
第一次打电话给北斗云电子流量卡客服的时候,我整个人都是懵的。那时候刚拿到卡,想问问套餐里流量具体咋算,客服噼里啪啦说了一堆专业术语,我听得云里雾里,啥也没搞明白就挂了电话。
第二次打电话,吸取了教训,我提前把想问的问题都写在纸上。结果客服可能比较忙,回答得很简略,好多细节都没说到,我还是一头雾水。
第三次打电话,我特意挑了个不那么忙的时间段。这次客服态度挺好,可解释完一个问题,又引出一堆新问题,感觉越问越复杂了。
第四次打电话前,我自己先把卡的使用规则研究了一遍,带着整理好的疑问去沟通。这才发现之前理解错了一些概念,客服耐心纠正后,我总算对流量卡的基本情况有了清晰点的认识。
第五次打电话,是因为流量突然用得特别快,我怀疑是不是套餐有问题。客服仔细帮我查了使用记录,原来是我开了几个高流量的应用没关。还教了我怎么设置流量提醒,避免超支。
经过这五次电话,我才真正搞懂了北斗云电子流量卡客服那些事儿。和客服沟通,自己得先有点基础了解,把问题梳理清楚,这样才能高效解决问题。以后再遇到啥流量卡的问题,心里就有底多啦。
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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