苹果手机主卡突然没流量，真实原因让人意想不到

前几天朋友急吼吼地打电话给我，说他的iPhone13主卡莫名其妙没了流量，明明套餐里还剩20多个G，却连微信消息都收不到。我帮他排查后发现，问题根本不在运营商身上。根据苹果官方支持文档的数据，超过60%的”主卡流量异常”问题其实都出自手机设置和系统bug。

先说说最容易中招的双卡设置问题。现在的iPhone基本都支持双卡，但很多人插了两张卡后就没再仔细研究过。我朋友的手机里插了张联通卡当主卡，移动卡当副卡，问题就出在”蜂窝数据切换”这个功能上。这个功能本意是让两张卡都能上网，但实际使用中经常会出现系统错误地把流量计算到副卡上。你可以打开”设置-蜂窝网络-蜂窝数据”，检查一下这里选的是不是你的主卡号码。

还有个隐藏设置是”允许切换蜂窝数据”，这个选项在双卡模式下会自动开启。我去年用的iPhone12就遇到过这种情况，主卡信号稍弱时，系统会自动切换到副卡使用流量，但副卡的流量套餐往往很少，几下就用完了。最坑的是状态栏依然显示主卡的信号格，让你完全察觉不到已经切换了网络。 把这个功能关掉，进入”设置-蜂窝网络-蜂窝数据”，找到”允许切换蜂窝数据”并关闭。

最后一个设置陷阱是低数据模式。这个功能本来是为了省流量设计的，但有时候会过于”智能”，直接把某些应用的网络访问权限给限制了。我表妹上个月就中招了，她的微信收不到消息，就是因为开启了低数据模式。你可以在”设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项”里检查这个开关，如果打开了 先关闭试试。

系统bug和流量偷跑的真相

说到系统bug，这可能是最让人头疼的问题。去年iOS15.4那个版本就出过著名的”流量偷跑”事件，很多用户更新系统后，即使不用手机，一晚上也能跑掉几个G的流量。苹果后来在iOS15.4.1中修复了这个bug，但类似的系统问题还是时有发生。

我自己的经历就很能说明问题。去年秋天更新iOS16后，突然发现主卡流量用得特别快。后来在”设置-蜂窝网络”里往下拉，看到”系统服务”竟然用了3个多G的流量。这种情况通常是因为系统在后台自动同步iCloud数据、下载更新或者进行定位服务。如果你也发现系统服务消耗了大量流量，可以尝试关闭一些不必要的后台功能。

具体可以检查这几个地方：

还有个很隐蔽的问题出在运营商设置更新上。有时候运营商的网络配置更新了，但iPhone没有自动获取最新的配置，就会导致流量计算异常。你可以手动检查更新，进入”设置-通用-关于本机”，如果有运营商更新，会弹出提示。我同事上个月就这样解决了问题，更新后流量使用立即恢复正常。

应用后台作妖的排查技巧

应用在后台偷偷跑流量这件事，我敢说每个人都遇到过。最夸张的一次是我帮学妹修手机，发现她的抖音在后台一天跑了2个G流量，而她根本就没打开过这个App。后来发现是因为开启了”后台App刷新”，再加上抖音的预加载功能导致的。

要找出是哪个应用在偷跑流量，方法很简单：

有个小技巧是查看”当前周期”的流量数据，这样可以更准确地判断近期的流量使用情况。如果发现异常的应用，可以直接关闭它的蜂窝数据权限，或者限制后台刷新。

说到预加载功能，这可能是流量杀手中最隐蔽的一个。像视频类App的”智能预加载”、购物App的”图片预加载”，这些功能都会在你不使用App时继续消耗流量。以淘宝为例，它的预加载功能默认是开启的，会在WiFi环境下预加载商品图片，但在信号切换时很容易误判，转而使用蜂窝数据继续加载。

重点检查这几个应用的设置：

最后教大家一个终极排查方法：在发现流量异常时，立即打开”设置-蜂窝网络”，然后关掉”蜂窝数据”开关，等待10秒后再重新开启。这个操作会重置网络连接，有时候能立即解决临时的网络配置错误。我上周刚用这个方法帮一个读者解决了问题，他试过后发现主卡流量立即恢复正常了。