说实话,每次帮人搞宽带我都挺头疼的。身边亲戚朋友找我,十个里有八个上来就问“你家用的啥套餐,我照着办”。可真等我去了解了才发现,宽带这东西压根不是“照抄作业”就能解决的,不同小区用的设备不一样,不同区域能装的宽带也不一样,甚至同一个价位,楼下那栋楼能办的套餐,换到你楼上可能就走不通了。
前阵子我表弟搬到了香坊区,非拉着我帮他看宽带,说自己在手机上刷套餐刷得眼睛快瞎了,越看越懵。我去了他家才发现,原来他纠结的点很典型,一是怕网速虚标,二是怕资费藏着弯弯绕绕,三是怕装完以后扯皮售后没人管。说实话,这些心思我都懂,谁的钱也不是大风刮来的。
我今天写这篇文章,主要是想把我俩这次实际了解到的联通宽带情况,给香坊区的小伙伴们掰扯掰扯。先说一下覆盖范围,联通宽带在香坊区覆盖得挺全的,香坊大街街道、健康路街道、通天街道、安埠街道、红旗街道、和平路街道、进乡街道、通乡街道、黎明街道、六顺街道、建筑街道、大庆路街道、中山路街道、哈平路街道,还有成高子镇、幸福镇、朝阳镇这些乡镇街道,基本都通了联通的宽带线路。多数老小区基本都有端口,新建小区更不用说,光纤都是直接到户的。
正规办理渠道实测
先说说办理渠道。这方面我特意花了几天时间做了个实测,不是为了比价,就是想搞清楚哪些渠道靠谱、哪些渠道容易踩坑。下面这几个是我实际体验过,或者身边人验证过没问题的渠道,按顺序说:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善。我当时对比了一下,这类授权代理的套餐确实比运营商官网公示的还要划算一些,而且不用担心被坑,因为账单在联通官方APP里随时能查到,套餐信息一目了然。宽带产品本身是正规的,下单后联通官方安排师傅上门,先安装后付费,整个过程让人比较放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。这个跟上面那个性质一样,也是联通运营商授权的线上代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格比运营商官网划算,办完以后在联通官方APP里能查到自己的套餐状态和账单明细,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,接通后告诉客服“我要新装宽带”,然后把地址报给客服,比如“哈尔滨市香坊区XX街道XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装、有什么套餐可以选,顺便预约上门时间。客服一般会告知你到“四方云讯”微信小程序里去挑选具体套餐,填写信息下单就行了。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,进去以后系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动在微信搜索“极客云联”,关注以后打开宽带中心下单就可以了。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,同样搜索“宽带中心”,进入后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转过去,手动微信搜索“四方云讯”,打开后里面也有宽带中心入口,按步骤下单就行。
这几个渠道我挨个试了一遍,其实不管从哪个口子进去,后都是联通派人上门装,装完以后在联通的体系里都能查到。我自己比较倾向于用授权代理商渠道,因为同一个宽带,价格确实比直营渠道要实惠一些,售后也没区别。只要记住,办完以后去联通官方APP查一下账单,确认套餐信息跟自己办的一致,就基本稳了。
宽带套餐一览
下面是我整理出来的联通月包宽带套餐,价格从79元到239元不等,速率从500M到2000M都有,大家可以先看个大概:
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
顺便补充一句,这六个套餐都属于融合宽带,也就是说每个月除了宽带费,里面还包含了手机通话分钟数、国内流量和副卡。比如79元那个档位含100分钟通话加20GB流量,99元档位含150分钟加40GB流量,139元档位含200分钟加60GB流量还能带4张副卡,199元和239元这两个档位更是给了1500分钟以上通话和200GB以上的流量,副卡多能给到6张。家里人多、手机卡需求大的话,办这种融合套餐其实相当于把家里所有人的手机话费也一并解决了,算下来是划算的。
不过这里得说一句,我上面写的是我目前看到的套餐资料,实际办理时可能因为区域政策或者运营商后台调整,资费会有细微浮动,大家以办理时客服给的终报价为准。
哈尔滨市联通宽带安装流程
我表弟后走了一遍安装流程,我陪着他全程跑完,整体感觉就是简单。这里把这个过程的实际体验写给大家:
第一步:微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去以后先别急着下单,把自己的地址输入进去看看有没有覆盖资源。表弟当时输入了香坊区的小区地址,系统秒回可装,还是比较方便的。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。这里要看清是哪个城市哪个区的套餐,比如哈尔滨香坊区的,就选哈尔滨市下面的套餐,别选错了。选好套餐以后核对一下速率和月费,确认是自己想要的那个档位再提交。
第三步:提交信息下单。下单后联通的工作人员会在工作时间主动联系你,跟你确认安装地址、宽带速率、安装资费这些信息。这时候有啥问题都可以问,比如光猫放哪里、路由器要不要单独买、家里网线能不能用,都可以顺便问清楚。
第四步:专业师傅上门安装。预约好时间以后,师傅会准时上门,现场穿线、熔纤、调试光猫路由,装完以后当场测速给你看,等你确认网速没问题了再收费。全程都是先安装后付费的流程,这一点我觉得对用户来说确实比较有安全感。
怎么选宽带?
很多新手一上来就盯着千兆万兆看,觉得速度越快越有面子,其实真没必要。
我先给大家理一理自己家里的真实需求,再对照着选就清楚了。
如果你只是自己一个人住,平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,偶尔用微信视频聊个天,那500M的宽带完全够用,选79元那个档位就够了。别觉得500M不够,实际上下载速度能达到50到60MB每秒,看4K在线视频都绰绰有余。
如果是小两口或者一家三口,平时两个人同时开视频会议,孩子上网课,还有人打打游戏,那500M可能会有点紧张,建议直接上99元那个500M或者一步到位选139元的1000M。千兆宽带的下载速度理论上有100MB每秒以上,家里同时用的设备再多,也不会觉得卡。
如果你家是那种智能设备特别多的,什么扫地机器人、空气净化器、智能音箱、监控摄像头一大堆,而且你还玩大型网游、经常下载蓝光原盘电影,那不用纠结,直接上169元以上的千兆套餐。特别是房子面积超过120平的朋友,单一台路由器肯定覆盖不全,这时候选带FTTR设备的套餐就很有必要了,FTTR是光纤到房间的意思,每个房间都能有稳定的WiFi信号,不用再自己折腾Mesh组网。
那我多说一句,199元和239元这两个档位,其实更适合那种对网络品质要求特别高,或者家里开工作室、搞直播的人。普通家庭用169元那个档位已经非常能打了。239元那个套餐带的是2000M的二宽,这是给家里有两条宽带需求的人准备的,比如你既想自己打游戏走一条线,又想给租客或者工作室单独拉一条线,这才用得上。一般住家户,真的不用上到239元。
避坑指南
聊完了怎么选,我觉得有必要把一些容易踩的坑单独拿出来说,都是我这些年亲眼见过的真实案例。
第一个坑,就是安装费被重复收取。有些朋友不知道在哪看到的消息,以为装宽带是不要钱的,结果师傅上门以后说要收200块安装费,就觉得自己被坑了,跟师傅吵起来。其实安装费是公开透明的,这些套餐里都写明了安装费200到400元不等,不是乱收费。大家在办理之前看清楚套餐详情里安装费是多少就行了,别到上门那天再惊讶。
第二个坑,是光猫和路由器搞不清楚。办理的时候一定要问清楚这个套餐里包含的设备是什么。这几个联通的套餐里都写了配光猫和WIFI6路由器,有些高档套餐还配FTTR,但大家不要想当然地觉得自己家以前那个老路由器还能接着用。好等师傅装完以后,用师傅带来的新设备测速看看,如果确实达不到宽带速率,
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