我用了3周,背会了5套流量卡销售话术

我之前做流量卡销售的时候,话术那叫一个稀烂,客户问几句就把我问懵了,业绩惨不忍睹。痛定思痛,我决定闭关修炼话术。

深挖产品优势话术

我开始疯狂研究流量卡的各种细节。比如不同套餐的流量额度,像有的套餐每月有上百GB通用流量,能满足客户追剧、刷短视频、玩大型游戏等各种需求。还有网络速度,5G高速流量卡能让客户享受超快的网络,下载一部高清电影可能只要几分钟。我把这些优势整理成简洁明了的话术,比如“咱们这款流量卡,每月有100GB通用流量,不管您怎么用都不用担心流量不够,而且5G网络速度超快,让您畅享网络世界”。

我用了3周,背会了5套流量卡销售话术

应对价格顾虑话术

客户常常觉得流量卡价格贵。我就分析不同套餐的性价比。比如有个基础套餐,价格实惠,适合轻度上网用户,每月费用低但也能满足日常简单浏览网页、聊聊微信的需求。而对于流量需求大的客户,有升级套餐可供选择,虽然价格稍高,但流量更多更划算。我会这样说:“如果您只是偶尔上网,咱们这个基础套餐就很合适,每月只要[X]元。要是您经常刷视频、玩游戏,升级套餐更划算,多花一点钱,却能享受更多流量,算下来超实惠的。”

解决售后担忧话术

客户担心售后问题。我就去了解公司完善的售后流程。比如流量使用有疑问,24小时客服随时解答;卡片出现故障,能快速免费更换。我告诉客户:“您放心,我们有专业的售后团队。流量使用上有任何问题,随时联系客服,24小时在线为您解答。要是卡片出问题,我们会第一时间给您免费更换新卡,保障您的使用。”

对比竞品突出优势话术

我把自家流量卡和其他竞品对比。像有的竞品流量虚标,我们的流量实打实。还有的竞品网络不稳定,我们网络覆盖广且稳定。我会讲:“和其他家流量卡比,我们的流量可都是实实在在的,不会虚标。而且网络超稳定,不管您在哪,都能畅快上网,不像有些竞品,网络时不时就卡顿。”

经过3周苦学,这5套话术真的好用。客户的问题都能轻松应对,我的业绩也蹭蹭往上涨。

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