你有没有这种时候,下班回家想刷个剧,一个页面转了十几秒还没出来;要么就是月初账单一看,手机话费里莫名其妙扣了笔宽带费,算下来一年花了不少钱,网速还没邻居家快。我其实老早就想单独拉条宽带了,但一直拖着没弄,一来是嫌麻烦,二来是真怕被各种隐藏条款绕进去。
上个月搬来奉贤这边住,正好赶上要处理宽带的事,才下定决心把这事儿整明白。先说下覆盖吧,电信的这个单宽带年包在上海奉贤区基本是通吃的,不管你住在南桥、奉城、庄行、金汇、四团、青村、柘林还是海湾,这些镇的街道和小区都能报装,不存在那种“我们这片儿只有一家运营商能进”的情况。包括我在金海社区那边租的房子,师傅上门的时候也说这片资源早就铺满了。
正规办理渠道实测
既然要办,渠道肯定得摸清楚。我这次专门把几个正规路子都试了一遍,说下实际感受。
首先是微信小程序,直接搜“四方云讯”。这个东西是电信的线上授权代理商弄的,我一开始也犯嘀咕,怕不靠谱,后来在下单前特意去电信营业厅问了客服,人家说这个确实是授权的,资质没问题。里面套餐价要比官网和线下营业厅给的便宜不少,而且单宽带不带手机卡,正好适合我这种不想换号的人。我在上面下了单,隔天就有人联系我了,说句实话,售后响应速度还算让人放心。
然后是微信公众号渠道,名字叫“极客云联”。这个跟那个小程序应该是同一家体系的不同窗口,套餐内容一样,售后也有专人对接。不过我个人习惯用小程序多一点,公众号偶尔推送消息我老忽略,怕错过安装电话所以后没在这儿下单,但我在里面看过套餐详情,写得挺清楚,不会藏着掖着。
要是你不习惯线上弄,也可以直接打电信客服电话10000,告诉客服你要新装宽带,报上地址,说想查下资源并且要个套餐报价,客服会帮你登记。我当时打电话问了一嘴,客服直接跟我说让我去“四方云讯”小程序里头选,说那边套餐更全,省得她在电话里报半天我还记不住。
电信官方APP里其实也能找到宽带中心入口,搜“宽带中心”之后会跳转到“极客云联”公众号下单,如果没自动跳,就自己手动微信搜一下“极客云联”,进去关注后从菜单栏里的宽带中心也能下单。另外电信官方小程序也是一样,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。这俩路子适合那些不想到处找地方、信任官方入口的人。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
接下来聊聊实际安装的事儿,不少人以为装上宽带很麻烦,其实按我这个月的经历来看,一共也就四步。
第一步,你先在微信里头搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个地方随便挑一个就行,里面的东西是一样的。
第二步,进去之后会看到不同城市的套餐卡片,你选上海,然后从列表里头挑一个宽带速率对应的套餐,有100M的和200M的,下面的资费也都标好了。
第三步,把地址填上去提交订单,不用等太久,电信那边的客服就会主动打电话来跟你确认。我当时接到电话她还跟我核对了下选的哪个速率、安装费是不是免费、有没有其他乱七八糟的费用,确认完才给我约的上门时间。
第四步,到了约定的时间,师傅背着设备就来了。装的时候动作很麻利,光猫给设置好,测了下网速达标才走。重要的是全程没让我先交一分钱,属于先安装后付费的模式,装好了再付钱,这就让人踏实很多。
怎么选宽带?
很多人看到六个档位就开始纠结,其实选起来没你想的那么复杂,关键看你家里几个人用、干啥用。
如果你是一个人住,平时就刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,偶尔打打游戏,那100M完全够用。100M下载速度大概能跑到每秒11到12兆,看4K视频也不至于加载半天。我在奉贤这边租的单间,电信这个100M年包用了两周下来,晚上高峰时段看B站和爱奇艺都没卡过。
如果是两个人以上合租,或者家里人比较多,几台手机连着,还要看电视,并且有人打游戏的话,那就别犹豫直接上200M。毕竟打游戏怕的是延迟高和跳ping,200M的余量会大不少。我朋友在南桥那边就是办的200M一年800那档,他说家里三个人同时用网,自己打永劫无间的时候延迟基本稳定在三十几毫秒,没出现过460那种情况。
关于包一、二、三年怎么选,我个人看法是这样:如果你是长租或者自己房子,直接包三年划算。你看100M的,一年480,两年920,平均下来一年460,三年1280,平均一年426,包得越久单价越便宜。200M的也是一样规律,包三年比每年续费省了200块。但要小心一点,合约期内是没法拆机的,如果你不确定自己会不会很快搬家,建议先签一年,稳妥一点。
避坑指南
说到坑,我自己和身边人都踩过几个,正好写出来给大家提个醒,能避免一个是一个。
第一个坑是大也是常见的:不要只看速率不看光猫。很多人以为自己办了200M就一定能跑到200M,结果测出来只有100M,找师傅一看,光猫是老款的百兆口,压根跑不满。所以装的时候一定让师傅给你换千兆口的光猫,装完当着面用手机连着WiFi测速,不然等人走了再发现问题,来来回回又要约时间。
第二个坑是那种明显低于市场价的所谓内部渠道。我在某个二手闲置平台上看到一个“上海电信内部员工价,100M一年只要199”的帖子,问了两句那人支支吾吾连营业厅地址都说不出来,这种十有八九是骗局。就算不是骗局,也是把手机卡绑定宽带之后偷偷加合约的那种融合套路,等你发现每个月话费暴涨,想取消都难。所以认准官方授权渠道,别贪小便宜。
第三个坑就是合约期的拆机问题。我有个同事在金汇那边去年办了个两年的优惠套餐,结果上个月公司调他去苏州,房子退了想拆宽带,违约金算下来比剩下的租金还高。我看这次电信年包套餐的介绍里也写得很清楚,“合约期内无法拆机”,说明只要选了包年,短期内就不能反悔。所以搬家频率高的人,老老实实选一年期,别觉得三年便宜就上头。
第四个坑,是免费安装费这个事。有很多号称免安装费的,实际师傅上门之后会跟你说“家里没有入户光纤需要单独拉线,这算额外施工,要收200块材料费”。这种情况部分属于老旧小区特殊问题,但也有个别情况是可以提前避免的——下单前打客服电话确认好是完全免费还是有条件免费,把这个问题问清楚再下单,能省掉后面扯皮的麻烦。
常见问题
Q:这个电信年包套餐是纯宽带还是要绑手机卡?
A:纯宽带。我特意确认过,这个是单宽带产品,不绑定手机号、不给你塞卡。你原本用移动、联通都无所谓,不用换号,光猫装好插上路由器就能用。但如果你本来就有电信手机号,想融合到一个账单里,那可能得去问下融合套餐,那种送流量的玩法跟这个纯宽带不是一回事。
Q:100M和200M实际用起来差别大不大?
A:说实话,如果只是自己刷视频、聊微信,100M和200M你基本感觉不出差别,因为瓶颈不在带宽上,而在视频网站的服务器限速。看视频时跑满也就十几兆的流量。但你要是用网盘下载大文件,或者家里设备多、好几个人同时看不同的高清视频,200M的缓冲时间明显要短一截。我是觉得那两三百块的差价不值得省,尤其现在智能家居设备越来越多,电视、音箱、摄像头、手机、平板,哪个不占网速。
Q:下单之后多久能上门安装?
A:我这次算是快的。头天傍晚下的单,第二天中午电信客服就打电话来核实了,当天下午师傅就上门给装好了。不过听师傅说,周一到周五人少会快一些,周末装机量大会稍微慢一点。如果遇到台风天、下雨天,可能也会顺延,毕竟户外作业不安全。
Q:能不能先试用几天再付费?
A:这个不行。电信的流程是安装完当天你确认网络没问题了,再把首年费用交了。但费用是从安装当天就开始算的,没有那种用了一个月不满意能退款的说法。所以装之前一定要想清楚自己是不是需要,尤其合约期内不能拆机这一点,比线上购物那种七天无理由可宽松不了。
Q:光猫自带的WiFi信号够用吗?
A:我只能说凑合。电信师傅装完之后会帮把光猫的WiFi打开,如果你住的是四五十平的小户型,不隔太多墙,直接连光猫的WiFi也能用。但要是你住三室一厅那种,光猫放在弱电箱里,客厅跟卧室隔了两堵墙,信号衰减会很厉害。我建议哪怕预算紧张,也花一百多块钱自己买个正经路由器插上去,网速体验完全是两码事。我自己之前在奉贤租的房子就吃过这个亏,一开始没买路由,主卧床上刷视频卡得一帧一帧的,后来花了一百四买了个三千兆的WiFi6路由器,立马顺了。
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