开场白至关重要
打流量卡推销电话，开场白得吸引人。别一上来就介绍套餐，先热情打招呼，自报家门，说明来意。比如“您好，我是[公司名称]的[你的名字]，想跟您聊聊超划算的流量卡。” 这样能让客户心里有数，不觉得突兀。要是客户正忙，就礼貌约个方便的时间再打。去年我帮同事优化开场白，他之前生硬介绍，客户常直接挂，改后成功率明显提升。
清晰介绍流量卡优势
介绍流量卡时，要突出优势。比如流量多，“这张流量卡每月有[X]GB超大流量，刷剧、玩游戏、看直播，随便用都够。” 再讲价格实惠，“每月仅需[X]元，比您现在用的卡便宜不少，超划算。” 还有网络稳定，“采用先进网络技术，无论在哪，上网都超快超稳，从不卡顿。” 我有次给朋友推销，就详细说了这些优势，他立马心动。
解答客户疑问耐心专业
客户肯定会有疑问，得耐心专业解答。比如问流量月底清零吗，就答“不会，这卡流量当月不清零，可结转下月继续用。” 要是问信号覆盖，就说“我们的网络覆盖超广，[具体覆盖范围]都有信号，放心用。” 之前遇到客户担心网速，我详细解释网络技术和基站分布，消除了他的顾虑。
强调个性化服务
强调能提供个性化服务。比如问客户使用习惯，“您平时主要用手机上网做什么，是看视频、聊天还是办公？我好给您推荐最合适套餐。” 根据客户需求推荐套餐，如爱看视频就选流量多的，爱聊天就选通话时长优惠套餐。我曾根据客户需求推荐，客户很满意，还介绍朋友来办。
本文由套餐姐原创发布,如若转载，请注明出处https://www.taocanjie.com/?p=67756
