上个月帮住在荷城街道的表姐处理宽带的事，她那个宽带用了三年，每月交139元，说是500M，晚上孩子上网课卡得画面一帧一帧的，测速跑出来不到80M。打电话问，客服说线路老化建议升级，升级方案又要重新签两年。她一听就来气，说这三年的钱交得糊里糊涂，速率到底给没给够也说不清。这种事儿我见得多了，很多人办宽带时只记得月租多少，装完之后速率、合约、设备归属一问三不知，等到出问题才发现自己被合约拴着。
后来我陪她跑了一趟营业厅，才知道她这个手机号本来就在129元档以上，符合移动老号加装宽带的条件，原套餐基础上加1元/月就能挂一条1000M的宽带上去，安装费100元，合约24个月，光猫由运营商提供。她当场就办了，从提交到师傅上门大概三天。
这个政策在高明区的覆盖面挺全，荷城街道、杨和镇、明城镇、更合镇，一街三镇都在办理范围内，城区老小区、镇上的自建房、村里临街的房子，只要是移动线路能拉到的位置，都可以报装。表姐家在荷城老城区一栋2003年的楼里，楼道里本来就有移动的分纤箱，师傅来了以后从箱子里跳线进屋，前后一个小时出头就弄完了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过，或者陪人走过一遍，流程大同小异，挑顺手的用就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+1元/月（原套餐129元以上）
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
佛山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。表姐是在营业厅被指引着搜的小程序，页面挺干净，没有乱七八糟的弹窗。
第二步，进去以后选城市，佛山往下拉能看到高明区的入口，点进去就是对应的宽带套餐列表。这一步容易选错，有人图省事直接点了佛山市区，结果后面填地址又得改，来回折腾。
第三步，提交地址和联系电话下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家的具体位置线路能不能到，二是宽带的速率和安装资费到底怎么算。表姐接到电话时特意问了一句”是不是真的只加1块钱”，对方回复是原套餐129元以上加1元/月，安装费100元单独收，光猫不收押金但合约期内归运营商。
第四步，师傅上门安装。约的是周六上午九点，师傅八点五十就到了，带着光猫、跳线、测速仪。装完当场测速，有线连接跑到940M左右，无线因为表姐家路由器是老的WiFi5，跑500M出头。整个过程是先安装、后付费，装完确认没问题才在系统里点确认，费用计入下个月账单。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看广告看自己的日子怎么过。我把周围人的情况归了三类，你可以对号入座。
一个人住、手机刷刷视频、偶尔开个电脑的，300M到500M完全够用。1000M对这类用户来说，大部分时间是在浪费，除非你经常下几十G的游戏或者蓝光原盘。
两口之家或者三口之家，有孩子上网课、有人居家办公、晚上还要追剧的，500M是及格线，1000M是舒服线。表姐家就是这种情况，两个孩子一个初中一个小学，晚上七点到九点同时开两个网课窗口，加上她自己在客厅看剧，500M会明显感觉到卡顿，换了1000M之后这个问题消失了。
家里有NAS、经常备份大文件、或者玩主机游戏要下载上百G的，1000M基本是起步。但这里有个前提，你的路由器、网线、电脑网卡都得跟得上，任何一环是百兆的，整条链路就被拉回到百兆。表姐家换了宽带之后，我让她把用了六年的老路由器换成WiFi6的，花了三百多，无线测速从500M提到了800M以上，这笔钱花得比升套餐值。
还有一个容易被忽略的点：合约期。24个月的合约意味着两年内不能随便拆机，搬家的话要看新地址有没有移动线路，没有的话处理起来麻烦。短期租房的人，签之前先想清楚自己会不会在两年内搬走。
避坑指南
坑一：以为加1元就是全部费用。实际是原套餐129元以上加1元/月，安装费100元另算，光猫不收押金但合约期内属于运营商资产，拆机要还。有人只看到”+1元”三个字，装完发现第一个月账单多了一百多，跑来找我吐槽。规避办法很简单，下单前把资费、安装费、合约期、设备归属这四项挨个问一遍，让对方明确答复。
坑二：老小区端口满。我另一个朋友在杨和镇的老楼，报装时显示可办，师傅上门一看，楼道分纤箱的端口被占满了，得等扩容，前后拖了二十多天。规避办法是下单时把楼栋号和房号报清楚，让客服查一下端口余量，别等师傅上门才发现。
坑三：暗线不通。表姐家原来装修时预埋的网线，师傅一测发现只有四芯通，跑不满千兆。后是从门口明装了一段线槽绕到客厅，虽然不太好看但速率达标。老房子报装前，自己心里要有个准备，明装线槽的可能性不小。
坑四：合约期内想换运营商。24个月合约，提前拆机一般要补设备或者违约金，具体金额各地政策不一样。签之前问清楚提前解约怎么算，别等到搬家了才发现走不掉。
坑五：测速方法不对。有人用手机连WiFi测速，测出来600M就说宽带不达标。手机WiFi受路由器、距离、墙体影响很大，正确做法是用网线直连电脑测，或者用支持WiFi6的设备贴着路由器测。表姐第一次测速就是拿手机在卧室测的，显示320M，差点打电话投诉，我让她拿笔记本插网线一测，940M。
常见问题
Q：我不是移动老用户，能办这个吗？
A：这个套餐的前提是佛山移动号码且原套餐在129元以上。号码不在这个档位的，得先看看自己能不能改套餐，或者看看有没有别的融合方案，直接去问客服比较准。
Q：+1元/月是长期的吗？
A：按目前的规则是跟着合约走的，24个月合约期内是1元/月。合约到期之后怎么算，得看当时的政策，这个没人能提前打包票，到期前留意一下账单变化。
Q：安装费100元能省掉吗？
A：这个费用是安装施工的费用，一般是固定的。有些活动期会有减免，但要看具体时间点，我写这篇的时候没听说有减免政策。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，运营商提供光猫，合约期内归运营商所有，拆机时要归还。路由器需要自己准备，光猫自带WiFi的话也能用，但覆盖和速率一般，房子大一点的建议单独买个路由器。
Q：高明区乡下能装吗？
A：明城镇、更合镇下面的村子，只要移动的线路拉到了，就可以报装。不确定的话报地址让客服查一下，比自己在网上猜靠谱。
Q：装完发现速率不达标怎么办？
A：先排除自己家的原因，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、电脑网卡是不是千兆。都排除了还不行，打10086报故障，师傅上门会用专业设备测，线路问题他们负责处理。
从我自己经手的这几个案例看，佛山这边移动千兆的实际下行普遍能跑到900M以上，表姐家有线测了三次，分别是938M、941M、936M，波动不大。上传大概在100M上下，日常视频会议、传文件够用。真正影响体验的往往不是运营商的线路，而是家里那台用了五六年的老路由器和一卷不知道什么规格的网线。宽带这东西，装的时候多问四句话，用起来能少生不少气。
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