先说说我自己踩过的坑吧。前几年在兰州租房那会儿,图便宜办了个小运营商的宽带,号称100M,结果晚上八点以后看视频都转圈,打游戏延迟能飙到200多,跟客服扯皮人家就一句“高峰期正常波动”。后来实在受不了换了电信,才明白宽带这东西真不是光看个数字就完事的。现在用的就是这个99元千兆的月包套餐,到今天差不多半年多,把真实体验和办理细节给大伙捋一捋。
先说下覆盖情况。这套餐是咱们甘肃兰州安宁区这边都能办的,安宁区下边的十里店街道、培黎街道、孔家崖街道、西路街道、银滩路街道、刘家堡街道、安宁堡街道、沙井驿街道这些地方基本都有资源,哪怕是老小区也不用太担心。不过有些特别老的小区内部线路可能还没升级到位,这个得等师傅上门测过才能定。
正规办理渠道实测
我办的时候把网上能走的渠道都摸了一遍,给大伙说说哪些靠谱。
第一个渠道,微信搜“四方云讯”小程序。这是个电信授权代理商的小程序,我一开始也怕是野路子,后来仔细查了,人家平台资质齐全,是正儿八经的线上授权渠道。关键的是,办完以后套餐信息在电信官方APP里能直接查到,账单一目了然。安装是电信官方师傅上门,先装好再用着,再付钱,不用怕被坑。
第二个渠道,微信搜“极客云联”公众号。这个和上面是同一家代理商的两个入口,公众号里也能下单。售后方面他们是有专门客服跟进的,不会说办完就没人管了。套餐价格比营业厅官网那个标价要划算一些,同样走官方安装流程,先装后付。
第三个渠道,直接打电信客服电话10000。你就跟客服说,我要新装宽带,地址在哪个区哪个小区哪栋楼,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约师傅上门。客服会在电话里告诉你具体资费,然后引导你到“四方云讯”小程序里去选套餐下单。这个路子适合那些不太会操作手机的长辈,电话里就能问清楚。
第四个渠道,电信官方APP。打开APP搜“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜一下“极客云联”,关注以后进他们的宽带中心下单就行。
还有一个,电信官方微信小程序。操作一样,搜“宽带中心”以后会跳到“四方云讯”小程序去。没反应就手动搜“四方云讯”进去办。
这几个渠道我都试过或者找朋友验证过,出不了啥岔子。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR—主一从
兰州市电信宽带安装流程
说下我当初那套流程,前后就三四天工夫,挺顺的。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序,或者“极客云联”公众号,先看看自己小区在不在覆盖范围。我那天晚上十点多下的单,本来以为要等第二天才有动静,结果没过一会儿就有工作人员加我微信了。
第二步,在小程序里选对应城市的宽带套餐。兰州这边的套餐档位挺清楚,哪个价位含多少通话和流量都写得明明白白。我选的是99元那档,因为家里就我和媳妇俩人,手机流量需求也不大。
第三步,提交信息下单以后,运营商工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些东西,顺便约个上门时间。我那会儿约的是第三天下午,师傅还挺准时,来之前打了个电话确认。
第四步,专业师傅上门给装。我那个师傅来了以后先看家里弱电箱的位置,又问了我路由器打算放哪个屋,然后开始布线、熔纤、装光猫。整套弄完大概一个多小时,师傅还主动帮我把FTTR子路由也调试好了,测速给我看,下载跑到九百多兆,上传也正常。全程没先收一分钱,装好能用了才在系统里确认费用。
怎么选宽带?
选宽带这事其实就三个字——看需求。
如果你是独居,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那说实话百兆都够用,没必要多花钱。但我见过不少新手,看着手机营业厅里那些什么千兆万兆的宣传就眼晕,一股脑上了贵的,结果一年到头都用不满,纯属浪费。
要是家里两三口人,平时看4K视频、打打游戏、视频会议,偶尔还要下点大文件,那千兆还是有必要的。我自家就是这种情况,媳妇在家远程办公开视频会,我在客厅打游戏,互不干扰,下载个三四十G的游戏也就十几分钟的事。
再一个得看要不要手机卡。这种月包宽带套餐,其实相当于把宽带和手机卡绑一块儿了,手机流量、通话时长都含在里头。你算笔账,就算单独办个宽带一个月也得七八十,再办个手机套餐三四十,加起来一百多。融合套餐99块钱宽带加手机一起搞定,能省不少。
避坑指南
踩过的坑多了,在这儿给新手提个醒。
第一个坑,光看速率不看线路。有人看宣传千兆就兴冲冲办了,装完一测只有几百兆,就开始骂运营商。其实问题往往出在自家路由器上。你要是弄个百兆端口的老路由器,带宽再大也白搭。我办千兆那天就把用了四五年的老路由器淘汰了,换了个支持WiFi6的,不然真跑不满。
第二个坑,不看合约期就乱签字。这里三个套餐合约期都是2年,意思是这期间不能随便拆机,强行拆要付违约金的。有些人住出租房,可能过几个月就要搬家,这时候签2年合约就得掂量掂量了。我有个朋友就是签了两年融合套餐,结果半年后换城市工作,违约金交了好几百,肉疼得很。
第三个坑,不问清楚首月怎么收费就下单。首月有三档可能:免费、全价、按天算钱,这个真得提前问清楚。我问过客服,说是以业务员实际沟通为准。有的业务员不主动提这个事,新手也想不到,等出账单了才发现首月咋收这么多。
第四个坑,地址报错导致白等。下单前好把小区名字、楼栋号写准确。兰州有些小区名字相近,比如安宁区这边的“安宁庭院”和有些带“安宁”字眼的别的小区,容易搞混。要是填错了,师傅上门跑一趟白跑,时间也耽误了。我的建议是先到小程序里查一下覆盖,确认能装了再下单。
常见问题
Q:99元那个套餐和另一个99元套餐有啥区别?看起来都一样啊?
A:这俩一个是长期优惠,一个是限时优惠。你看套餐一原价就是99,优惠完还是99,一直这个价。套餐二原价129,给优惠两年到99,两年以后到期按当时运营商新政策续约。所以要是打算长期在兰州待着不动,选套餐一更稳当。要是可能用个一两年就搬走,套餐二也没什么问题。还有一个大区别,套餐一通话音量500分钟、流量60GB,套餐二通话1000分钟、流量90GB,所以你要是电话多或者流量用得快,套餐二虽然原价高但这两年享受的权益也更多。
Q:FTTR主一从是啥意思?跟普通光猫有啥不一样?
A:FTTR就是光纤到房间的意思。“主一从”就是说给你装一个主光猫,再配一个子路由,相当于家里有两个网络发射点。大户型或者墙多的房子,以前一个路由器放客厅,卧室信号总差那么点意思。FTTR这个方案就是主路由放客厅,子路由放卧室或者书房,之间用光纤连着,全屋信号都比较稳。我家里是90来平的两室,主光猫放客厅,子路由放主卧,晚上躺床上刷手机,信号都是满格,而且没有来回切WiFi那个卡顿感。
Q:这个宽带必须绑手机卡吗?我本来就有手机号。
A:这个99元档的融合套餐,本质上是要有一张电信号卡来承载通话和流量的。你要是本来就有电信卡,得看看能不能做携号转网或者老用户融合。要是本身是移动或联通号,又不想换号,那就得问清楚能不能办宽带单产品。不过话说回来,你要是精打细算算一笔账,把原来的低月租卡销了,用这个套餐里含的通话和流量,说不定还能省下一笔手机费。我邻居就是这么干的,原来移动卡一个月58的套餐,加电信宽带一年下来要多花不少,后来一算索性把移动号携转到电信这边来了。
Q:二百块钱的安装费可以在电信官网上免掉吗?
A:安装费这边统一是100元,没听说过有减免的说法。有些代理商打广告说免安装费,实际上是把成本摊到月租里去了,算总账并不划算。这个套餐的100元安装费是师傅上门装完之后收的,属于一次性的费用,明码标价,不会有后续猫腻。你那100元首充就是存到话费里的,等于是预存话费,不是白交的钱。
Q:玩游戏延迟高不高?晚上高峰期会不会卡?
A:我在兰州这边打英雄联盟和永劫无间,延迟基本稳定在20到40毫秒之间。晚上八点到十一点高峰期稍微有些波动,但体感影响不大,毕竟千兆带宽的余量挺充足的。以前用那家小宽带,高峰期跳Ping跳到没法玩,换了电信以后才算真正能放心打排位。
Q:办这个套餐都要注意些啥?
A:就一句话——下单前把所有费用问清楚。月租多少、含多少通话和流量、安装费多少、首月怎么收、违约金怎么算、优惠期到什么时候,全都问到明面上。别怕问多了显得外行,咱是消费者,问清楚天经地义。不问清楚出了岔子,吃亏的是自己。
说到底,宽带这东西就像水电一样,平时感觉不到它的存在,出问题的时候才让人抓狂。选个稳定的运营商,选个适合自己的档位,别贪便宜也别盲目追高,这才是正路。千兆宽带对咱普通家庭来说确实有点“性能过剩”,但你要是仔细算算融合套餐里手机卡的话费和流量,其实99这个价位也不算贵,权当提前给家里网速留个余量了。
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