你有没有过这种时候?家里宽带明明办的1000M,看个4K视频却还要转圈缓冲,打游戏延迟动不动飙到100多,找客服测速又说线路没问题。月底一查话费,各种绑定的费用加起来,稀里糊涂就花出去两三百,都不知道花在哪了。去年我隔壁邻居就是这样,办了某运营商的融合套餐,说是送路由器送摄像头,结果每个月话费多了一百多,宽带还老掉线,上门修了三次也没根治。后来才搞明白,很多高价套餐纯粹是捆绑了一堆你用不上的业务。
今天咱们就聊下电信在榕城这片的纯宽带和融合宽带。这次写的是月包制,不是那种一次性包年买断的。覆盖范围我先说清楚:榕城区下辖的榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、东升街道、东阳街道、东兴街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道,还有渔湖镇、地都镇、炮台镇、登岗镇这些镇街,都能报装。也就是说只要你在榕城行政区划内,不管是老小区还是自建房,线路基本都能覆盖到,具体能不能装还是以下单后工作人员查资源为准,不过目前这边覆盖率挺高的,一般不会白高兴一场。
正规办理渠道实测
我跟电信打交道这么多年,也踩过不少坑。以前图方便在第三方平台下单,结果师傅上门说没这个套餐,又让我重新去营业厅办,白白浪费了一个周末。后来摸清了门道,正规渠道就这几个,按可靠程度给你排个序:
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理,平台资质是齐的,售后也是走运营商体系的,不怕出问题没人管。关键套餐往往比官网挂出来的还划算点,装好之后你在电信官方APP里能实时核对账单和套餐内容,所有东西都摆在明面上,先装后付,算是比较稳妥的一条路。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。跟上面那个一样,也是电信的线上授权代理,正规资质,售后有专人跟单。平时有些隐藏套餐,营业厅和官网查不到,反而代理这边能出。同样支持官方APP查验,师傅上门安装,确认没问题再付费。
- 3. 电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下资源能不能装,报一下套餐”。客服核实完会告诉你这个地址能装什么速率,然后引导你去“四方云讯”小程序挑套餐下单选时间。这个方式的好处是客服那头会先帮你把关,装不了的地址第一时间就劝退了。
- 4. 电信官方APP渠道:打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”,关注后进宽带中心下单就行。
- 5. 电信官方微信小程序渠道:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单,没跳转的话手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器;机顶盒另收费100元(选装)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头/血压计或电子手表;机顶盒另收费100元(选装)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器;机顶盒另收费100元(选装)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/2000M下行/50M上行;机顶盒另收费100元(选装)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带资费:优惠后399元/月(原价399元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/2000M下行/100M上行;机顶盒另收费100元(选装)
说句实在话,这五个档位里,129那个300M的适合独居或者两人住,平时刷视频、聊微信、看网页完全够用。149那个1000M的合约要签3年,送的东西也多(摄像头、血压计这些),适合家里人多的,反正三年内不搬家的话,这个性价比确实高。169那个就是不想签长约的,一年一签,虽然贵20块一个月,但灵活性大。至于299和399这两个2000M的,说实话不是每个人都有必要上,就看你要不要跑满NAS、玩大型云游戏,或者在直播间做推流。
还有几个细节要提一下:每个套餐都可以加两张免费副卡,如果你刚好缺手机卡,可以省一笔月租。机顶盒是选装,另收100块,家里电视用电信IPTV的话才需要。另外都支持首月免费体验,具体以你下单时师傅跟你确认的为准。
揭阳市电信宽带安装流程
很多人第一次装宽带,以为要去营业厅排队,其实现在流程简单多了,我上个月刚帮朋友装了一条,全程没出过门。
第一步:微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先把入口找到。
第二步:进去之后选你所在的城市,揭阳,然后看套餐列表,选你想要的速率档位。这里能看到每个套餐的具体内容,比如每月多少钱、合约期多久、送什么东西。
第三步:填好地址和联系人信息,提交订单。提交后不用傻等,运营商的客服一般当天或者第二天就会主动联系你,跟你确认装的速率是多少、安装费怎么算、师傅大概什么时候能上门。这个环节如果你对套餐有疑问,可以直接问客服,比自己在网上瞎研究靠谱。
第四步:师傅上门安装调试。电信现在的标准流程是先装后付,师傅装好、测速达标、你确认没问题才给钱。从下单到能用,快的当天就能搞定,慢的一般也就隔一天。
怎么选宽带?
好,聊到选套餐了。我知道很多人一看到2000M就心动,觉得“既然有2000M我干嘛还选1000M”。但我得跟你说个反常识的事实:大多数人家里连500M都用不满。
你要知道,网速体验好不好,取决于整个链路里弱的那一环。运营商给你拉了一根2000M的线到家里,但你的路由器如果是两三年前买的百兆口老货,网线是五类线,光猫到路由器之间还拐了好几个弯,那实际跑起来可能连300M都到不了。这不是宽带的问题,是你家内网的问题。
所以我给你一个简单的选购逻辑:
一、先看你家几个人用。一个人住,偶尔打打游戏、刷刷剧,129的300M就够了。一个月省下70块,一年能省840块,拿来充视频会员都够看一年了。
二、家里有老有小,晚上电视看蓝光,孩子在写作业上网课,你自己还在打游戏或者开视频会议,那1000M是刚需。149和169两个1000M怎么选,就看你的合约预期——三年内不会搬家或者换城市,选149那个,便宜而且送设备;如果只是过渡住一年,那就169,到期自由。
三、如果你家里有NAS,或者说你是个up主、主播、靠网络吃饭的人,对上行速率有要求,那2000M是给这样的场景准备的。299那个给50M上行,399那个给100M上行,区别就在这。普通家庭用户,上行用到20M就到顶了,真没必要为用不上的东西买单。
四、顺带说一句,电信的宽带在揭阳这边打游戏延迟确实稳,尤其对电信服务器友好的游戏。如果你是游戏党,哪怕选300M的,也比有些运营商千兆的体感好,因为稳定性和跨网调度是另一码事。
避坑指南
这些年看过太多人装宽带被坑了,我总结几个常见的坑,你要是能避开,就能省不少心。
第一个坑:只看速率不看设备。很多人办了个千兆套餐,结果发现下载速度还是只有几十兆每秒,就开始骂运营商。其实很多时候问题出在自己家那个老路由器上。宽带师傅只管光猫到门口这一段,屋里那段网线、路由器、墙上的网口面板,全是你自己的责任范围。办千兆之前,先把路由器换成了Wi-Fi 6的、支持千兆口的,把网线至少换成超五类或六类,别拿那种扁平的细线凑合。我在榕东那边一个朋友家测过,光猫出来跑满950M,过了一面墙之后掉到300M,就是因为墙里面埋的线是好多年前的老线,这个真没辙,只能走明线或者用Mesh组网。
第二个坑:合约期没看清就签字。套餐二那个149的虽然划算,但要绑3年合约。3年内拆机是要付违约金的,我在仙桥听一个做电商的哥们说过,他办了某家运营商的两年合约,结果第二年生意不做了回老家,剩下半年多的合约硬是没跑掉,白白交了一两千。所以签长约之前,先把“如果中途搬家能不能移机”“移机要不要收费”“到了外地能不能注销”这些问题问清楚。
第三个坑:上门师傅推销什么就加什么。有些装维师傅上门的时候会顺嘴提一句,“你家里这光猫有点老,要不要升级个2.5G口的,加一百块”“要不要顺便把路由器也换了,质量更好”。不是说师傅都在坑你,但你要明白,套餐里已经写好了设备的归属,该有的光猫都是免费用你的,一但花钱升级了设备,那东西可能还不是你的,拆机的时候还得还回去。我建议是,凡是额外收费的项目,先拒绝,回家想清楚再说。真有需要,之后随时能联系师傅加装,不急于那几分钟。
第四个坑:在非正规渠道下单。有些人图便宜去闲鱼或者什么不知名的小网站找人代办宽带,钱是交少了,但出了问题就找不到人了,运营商那边根本没这个单子。我徒弟去年就碰到过一个,觉得自己找了一个“内部渠道”,交了一年钱,结果用了两个月就断网了,打电信客服一查,系统里压根没有他的装机记录。后来报警追回来一部分钱,但中间的麻烦真是一言难尽。所以,办宽带还是老老实实走代理小程序或者客服电话这些正规入口,费用透明,出了问题有人担着。
第五个坑:贪便宜办那种“免安装费”的套餐。你仔细看,电信这几个套餐安装费都是100块,这是行业里比较统一的价格。如果有人跟你说免安装费,先想清楚,他肯定在别的地方找补回来了,要么是提高了月租,要么是让你签更长的合约。天下没有白吃的午餐,100块的安装费其实是师傅上门调测、走线的辛苦钱,该花就花。
常见问题
Q: 我家里已经有一条宽带了,还能再办电信的吗?
A: 可以,只要你那个老宽带不是你本人名下的就行。如果是你本人名下的,就得先拆旧再开新,但电信那边对拆旧开新的用户有些限制,可能享受不到优惠的价格。具体能不能办、怎么算钱,下单前跟10000号客服或者代理那边核实清楚。
Q: 我现在用的是其他运营商的宽带,想转电信,麻烦吗?
A: 不麻烦。你的号码如果带着原运营商的合约,先去营业厅解约,拿到解约凭证之后就可以去电信办携转。这方面电信的融合宽带对携转用户还挺友好的,有些档位比新装还便宜一点,以师傅给你报的为准吧。
Q: 300M和1000M有什么区别,日常用起来差距大吗?
A: 说实话,如果你只是看看视频、刷刷抖音、聊聊微信,体感上几乎没区别。差距主要在下载大文件、更新游戏、传素材那会儿体现出来。举个例子,一颗60GB的游戏,300M宽带满速下载也就半小时左右,1000M只要十几分钟,而到了2000M,你可能会发现硬盘写入速度反而成了瓶颈。下载网站的服务器也有限速,不是说你开了千兆,从哪个平台下东西都能跑满。
Q: 师傅上门安装的时候,我人不在家怎么办?
A: 尽量约个时间让家里人或者信得过的邻居在。因为师傅进不了门就装不了,改期就得重新排队等,挺耽误事的。另外,装完师傅会让你当面测速签收,你要是全程不在场,后面有问题再去找就扯不清了。好的方法是装宽带那天留半天时间空出来,跟师傅一起看着弄完。
Q: 光猫和路由器是免费用的还是要自己买?
A: 套餐里写得很清楚,光猫是包含的,路由器的话,套餐一和套餐三写的是“自备路由器”,也就是说运营商不提供路由器,你得用自己的;套餐二直接送路由器,那个149的合约送的东西多。如果你自备路由器,记得买千兆口的,别用老掉牙的百兆路由器,不然速率直接砍半。
Q: 首月免费这个政策怎么理解?
A: 就是说你第一个月可以不花钱体验,用得好就继续,觉得不合适下个月拆掉就行。但有一点要注意,如果你选的是合约期内的套餐,比如那个3年的149元档,就算首月免费,之后还是得按合约走满3年。所以别因为“首月免费”就冲动下单,真正要看的还是你未来一两年内会不会搬家换地方。
我有个住在渔湖镇的朋友,以前一直用宽带+手机融合的老套餐,两张副卡绑着,一个月将近两百的固定支出。今年初我给他算了一笔账,把他几个不用的副卡都撤了,换成了单宽带,一下就省了接近一半的钱。通信这事儿真的怕稀里糊涂,每个月多花几十块不心疼,一年累积下来就是大几百,够请朋友吃好几顿大排档了。你要是现在宽带到期了,或者正打算换宽带,就按这篇文章的思路去比一比算一算,别嫌麻烦,毕竟网这玩意儿,每天都要用,选对了才省心。
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