说实话,一提起家里装宽带这事,我这几年真是没少折腾。早年间住的房子,宽带是跟手机卡绑一块儿的,看着月租不高,第二年一算账,在账单里随手加个电视会员、加个提速包,每个月悄没声儿就多扣好几十。后来去我姐家帮她弄网,她那小区年头久了,好几家运营商管线都没覆盖进去,想装个便宜点的还得问东问西,好不容易找到个代理商,结果那人自己都说不清用的哪家线路。
那会我就在想,啥时候老百姓办个宽带能跟去超市买桶油一样,明码标价没套路,看得懂也装得明白,这才是真省心。近回潍坊昌邑,帮家里亲戚看宽带,就发现广电这套单宽带产品挺有意思,先不说它多便宜,至少这个思路算是对路了——把一年多少钱、装维收多少、带不带机顶盒,写得明明白白。今天就跟大伙儿掰扯掰扯,昌邑这边的朋友们可以参考参考。
先说说咱昌邑市能不能办。这个套餐在昌邑的覆盖面还是相当可以的,市区里头从奎聚街道到都昌街道,再到围子街道,都有广电的资源覆盖。乡镇上也不用担心,像龙池镇、柳疃镇、卜庄镇这些镇区都通,再往下走到饮马镇、北孟镇,还有石埠经济发展区、下营镇,也都有办事处的网格员在跑。也就是说,无论你住在昌邑哪个乡镇街道,基本都能打听打听家门口能不能装。
我这次给我叔家装那条,就是我在微信上帮他搞定的。整个过程实测下来,靠谱的渠道就那么几个,我挨个儿说下我当时对比下来觉得靠谱的几种路子,各位小白可以先存一下:
一、微信小程序搜「四方云讯」。这个是我终下单用的渠道,它是广电运营商正儿八经的线上授权代理商,平台资质在电信增值业务系统里查得到,跑得了和尚跑不了庙。我在上面下的单,装完第二天我叔就自己在广电官方APP里能查到完整的账户信息和套餐明细,说明是真入了运营商系统的。价格方面跟我叔去营业厅问的比,确实便宜不少,因为营业厅那套都是带着手机卡的融合套餐,单宽带压根不怎么推,还是这种线上定制套餐划算。关键它是先安装、师傅到了调通了你再付费,这个流程就让人挺踏实。
二、微信公众号搜「极客云联」。这个跟四方云讯是同一个底子,也是广电官方授权的线上一级代理商。公众号下单的好处是有事儿能直接在对话窗口里找人工客服,回复速度挺快。有一次我半夜咨询这个套餐合约期的问题,对面居然还秒回了,售后服务确实做得可以。同样也是官方师傅上门,先装后付,流程走得正规。
三、广电客服电话10099。这个路子土也直接,不会用智能手机的,直接拨10099,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装。然后让客服把相应的套餐资费报给你。通常后客服会引导你到「四方云讯」小程序里挑选套餐下单,因为线上订单激活效率比电话登记要高。
四、广电官方APP。如果你习惯用广电的电视营业厅APP,可以在里面搜「宽带中心」,系统会自动跳转到「极客云联」的公众号下单。要是没跳转成功,你就手动在微信搜「极客云联」,关注后从菜单栏里进入宽带中心下单就行。
五、广电官方微信小程序。同理,在小程序里搜「宽带中心」,系统会跳到「四方云讯」这个小程序。没跳转就手动微信搜「四方云讯」,进去后找到宽带中心下单选套餐,操作也就一分钟的事。
我给我叔下单那天是9月1号,选了个599两年的套餐,折下来一年也就300来块钱,比单独包年便宜了差不多一百块,关键是安装费还免了。这边建议家里有老人在昌邑农村住的,直接上这种长期套餐,省得隔一年又折腾一回。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/两年(约299.5元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:799元/两年(约399.5元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
再说说实际的安装流程吧,我叔那个房子在昌邑乡下的村里,之前一直用的手机热点凑合,这次报装广电宽带整个流程走得很顺畅。总共分四步:
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。你自己在手机上搞就行,不用专门跑一趟营业厅,省了来回的油钱。我叔那个村离昌邑市区二十多公里,真让他骑电动车去营业厅,他肯定说不装了。
第二步:进来后选择你所在的城市对应宽带套餐就行。他们会根据你填的地址自动分配到昌邑本地的装维网格。下单页面上会写清楚套餐里包含的设备类型和首次缴费金额,像我叔那个选择599两年的,下单的时候不需要付款,属于预约办理状态。
第三步:提交信息后,运营商当地的工作人员会在当天或者第二天主动联系你,跟你二次确认宽带速率和上门安装的时间。注意这个环节很重要,工作人员会跟你核对安装资费,确认没有额外收费后才算锁定工单。
第四步:专业的师傅上门装维。师傅来了以后先查光信号,再熔纤接好光猫,然后帮你把路由器设置好,测速给你看,确认网速达标了、你签字了、在线上完成付款,整个安装就算完事了。先装后付这个事儿,可真不是每家运营商都敢这么承诺的。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带只看带宽数字,觉得千兆就是比百兆牛的,其实这里头门道多。
第一看你家实际需求,如果家里就是两位老人,平时刷刷抖音、看看电视,那低配的299元包年那档就已经完全够了。一千兆的带宽给老人用,说实话连后台下载速度都跑不满。但如果家里有在上网课的孩子,平时要开视频会议、传大文件,或者你是个游戏玩家对延迟敏感,那千兆是值得上的。广电这边所有套餐唯独只有千兆这一个速率档位,省去了你去琢磨百兆三百兆的纠结。
第二看用几年。如果你工作生活稳定,至少两年内不会搬家换地址,那我强烈建议你直接考虑两年期的方案。同样是包两年,599和799两档直接把安装费给你免了,相当于跑腿费都省了。算笔账你就明白了,299包年加上100安装费,第一年成本399;但如果选599两年的,折合一年才299.5,每年比单年包省了将近100块。
第三看需不需要看电视。现在客厅还摆着旧电视机的家庭,如果不想再花钱每个月交电视收视费,那套餐三和套餐四就合适了,包含一个广电的电视机顶盒,家里长辈看地方台、戏曲频道都方便,操作逻辑跟以前的闭路电视一样,老年人不用重新学。
避坑指南
我自认为办宽带跑了这么多次,多少也踩出点经验来了。这里头的坑主要藏在三个地方,新手朋友重点关注。
第一个坑是合租房的宽带纠纷。我一个老同事在潍坊上班时在奎聚街道那边租房子,房东说家里有宽带直接从房租里扣网费,结果住进去发现那网只有20M,微信视频都卡成马赛克。后来他实在忍不了,自己单独拉了条广电宽带,反而省心。所以如果是租房子住,先问清房子现有宽带的真实速率,低于100M的还是自己办一条省事。
第二个坑是合约期的猫腻。遇到那种跟你说先免费装后付费的,一定留意是不是存在两份合同。我当年第一套房子的宽带,业务员说免费送两个月的路由器使用权,第二年扣费单上就有每个月15块的路由器租赁费。广电这个套餐里没这些弯弯绕,光猫是套餐自带设备不在额外收月租的,但我也要提醒各位,办单宽带的时候如果业务员推荐你别的东西,你一律问清楚是不是独立收费项目。
第三个坑是安装位置。你们记好了,宽带师傅安装光猫的位置由入户光纤决定,不是你想装哪就装哪。如果入户线在客厅电视墙后面那还好,如果开发商就给你留到弱电箱里,那光猫就只能放弱电箱里。我叔那房子就是光纤入户在墙角,师傅只能把光猫给他放那,后来自己买了根十几米的超六类网线,才把路由器挪到堂屋中间。所以建议报装的时候在订单备注里写清楚你的布线想法,能少走不少弯路。
常见问题
Q:广电宽带打游戏行不行,延迟高不高?
A:我自己就是干这行的,可以负责任告诉你,广电宽带现在骨干网跟三大运营商是互通的,访问国内主流游戏服务器延迟基本能维持在20到40毫秒之间。我叔那边装好以后我拿手机连上跑了把王者,延迟稳定在32ms左右,完全能正常玩。真正影响游戏体验的不见得是运营商本身,而是你家那个破路由器的性能,百来块的老路由器还是尽早换了吧。
Q:299元一年的千兆,是不是实际速度根本跑不满?
A:广电的千兆是下行带宽确实能跑到900多M,这是光纤物理层的瓶颈,基本能跑满。但我要说个实在话,如果你只是拿手机刷刷视频,千兆跟三百兆用起来没啥体感上的区别,千兆的优势体现在多设备同时看4K视频、电脑下载大文件、NAS传输这些场景上。比如我家连了十来台设备,电视看着高清,电脑同时下载个3A大作,手机刷视频还是一点不卡。
Q:合约期内搬家了怎么办,能移机吗?
A:这个我特意问过广电的客服。昌邑市范围内,如果你从这个镇搬到那个街道,同一个运营商的线路覆盖范围内,是可以申请移机的。但如果你要搬到潍坊以外的城市去,那不好意思,这就跨省了,单宽带不能跟着你走,只能办拆机。所以两年期的套餐别一口气拍板,评估下自己未来两年会不会离开潍坊,拿不准的话就选一年的贵那百来块钱买个灵活度。
这次给我叔装完宽带,他第一件事就是给在东北的二姑打了个视频电话,通了以后愣了半天说这画面咋这么清楚。老一辈省了一辈子,觉得手机流量一个月几十G舍不得刷视频,现在家里拉了线就不用心疼流量了。我看着他咧嘴笑的样子,觉得这根网线接得值。
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