说个上个月的事。十月上旬我去西丽大学城那边找一个老同学吃饭,他租的房子刚换了宽带,签的时候业务员说三百兆,装完他自己拿手机测,坐在路由器旁边八十多兆,隔一堵墙掉到四十。打电话过去,对方说是老小区线路问题,让他加钱升级。他一个月交一百三十多,还得再掏钱。这种事我这两年听太多了,宣传页上的数字和到手的体验之间,隔着一堆没写清楚的条款。
我自己的情况是深圳联通号用了六年多,去年搬家的时候差点去新开一条宽带,后来才知道老号码可以直接加装。今年十月下旬我又帮人跑了一趟南山的加装,流程比想象中顺,索性把这一路的经验写下来。
先说覆盖。南山这边的联通线路铺得还算齐整,南山区所有街道都能办理,具体是南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道这八个。科技园、后海、白石洲、蛇口老街、南头古城、西丽湖这些地方我都问过或者陪人办过,基本都在范围内。不过街道能覆盖不等于你那栋楼能装,有些老楼只走了百兆资源,千兆的光交箱没进去,所以下单之前一定要让客服拿具体门牌号去系统里查一下,这一步省不得。
正规办理渠道实测
我自己走过、也陪人走过几条路,都能通,看你顺手哪个。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,不用自己来回折腾,套餐比运营商官网划算,装完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是深圳市南山区XX街道XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单,如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动微信搜索“四方云讯”,打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:50元/月
- 安装费:200元(部分小区或城中村100元)
- 合约期:12个月
- 设备:WIFI6组网
深圳市联通宽带安装流程
四步走完,中间没什么弯弯绕。
先微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进,我一般用小程序,不用关注,用完退出就行。
进去之后选城市,深圳,再往下找到对应区的宽带套餐。这一步容易点错,别顺手选了别的区,地址对不上后面还得改。
接着填姓名、联系电话、详细到门牌号的地址,提交下单。单子过去之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这个电话别嫌烦,能问的都问清楚,确认完再让对方排单。
到了约定时间,师傅上门安装,都是先装、后付费,装完现场测速,没问题再付钱,心里踏实。
怎么选宽带?
先看资格。这个套餐的前提是你手里有一个深圳归属地的联通号码,外地号不行。号码得在正常使用状态,基础套餐也要符合加装条件,有些月租特别低的卡加不了,这个得让客服查。我朋友是2019年办的老卡,月租三十九,加上五十就是八十九一个月,比他去新开一条宽带加办卡便宜不少。
再算账。50元一个月,一年600,加上200安装费,头一年800块。如果小区或者城中村按100收安装费,就是700。拿这个数去跟你现在交的宽带费比一比,心里就有数了。
然后看人数和设备。一个人住、手机加一台笔记本,说实话千兆是有点富余的,但你既然走的是加装这条路,能选的基本就是这一档,也不吃亏。三口之家、两台电视加几台手机同时在线,千兆就刚好。家里要是有NAS、经常传大文件、或者打游戏对延迟敏感,千兆的意义就更明显。
还有一条容易被忽略,合约期12个月。你租的房子如果租约只剩半年,或者工作可能调动,就得掂量一下中途退网的代价。
避坑指南
安装费两档差价,提前问清楚。蛇口一个老小区,我认识的人被收了200,同一个片区往北走两公里的城中村,收的是100。差别不在服务,在于你所在楼栋的施工条件。下单时把小区名字报给客服,问清楚按哪一档收,别等师傅上门干完活才谈钱。
合约期违约怎么算,写进心里。今年四月有个读者提前退网,补了一笔按剩余月份折算的钱,具体数额他没细说,但他说如果早知道,当初就选短一点或者等租约确定再办。签之前问一句“中途拆机怎么算”,不丢人。
光猫的网口要确认。千兆宽带跑不跑得满,光猫、路由器、网线三样都得跟上。有些老光猫只有百兆口,装完测速一直卡在九十多,师傅也无奈。装的时候顺口问一句光猫是不是千兆口,能省掉后面一堆扯皮。
WIFI6组网设备是给的,但要弄清是租用还是随套餐送。退网的时候要不要还、还哪些件,提前问明白,别到时候押金扯不清。
别在来路不明的地方发身份证照片。正规渠道下单,信息是进运营商系统的,不需要你私发给某个个人微信。上门先收钱、先交押金的,多留个心眼,正规流程是先装后付。
后一条,宣传页上的速率是理论值。有线测速和WiFi测速能差一大截,隔墙、承重墙、微波炉都会影响。装完当天让师傅用有线测一遍,那个数字才是这条宽带真实的底子。
常见问题
Q:老号加装要换号吗,原来的号码还能用吗?
A:不用换,号码照用,就是在你现有的套餐基础上加50元一个月,多拉一条宽带出来。账单还是一张,缴费渠道也不变。
Q:50元一个月是长期价吗?
A:合约期是12个月,合约内的价格是锁定的。到期之后按当时的政策走,运营商资费会调整,这一点谁也打不了包票,办的时候问一句到期后的价格更稳妥。
Q:安装费200和100到底怎么区分?
A:看楼栋的施工条件,部分小区和城中村是100。同一个区不同小区都可能不一样,唯一靠谱的办法是报具体地址让客服查。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线直连、光猫和网线都达标的情况下,跑八九百兆是常见的。走WiFi的话,离路由器远一点掉到三四百也正常,别拿WiFi测速的结果去判断宽带好坏。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这次是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周日师傅上门,前后三天。旺季或者老小区要走线的,时间会长一些,具体看排单。
Q:中途搬家怎么办?
A:同一城市内可以申请移机,能不能移看你新地址有没有资源。跨市就不行了,等于拆机重装,合约怎么处理要提前问。
按我这两年帮人办宽带记的账,深圳这边一家三口用宽带,月均在八十到一百二之间的居多。老号加装这条50元的路子,一年600加上安装费,头一年700到800,对已经有联通号的人来说是能算得过来的一笔。十月这波我身边三个人办了,两个装完测速在八百兆以上,一个因为楼里光交箱满了,等了六天才装上。数字摆在这,值不值你自己拿计算器按一下,比听谁推荐都准。
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