前阵子邻居老周跟我吐槽,说他家那条宽带用了两年多,每月交着钱,可一到晚上八点孩子上网课就卡成幻灯片,找客服问资费,对方说了一堆名词他愣是没听懂,后也没弄明白自己到底交的是什么钱。这种事儿我听得太多了,网速忽高忽低、账单糊里糊涂、装的时候一个价续费又是另一个价,说白了就是信息不对称。我自己前前后后折腾过三条宽带,踩过坑也攒了点经验,今天就把河南驻马店这边移动月包宽带的情况摊开聊聊。
先说覆盖范围这个事,因为经常有人问我住的地方能不能装。这次聊的这套移动月包宽带,是驻马店市下辖所有区县都能办理的,具体包括驿城区、遂平县、西平县、上蔡县、汝南县、平舆县、新蔡县、正阳县、确山县、泌阳县,一共九个县和一个区。我人在西平县,这次也是拿西平县的实际情况来说,县城里的柏城街道、柏亭街道、柏苑街道这几个街道,还有出山镇、权寨镇、师灵镇、五沟营镇、盆尧镇、二郎镇、宋集镇、嫘祖镇、杨庄乡、专探乡、焦庄乡、重渠乡、人和乡、谭店乡、老王坡管委会这些乡镇,基本都在覆盖范围里。当然具体到某个小区某栋楼,还是要以运营商实际查询的资源为准,有些老楼或者偏一点的村子可能需要现场看看线路,这个后面安装流程里我会细说。
正规办理渠道实测
我这次没有直接跑去营业厅排队,而是把几个线上渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条路我都走了一遍,流程上差别不大,核心都是先查资源再下单,后都是官方师傅上门。我个人的习惯是用小程序先看套餐,因为信息摆得比较清楚,能一项一项对着看。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月(原价84元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 路由器 / 摄像头
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 路由器 / 摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 路由器 / 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:145元/月(原价209元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头 + 机顶盒
驻马店市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个入口选一个顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,驻马店的就选驻马店,别选错城市,不然资源查不到。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系您,跟您确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我这次约的是周三下午,师傅提前打电话确认了楼栋和门牌,来了之后先看了弱电箱位置,光纤从楼道引进来大概用了四十分钟,调试完当场测速给我看,确认没问题才走的。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,其实就看你家里几个人用、干什么用。
一个人住,手机加电脑,平时刷刷视频看看剧,300M这个档位够用了,84元一个月,配的光猫和路由器也齐全。我家对门小伙子就是办的这个,他说打游戏延迟没感觉到明显问题。
两口之家或者三口之家,孩子要上网课、大人要开视频会议,那就往500M看。这里有个细节,500M有两档,99元和119元的,区别不在网速上,而在通话时长和流量上。99元那档是600分钟通话、60G流量、两张副卡;119元那档是1000分钟通话、100G流量、三张副卡。你要是家里老人也要用手机卡,副卡多一张就省一份月租,这笔账得算进去。
家里人多、设备多,电视要看4K、有人打游戏有人直播,那就直接上1000M。139元和145元两档都是千兆,139元那档是1500分钟通话、150G流量,145元那档是2000分钟通话、250G流量,而且145元这档原价是209元,优惠力度摆在那儿。设备上这两档都多了机顶盒,家里有老人爱看电视的,机顶盒能省一笔。
我的建议是先数清楚家里有几张手机卡要用、每个月流量够不够、有没有看电视的需求,再倒推选哪档,别光盯着网速数字看。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内是没法拆机的。我有个朋友2023年办了宽带,第二年因为工作调动要搬家,结果违约金算下来比剩下的月租还多,后只能硬扛到期。所以办之前一定想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,优惠期和合约期是两码事。优惠期写的也是3年,但优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约,不是说3年之后还是这个价。有人以为3年到期就自动延续原价,这是误解。我2021年办过一条宽带,当时优惠到期后月租涨了二十多块,虽然不多,但心里还是有点落差,后来我就养成了记到期时间的习惯。
第三个坑,首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认环节问清楚,别等账单出来才发现多扣了。
第四个坑,套餐外资费。99元以上的套餐,流量超出是3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有孩子拿手机刷视频的,流量跑超了是常事,可以在手机里设个流量提醒。
第五个坑,副卡月租。副卡是10元一张每月,不是白送的。套餐二两张副卡就是20元,套餐三四张副卡就是40元,这部分要加进你的月支出里算总账。
规避方法其实简单,办之前拿张纸把这几项写下来:月租多少、副卡几张多少钱、合约几年、优惠几年、首月怎么收、超了怎么算。一条条问清楚,对方答不上来或者含糊其辞的,就先放一放。
常见问题
Q:我在西平县城边上的村子,能装吗?
A:驻马店全市区县都在覆盖范围内,包括西平下面的各个乡镇。但村子里的具体线路资源要现场查,你先报地址让工作人员查一下,能装的话会告诉你大概什么时候上门。
Q:300M和500M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷视频、看网页,300M和500M体感差别不大。但家里同时有三四台设备在跑,比如一台电视放4K、一台电脑下载、两部手机刷短视频,500M的余量就明显宽裕些。要是家里设备超过五台,直接看千兆更省心。
Q:安装费真的不用出钱吗?
A:这几个套餐安装费都是免费的,师傅上门不额外收安装费。但要是家里原来没有光纤入户,需要重新拉线打孔,这种特殊情况师傅会提前说,正常情况不会临时加价。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅先把宽带装好、调试好,你确认能正常上网了,再走付费流程。不是让你先交钱再等人上门,这点对新手来说比较友好,不用担心钱交了没人管。
Q:我现在的宽带还没到期,能直接换这个吗?
A:这个得看你原来那条宽带的情况。如果是移动的,可能涉及合约问题;如果是其他运营商的,一般要等原合约到期或者处理完解约再办。建议先问清楚自己现有合约的状态,别两边都挂着。
Q:套餐里的摄像头和机顶盒是送的吗?
A:设备是随套餐配的,光猫、路由器、摄像头这几样在套餐一到三里都有,套餐四和套餐五多了机顶盒。具体是使用权还是归属权,下单确认的时候问一句,各地执行上可能有细微差别。
Q:办完之后怎么查自己每个月的账单?
A:移动官方APP里可以查,账单和套餐信息都能实时看到。我习惯每月初看一眼,确认扣费项目和金额对得上,有疑问当月就打电话问,拖久了不好追溯。
写到这儿我想起个数据,我统计过自己家过去一年的宽带使用情况,晚高峰七点到十点这三个小时,下行占用大概是标称速率的六成左右,也就是说300M的宽带在这个时段实际跑一百七八十兆是常态,这是共享带宽的正常现象,不是你家线路有问题。所以选套餐的时候,与其纠结标称数字,不如想想自己家晚高峰同时在线几台设备、都在干什么,按这个来选,比看广告词靠谱得多。
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