说实话,家里宽带又到期续费的时候,我是真头疼。上上个月我叔家刚被楼下代理商坑了一回,说好的千兆光纤,装完测速只有四百多兆,打客服来回踢皮球,后才发现那代理商给他办的其实是300M的旧套餐,合同里小字写得跟闹着玩似的。我自己家那会儿也是,晚上八点一过,刷个4K视频转圈转到怀疑人生,打游戏延迟直接飙到90多,老婆在旁边刷直播也卡。那段时间我逢人就吐槽,这宽带钱花得是真憋屈。
后来实在忍不了,上个月专门花了几天时间研究换宽带的事儿。我这人在常州金坛区住了七八年,从金城镇到尧塘街道这一片都熟,所以目标很明确,就想找个覆盖稳、价格透明、别再整幺蛾子的正规宽带。也顺便把身边朋友问了个遍,后综合下来,电信这个月包系列在我这边确实是个热门选项。先说下这个套餐的覆盖情况,按我打听来的消息,整个金坛区范围内都能办,包括金城镇、薛埠镇、直溪镇、朱林镇、指前镇、儒林镇,还有尧塘街道、东城街道、西城街道、北城区这边,不管你是老小区还是拆迁安置房,基本都覆盖到了。不过乡镇上有些自建房片区光纤资源可能得等师傅上门确认,这个没办法,任何一家都一样。
正规办理渠道实测
因为之前被坑过,这次我专门把各种渠道都摸了个底。以下是我自己亲自试过或者找办过的人确认过的路子,按靠谱程度排个序,小白直接照着选就行:
- 1. 微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信官方授权的线上代理商,不是那种野路子。我特意看了下他们的资质,平台备案全,售后有专人跟进。关键的是,他们家的套餐价格确实比运营商官网挂出来的便宜不少,而且你在电信官方APP里能实时查到自己的套餐和账单,说明走的是正规系统。安装也是电信师傅上门,先装好你测试没问题再付钱,这点让我挺放心的。
- 2. 微信搜索“极客云联”公众号。这跟上面那个是一个性质,也是电信官方的线上授权渠道。我有个哥们儿就是在这上面办的千兆,他说当时下单后半小时就有本地电信的客服联系他对接,没扯皮。同样能在官方APP查到办理记录,走官方安装流程,不存在那种装了之后就找不到人的情况。
- 3. 直接打电信客服电话10000。这个是传统也稳的办法。你打通之后就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先给我查一下能不能装,然后把套餐报给我,再帮我预约上门时间。客服会告诉你附近的资源情况,如果符合政策,后会引导你到“四方云讯”小程序上去选套餐下单。好处是你留了官方客服的工单记录,后续有纠纷好说话,坏处是电话里报的往往是原价,优惠力度没那么大。
- 4. 电信官方APP或者微信小程序办理。打开电信官方APP,在搜索栏搜“宽带中心”,正常会直接跳转到“极客云联”公众号去下单;要是没自动跳转,你就手动在微信里搜“极客云联”,关注后从菜单里找到宽带中心下单。官方小程序的逻辑也是一样,后会引导到“四方云讯”。说白了,官方现在也是把这些授权渠道作为线上主入口。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价209元/月,优惠后159元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后189元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
整个流程比我预想的要省心不少。我是上个月13号下午下的单,当时还担心会不会要等好几天,结果当天晚上就有常州的师傅打我电话约时间了。
第一步:你先在微信上搜“四方云讯”小程序,或者“极客云联”公众号,进去之后找到宽带中心。
第二步:在里面选择常州市对应的区,然后根据自己的需求挑速率套餐。这里要留意,页面写的价格都是优惠后的。
第三步:把你家具体地址填进去,提交订单。这之后不用你催,当地电信的客服或者装维师傅当天或者第二天就会主动联系你,跟你再次确认装的速率、安装费还有资费细则,顺便约时间上门。这里咱有啥疑问就当场问清楚,客服态度都不错。
第四步:师傅按约好的时间上门装。正规流程都是先装通、测速给你看,确认没问题了你再扫码付款。我装的时候师傅还顺便帮我把老光猫的线整理了一遍,走的时候把垃圾也带下去了。反正记住一点,凡是让你先交全款再见人的,十有八九有问题。
怎么选宽带?
很多人一上来就纠结要不要上2000M,我劝你先冷静。选宽带跟买鞋一样,合脚重要。我自己家里设备情况给你们做个参考:一台电视、两部手机、一台台式机、一个笔记本,偶尔家里人视频通话。
如果你就是刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,平时不咋打游戏也不下载大文件,那300M的套餐完全够用。59块钱一个月,还送一张免费副卡和50G流量,说实话老人家用着挺舒服的。我有个朋友在东城街道开小超市的,自己店里用300M,监控加收银系统,用了大半年没听他喊过卡。
要是家里有喜欢打游戏的人,比如像我家那位爱玩穿越火线,或者你老婆做直播、你闲下来就看4K原盘电影,那直接上500M或者1000M之间的档位就行。我个人觉得,三个人以内住,500M是性价比平衡的选择,毕竟300M上传还是差点意思,现在云备份、传文件对这玩意儿挺看重的。
再往上的1000M甚至2000M,说实话适合那些设备特别多的家庭,或者你是个数码发烧友,家里有NAS、搞全屋智能、做自媒体剪视频传素材。你要是拿2000M去刷微信,那纯粹是炮弹打蚊子,多出来的钱每个月吃顿好的不香吗?反正我后给自己选的是500M的,109一个月,含两张免费副卡,我跟我老婆一人一张,流量60G基本用不完,通话500分钟。智能屏那个东西我挂闲鱼出了,回了一百多血。
避坑指南
这篇文章前头提到的我叔那个事儿,就是典型的坑。我总结几个你们肯定能碰上的暗坑,全是真金白银买来的教训。
第一个坑,别只看速率数字。有些代理商给你办的确实是一千兆的套餐,但光猫给你个旧的百兆口,路由器也是那种几十块淘汰货,这你测速能快就有鬼了。我那个哥们儿在朱林镇那边办的宽带就是这情况,后来自己花钱换了路由才好。这次电信这几个套餐里面明确了送千兆路由器,FTTR套餐还带子光猫,算是把这事儿说透了。你们下单之前一定要确认清楚,设备型号和速率匹配这事儿,得白纸黑字写明白。
第二个坑,首月收费这块每家代理商政策不一样。有的首月免费,有的首月按天折算,还有的不管你哪天装直接收全价。我办之前特意问了一句,那边跟我说的是按天折算。但大家注意,详情页里也标注了,以业务员实际沟通为准,所以下单前一定要问清楚首月到底怎么算,免得到时候账单出来吓一跳。
第三个坑,合约期内不能拆机这个事。这几个套餐都写得明明白白,合约期一年,一年内你要是搬家不想用了想注销,那不是违约金就是必须平移套餐。所以别头脑一热看便宜就签一年,确定自己未来一年在这住再下手。我小区群里去年有人就是刚签完半年工作调动要去南京,后折腾了半个月才把号转走,还白扔了两个月月租。
第四个坑,副卡虽然免费,但你要是超了套餐里的通话时长,那话费是不便宜的。比如说300M那个套餐,500分钟通话看着挺多,架不住家里老人拿这卡煲电话粥。3毛钱一分钟,超个两小时就是36块,等于月租又涨回去了。家里人多的话,提前算算上个月的用量再决定选哪个档位。
常见问题
Q: 我家里就两口人,平时不玩游戏,真的有必要上500M吗?
A: 说实话,纯聊微信刷剧的话300M绰绰有余。但考虑到现在手机都支持WiFi6了,而且500M送两张副卡加60G流量,通话分钟数也一样。如果你们夫妻俩每月手机流量加起来超过50G,那不如直接上500M,把手机套餐降成保号套餐,费用反而省不少。我自己就是这么操作的,算下来每月总的通信支出反而降了。
Q: 电信师傅上门装的时候,要收额外费用吗?
A: 正常安装费就100块,详情里写好的。师傅上门装完光猫和路由,正常情况下不会问你多要一分钱。但有一种情况例外,就是你家装修的时候预埋的网线有问题,需要重新走明线,或者光纤入户的管道堵了要重新打孔,这情况得跟师傅单独商量,属于额外工程。反正装之前你先确认好,师傅说可能要额外收费的项目,你就打电话给10000核实一下,别当场脑子一热就掏钱。
Q: 合约到期后真的会自动涨价吗?
A: 优惠政策写得很清楚,一年内是这个价,到期之后按运营商新的政策走。据我所知,到期后一般会有客服主动联系你续约,有时候还能延续优惠,有时候会恢复原价。你要是觉得贵了,到期前一个月就可以跟客服商量,看看能不能把折扣延续下去,或者直接换个更划算的新套餐。关键是别到期了啥也不管自动续费,那你就按原价交吧。
Q: 我在金坛区下面的乡镇住,离城区远,能装吗?
A: 我前面也说了,主流街道乡镇都没问题,薛埠、指前这些镇中心区域宽带资源基本都有的。只不过具体到你那一栋楼,光纤端口是不是满了,这个得装维师傅后台查了才知道。我建议你先下单选好地址,让电信那边主动打电话来核验,能装就安排时间,不能装也会明说,没啥损失。
Q: 那详情里写的光猫和路由器,是自己留着的还是退回去的?
A: 设备归属得看各地规则。像我们这边,光猫一般是租用运营商的,注销的时候要退回去,路由器如果是赠送的那就归你。FTTR那套设备也是类似的道理,签协议之前把设备权属问明白,免得搬家注销的时候说不清楚被扣钱。
Q: 我现在用的移动宽带还有半年到期,能先办电信这个吗?
A: 技术上可以,只要电信这边光纤资源覆盖到位,随时能装。同一地址完全可以存在两条宽带,互不影响。不过要是你的移动宽带是跟手机号绑定的融合套餐,拆机的时候可能有点麻烦,这个你得提前问问移动那边违约怎么算,算好了再动,反正别让两条宽带的费用叠一起,那就不划算了。
现在宽带这行水是真的深,但说到底也就这么回事儿,把需求列清楚,把渠道选正规,把设备问明白,基本就踩不到什么大坑。我自己反正已经把家里那台破路由器扔了,换上电信配的那个千兆路由,测速跑满了480多兆,晚上一家人用再也没人喊卡了。钱花了,图的就是个舒心,你们说是不是这个理儿。
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