先说说我自己用宽带的糟心事吧。以前家里用的老宽带，一到晚上七八点，手机刷视频就转圈圈，打游戏延迟动不动飙到三位数，看个4K电影卡得像看PPT。打电话问客服，人家就说“网络正常，建议重启路由器”，重启了八百遍该卡还是卡。后来一查账单，发现每个月多扣了十几块钱什么“彩铃费”“会员费”，我压根没订过。找谁说理去？客服就跟你绕圈子，后你嫌麻烦不找了，这钱也就白扔了。
这就是我前几年换宽带时真实的感受——不是不想换，是怕换到更坑的。上个月我搬到了临沂市河东区住，朋友推荐我试试广电的宽带，说现在广电网不错，关键是不玩虚的。我特意研究了一下，发现河东区这边基本都能装，只要是属于河东区的，比如九曲街道、芝麻墩街道、朝阳街道、梅家埠街道、凤凰岭街道、汤头街道、汤河镇、太平街道、八湖镇、郑旺镇这些乡镇街道，都在覆盖范围里，具体你那个小区通没通光纤，下单之后会有专人查资源再约时间，反正我住的九曲这边是没啥问题。
正规办理渠道实测
我先说几个正规渠道，都是我这次挨个试过的，免得你们到时候找错门路踩了坑。
第一个是微信上搜“四方云讯”小程序。这个是我看朋友推荐的，属于广电运营商的线上授权代理商。我开始也担心靠不靠谱，结果人家平台资质是能在运营商那边核验到的，而且官方APP里能查到自己的账单信息，这就踏实了。关键是他们家价格比运营商官网挂出来的要划算一点，售前售后都有专人对接。下单后是广电官方的师傅上门装，先装后付，装好了能上网了你再掏钱，这个流程我觉得挺放心的。
第二个是微信公众号搜“极客云联”。这个跟上面那个是差不多的性质，也是广电的线上授权代理商，资质正规，售后体系蛮全的。也是先安装后付费，师傅上门调试好你确认没问题了再付钱。我怕遇到骗子，特意在广电的官方APP上验了一下我下的订单，确实能查到，这才敢跟大家说。
第三个是打广电客服电话，号码是10099。你就直接告诉客服：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查查能不能装，把套餐发我看看，顺便约个上门时间。”客服会告诉你网上下单选套餐，反正后还是会让你去“四方云讯”这个小程序上挑套餐填信息下单，流程是一样的。
第四个是广电官方APP。下载“中国广电”APP，进去搜“宽带中心”，它会跳转到“极客云联”的公众号。如果没跳转，你就自己微信搜“极客云联”进去下单，一样的。
第五个更直接，广电官方微信小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话手动搜“四方云讯”，进去宽带中心选套餐就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
临沂市广电宽带安装流程
再唠叨一下我这次从下单到装好的完整流程，给你们做个参照。
第一步，微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。我是先逛了一圈对比了价格，后在小程序上下的单。你担心搞不清楚的话，两个都点进去看看客服咋说，心里就有底了。
第二步，进去之后选你所在城市的宽带套餐，比如我就是选了临沂市的这个560包年1000M的单宽产品。界面上写着宽带速率、费用、安装费这些信息，看清楚了再点下一步。
第三步，提交信息下单，之后就等运营商主动联系你。我当时下单不到半天，就接到了师傅的电话，跟我确认宽带速率和安装资费，还说清楚了我那个小区光改的情况。电话里再核对一遍，就挺安心的。
第四步，师傅上门安装调试。广电来的师傅穿了工装、带了工牌，设备拿出来都是崭新的。装完光猫，测了网速，还帮我调好了家里的路由器。确认网速达标了，师傅才让我付款。整个过程没先收一分钱，这一点是我觉得人性化的。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个宽带好”，其实没有好的，只有合适的。选宽带第一步不是看运营商，而是看你家实际情况。
如果你是一个人租房住，平时就刷短视频、聊聊微信、看看网页，那确实没必要上1000M，两三百M的普通套餐就够用了，省下的钱多吃两顿排骨不香吗？但如果你家里三四口人，电视、手机、平板、电脑同时在线，还有人打游戏、看高清视频，那可就别抠了，直接上1000M不会后悔。就像我家里，我老婆追剧，我女儿上网课，我自己还打打游戏，原来的百兆宽带根本扛不住，换了广电这个千兆之后，全家同时用也没出现过卡顿。
还有一点得提醒大家，就是留意一下家里路由器是不是老掉牙了。宽带升级到1000M了，路由器还是好几年前买的百兆端口，那网速照样跑不起来。就好比给你换了辆跑车，结果你还在乡村土路上开，油门踩到底也跑不快。我这次装的时候师傅特意帮我看了下路由器，发现不支持千兆，当场就让我换了一个，不然我这560包年的钱白花了。
避坑指南
说到避坑，我这些年踩过的坑可真不少，挑几个典型的跟你们聊聊。
第一个坑就是资费不透明。以前用那种融合套餐，手机费、宽带费、电视费裹在一起，每个月账单乱七八糟。我有个朋友上个月一看账单，多了个“集团彩铃”业务，他压根没开通过。打客服电话取消，客服说可以退订但下个月才生效，等于这个月钱白交了。广电这个单宽带套餐倒还好，560包年一次说清楚，没有隐藏的什么其他杂费，不用跟客服扯皮。这个也是我选它的一个原因，省心。
第二个坑是“免费安装”里面藏着猫腻。有些宽带宣传免费装机，师傅到了现场才告诉你，弱电箱到客厅没有预埋网线，要额外收200块的“布线费”。这种事情新闻里都曝过不少。广电这边倒是明说了安装调试是免费的，师傅来了也没跟我提任何额外收费的事，从弱电箱拉光纤到客厅，还帮我把原来的线理顺了，分文没收。
第三个坑就是合约期内不能拆机。你们下单选套餐的时候一定要看仔细，我选的这个560包年的是1年合约期，期间要是搬家或者想退掉，那可能就要付违约金了。所以租房子住的朋友，好先跟房东确认一下能不能长住，别刚装好一个月就要搬家，白白损失钱。
第四个坑是自家墙里的网线老化。很多老小区，墙里埋的还是五六类线，跑千兆是够用的，但八年十年前的老线就真不行了，只能跑百兆。你别到时候光猫是千兆的，宽带也是千兆的，结果墙里的线拖后腿。我邻居老刘就是这样，之前装的千兆结果测速只有两三百兆，折腾了半天才发现是墙里的线太旧。我家还好，线比较新，一次就跑到950Mbps了。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏行不行？延迟高不高？
A: 我之前也担心这个，毕竟以前广电有线电视给人的印象根深蒂固。但我现在用CN2线路打英雄联盟，延迟稳定在20多毫秒，吃鸡也没问题。而且广电现在是独立运营的，用的是自己的骨干网，不像以前那样到处受制于人。我自己实测晚上高峰时段，网速依然能稳定在900多Mbps，延迟没有明显波动。
Q: 这个560包年的套餐是的吗？
A: 不是，套餐上写得很明白，优惠期1年，合约期1年，一年之后按运营商新的续约政策来。我办的时候客服跟我说了，到期之前会有人联系我续费，如果不想用了提前去办拆机就行，但是合约期内拆不了机器，这个要记住。
Q: 光猫是给的还是租的？要不要额外花钱？
A: 这个套餐里写了“光猫（提供）”，等于说是包含的，不再单独收钱，安装的时候师傅直接给我带上来了。不过光猫只负责把光信号转成网线信号，WiFi还是要靠你自己的路由器，如果路由器太老网速上不去，可别怪人家宽带不好，先查查自己设备。
Q: 我是河东区乡镇上的，能装吗？
A: 我特意帮你问过，河东区的乡镇街道基本都覆盖了，比如汤河镇、郑旺镇这些地方，有的村子稍微偏一点的，需要师傅去查一下资源。你就先下单，会有工作人员主动联系你，确认能不能装再预约时间，装不了也不会收你一分钱。这个流程我觉得还是比较稳妥的，起码不会让你白等。
Q: 安装要多久？当天能搞定吗？
A: 我当时下单后第二天师傅就上门了，全程大概一个来小时，主要是从楼道里的分光器拉了一根皮纤进来，做冷接头，然后配置光猫。他现场用手机测速给我看，跑到了940Mbps下行，上传也有100Mbps左右。师傅说我这家还算快的，有些小区如果分光器端口不够，可能要多等一两天加装分光器。
其实换宽带这个事没那么复杂，只要算清楚自己的需求，别听人家忽悠加这加那，按需下单就行。我这次从下单到安装再到用了半个月，总花费就是560块钱，没有其他任何开销。这年头宽带资费越来越透明，广电单宽带这个模式算是把选择权还给用户了——一条宽带，没有手机卡捆绑，没有乱七八糟的增值包，一年下来平均一天一块五，跑满千兆。反正我是把这钱花得明明白白，你觉得合适不合适，也得看你家实际需求和小区线路情况来定。
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