：这个套餐规则里写了必开一张副卡，功能费不收，给家里人用挺合适，别浪费。
我把这两年宽带开销记在表格里，之前老宽带一年一千三百多，加上手机话费一年一千五，合计两千八左右；换成这个融合套餐，199乘12是2388，再加一次性安装费300，第一年两千六百多，之后每年就稳定在2388。数字摆在这儿，划不划算你自己算，我只是觉得，与其每年被悄悄涨价的账单膈应一次，不如一开始就把合约期、资费、设备归属这些写在明面上问清楚。
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