说实话,这些年帮亲戚朋友弄宽带,见得多的就是两类情况。一类是家里装了个千兆宽带,结果打游戏看视频照样卡,一查才知道路由器还是好多年前的老古董,百兆口都跑不满。另一类是每个月话费账单出来,才发现宽带套餐里绑了一堆用不上的东西,什么彩铃、视频会员、云盘会员,想退还退不掉。我自己以前也踩过类似的坑,刚搬家时图省事,稀里糊涂办了个融合套餐,后来想降档才发现合约期内根本改不了,只能硬着头皮用满两年。所以这次家里人问我在红桥区办联通宽带怎么选、多少钱一个月,我没急着让他下单,先把这套月包宽带的底细摸了个遍,再写出来给大家参考。
说的是天津联通月包宽带,区域在红桥区。红桥区虽然不大,但基本各个街道都能覆盖到,像西于庄、丁字沽、咸阳北路、三条石、芥园、铃铛阁、西沽、邵公庄、和苑这些街道的住宅小区,线路资源都比较成熟。有一些老小区的楼道分线盒老化严重,这种情况下师傅上门时可能会现场测一下光衰,如果数值不好,就得让智家工程师先进户换一段皮线。只要不是那种特别老旧的筒子楼,基本上都能正常安装到位。
正规办理渠道实测
这次为了摸清楚办这个宽带到底走哪个渠道靠谱,我特意把市面上几种常见的办理方式都试了一遍,也给身边几个刚办完的朋友打了电话核实过,整理出来这几个渠道给大家参考:
- 微信搜一下小程序“四方云讯”,这是个联通运营商的线上授权代理商。当初我半信半疑,专门查了它的资质,然后又打了联通客服电话核实了这个代理商确实在官方备案名单上。整个流程走下来比较规范,上面能看到完整的套餐明细,不像有些第三方平台只给你个模糊的价格,实际收费项目藏着掖着。关键是通过它下单,后面出了问题也有人管,不用自己去找运营商扯皮。套餐资费比在运营商官网直接办要划算一些。办好之后,登录联通官方APP就能实时查到自己的账单和套餐信息,说明确实是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这点可以放心。
- 微信搜公众号“极客云联”,同样是联通运营商的线上授权代理商。我有个同事上个月通过这个渠道办的,他说整个过程比想象中省心,在线提交了身份信息,很快就有人联系他对接安装时间。这个公众号同样是资质齐全,售后有保障。套餐资费也是比官方便宜一些,而且同样可以在官方APP查询到自己的套餐内容,正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,不用担心踩坑。
- 直接打联通客服电话,号码是10010,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报一下套餐,再约个上门时间。电话里客服那边资源查得比较保守,如果报装地址在比较新的小区,客服系统里可能暂时还查不到,这时候客服一般会告知你到“四方云讯”微信小程序里去挑选套餐,填写信息下单,后续同样正常受理。
- 打开联通官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果页面没有自动跳转,就手动打开微信搜一下“极客云联”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心,也能正常下单。这个路径比较适合本来就习惯用联通APP管业务的老用户,不用额外下载新的软件。
- 微信小程序里搜“中国联通”,进入官方小程序后搜索“宽带中心”,页面会跳转到“四方云讯”小程序上操作。如果没自动跳转,就手动搜“四方云讯”进去之后点宽带中心就能下单。主要好处是小程序不用下载占内存,随用随搜。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 选装机顶盒(10元/月)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
这两套千兆套餐虽然速率看着一样,但四档多了手机通话分钟数和流量,适合家里人多、手机用量大的情况,五档则基本把通话流量都拉满了,差20块钱一个月,看自己需要。
天津市红桥区联通宽带安装流程
这个宽带的安装流程不算复杂,我在红桥区这边帮家里人走了一遍,大致就是下面四步:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去先别看花了眼,先把套餐详情页的资费说明截图存下来,后面有纠纷时用得上。
第二步,在页面上选择对应城市天津,然后找到红桥区对应的宽带套餐,选定自己想要的速率档位。
第三步,填好地址信息下单。注意千万别填错了楼栋单元,不然师傅白跑一趟。提交之后运营商会主动联系你,再次确认宽带速率、安装费用,还会跟你约一个上门时间。
第四步,专业师傅按约定时间上门安装调试。整个环节都是先安装、调试通了、你确认网速没问题之后才付费,完全不用担心交了钱不办事的情况。
怎么选宽带?
先说结论:家里就一到两个人用,平时刷视频、聊微信、看看网页,300M那个79元档就够用了。我有一个朋友在红桥区租房子住,一个人用300M,连了个电视盒子再加两部手机,使用下来完全没觉得卡。除非你一边下载大文件一边打游戏,否则300M跑不满的场景其实不多。
如果是小两口或者一家三口,平时会同时看高清视频、打打网络游戏,那500M的99元档性价比不错。它比300M档多了100分钟通话和10G流量,算下来一个月多20块钱,但使用体验上会从容不少,尤其是晚上上网高峰期,大带宽的延迟和稳定性优势能体现出来。
至于千兆套餐,我得说句实在话,不是所有人都需要上。如果你家里智能设备多,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、电视、电脑、平板同时在线,而且平时有大量下载或者直播需求,那139元那档的FTTR设备方案更合适。FTTR相当于给你家里装了一套全屋WiFi覆盖系统,一个主光猫带一个从光猫,客厅和卧室的信号都能照顾到,比单一个光猫再接个路由器要稳当。179元和199元这两档,主要差距在手机通话分钟数和流量上。一家人用的话,179元档1500分钟通话加150G流量,基本能覆盖大多数情况了。199元档适合那种家里没有固话、全家人手机通话都靠这个套餐,而且流量需求很大的情况。
避坑指南
网上办宽带容易踩的坑,头一个就是只盯着那个“79元/月”看,忽略了一堆附加费用。比如300M和500M档的安装费是100元,千兆档安装费直接跳到399元,而且下单时还要先充值100到200元不等的话费。所以你得算清楚第一个月实际要掏多少钱,不要以为第一个月就只要给79块。
还有一个坑是合约期的问题。这几个套餐都是3年合约期,期间不能拆机。如果你觉得自己可能住不滿一两年就想搬家或者换运营商,那得先问清楚移机政策,不然到时候只能硬扛着。我认识的一个大哥就是签约时没细看,住了半年公司调他去外地,结果宽带没法销户,每个月还得照常扣月租。
再有一个坑是关于机顶盒的。套餐一里写得明明白白,机顶盒是选装的,每个月10块钱。很多人办的时候听业务员说送机顶盒,就顺口答应装了,结果每个月账单里多了10块钱。其实现在智能电视都能装APP看视频,家里没有老人小孩的话完全没必要花这个钱。套餐二设备写的是光猫或机顶盒,办的时候要跟客服确认清楚到底送不送机顶盒,送的话免费期多久,到期了怎么处理,这些都问明白了再下单不迟。
还有一个比较隐蔽的坑是首月收费方式。详情页写的是“首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费,以业务员实际沟通为准”,这意味着不同渠道下单,首月计费方式可能不一样。特别是月中办理的话,如果业务员没说清楚是按天算还是收全价,月底看到账单可能一头雾水。所以下单前一定问一句“我这个首月怎么收费”,这句话能帮你省下一顿饭钱。
后说说FTTR这个事。千兆套餐配的是FTTR一主一从设备,但很多人其实不知道FTTR对户型是有讲究的。如果家里没有预埋光纤,FTTR的从光猫走的是隐形光纤,虽然师傅会尽量顺着墙角走线,但多少还是会露出一些线。装之前一定要问清楚从光猫的安装位置,跟师傅商量好走线路径,不然装完才发现客厅中间横了一根白线,那视觉效果相当酸爽。
常见问题
Q: 这个宽带是手机和宽带绑定的融合套餐吗?我没有联通手机号能办吗?
A: 对,这就是典型的融合套餐,宽带和手机卡是一套的,包含通话分钟数和流量。没有联通手机号也能办,师傅上门装宽带的时候会带一张新手机卡过来,当场激活就能用。原先的手机号如果不想换,也可以保留着,把这个卡当流量卡用。有一点要提醒,有些人办了新卡就随手把旧套餐里的大流量包退掉了,结果新卡流量不够用,旧的又退了,两头不到岸,办之前先算一下自己每个月到底要多少流量。
Q: 合约期内可以 upgrading 吗?
A: 合约期3年内的意思是不能随便拆机销户,但往上升档一般是可以的。比如你本来办的300M那个79元档,用了两个月觉得不够用,想升到500M或者1000M,这个通常只需要补个差价就行,合约期可能会重新计算,这一点要跟客服问清楚。反过来降档就不行了,合约期内是降不了的,所以要一次性选好档位,别到时候上头了拍脑袋就办千兆,回头账单一出来又心疼。
Q: 那些和手机号绑定的语音通话分钟数用不完怎么办?可以结转吗?
A: 从现在的政策来看,这个套餐里的通话分钟数和流量都是当月有效的,用不完不会结转到下个月。我自己的习惯是每月月底把剩余流量拿来开热点给平板用,通话分钟数多的话就给家里老人打个长电话聊聊天,反正不用也浪费了。
Q: 红桥区老小区能装千兆吗?
A: 这个真得看具体小区。红桥区有一些房龄超过二十年的老小区,楼里的分线盒还是老式的,光纤可能只到楼道口没入户。这种情况想装千兆,得看师傅上门实测的结果。如果光衰太大,千兆速率是跑不满的。所以下单之前好先在四方云讯小程序里查一下覆盖,或者下单后等师傅联系时直接问他“我这个地址能不能跑满千兆”,别一头热先交了399的安装费,到时候装不了再退款麻烦得很。
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