
虚假流量承诺坑
我第一次买流量卡就踩坑了。当时商家宣传每月有100GB超大流量,不限速。到手后才发现,根本不是那么回事。刚开始用着还行,流量充足速度也快。但到了月底,流量就开始限速,看视频都卡得不行。仔细研究套餐说明才发现,所谓的100GB是有条件的,前20GB是高速流量,之后就限速到只能聊微信。我联系商家理论,他们却拿出一堆小字条款说这是提前告知的。后来我才知道,很多不良商家就是用这种模糊的流量承诺吸引顾客,实际到手的流量和宣传相差甚远。
套餐变更陷阱坑
有次我换了个新流量卡套餐,想着更划算。结果没过多久,费用就大幅增加。原来,套餐里有个隐藏条款,当月变更套餐次月生效,但变更套餐后的费用却立即按照新套餐收取。我当月流量没用完,却因为变更套餐多扣了不少钱。我找客服投诉,客服解释说系统就是这么设定的,很多用户都没注意到这个细节。这可真是个大坑,大家买流量卡时一定要仔细看套餐变更的规则,不然很容易在不知不觉中多花钱。
售后维权困难坑
流量卡用了一段时间出现信号不好的问题。我联系客服要求解决,客服让我自己检查手机设置、周边环境等。折腾了半天还是不行,再找客服,他们就开始推诿,一会儿说让我换个地方试试,一会儿又说可能是手机问题。后来我多次投诉,才有人上门检查设备,但又说设备没问题。最后也没给我一个满意的解决方案。我才明白,买流量卡时不能只看前期宣传,售后维权也很重要。如果售后不好,出了问题很难解决,大家可得多留个心眼。
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