如何做到不违规销售流量卡?这些要点要牢记!

咱先来说说为啥要重视不违规销售流量卡。之前有个同行,为了多卖点卡,就夸大流量额度,结果被客户投诉,还被罚了款,生意也一落千丈。所以啊,咱得清楚这里面的门道。

熟知相关规定

你得知道啥是违规啥不违规。就好比不能虚假宣传流量额度,不能搞欺骗消费者的活动。比如说,不能说这卡每月有 100G 流量,实际根本没那么多。要把规定研究透,像工信部对于流量卡销售的各项要求,都得心里有数。这样才能在合规的范围内卖卡。

如何做到不违规销售流量卡?这些要点要牢记!

选卡很关键

选流量卡的时候,要选正规运营商的。像移动、联通、电信这些大牌子,质量有保障,也不容易违规。我有个朋友之前贪便宜选了个小品牌的卡,结果用了没多久就出问题了,客户都跑光了。正规运营商的卡,网络稳定,套餐也规范,能让咱卖得放心。

定价要合理透明

定价可不能乱来。不能定得太高,把客户吓跑;也不能太低,自己亏本还可能违规。要根据卡的成本、流量额度、使用期限等来合理定价。比如说,一张成本 30 元,含 50G 流量能用一个月的卡,定价 50 元左右就比较合适。而且要把价格明细都给客户讲清楚,别藏着掖着。

宣传要真实准确

宣传流量卡的时候,不能夸大优惠。像不能说充 100 送 500,实际根本没这回事。要实实在在地介绍套餐内容、费用标准、使用限制等。比如,这卡每月 30G 流量,超出后怎么收费,都得明明白白告诉客户。之前有个商家宣传卡的时候说得天花乱坠,客户买了发现根本不是那么回事,就再也不相信他了。

做好售后保障

售后也很重要。客户买了卡有问题,要及时解决。比如客户反映流量不够用,要帮忙看看是不是套餐不合适,能不能调整。要是卡出故障了,得尽快给人家处理。有次我帮客户解决卡的问题,处理得很及时,客户很满意,还介绍了新客户给我呢。

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