前两天我一朋友跟我吐槽,说他家宽带每月扣费快一百块了,看个4K视频还老转圈,打游戏偶尔直接红字460,气得想把路由器砸了。我问他你办的到底是啥套餐?他说不知道,当初电话里办的说是一年几百块,结果每月账单上又有这个费那个费,稀里糊涂的。我听完就明白,这老哥八成是被融合套餐给绕晕了,手机卡绑定宽带,优惠期一过就原价扣,也不提醒你。其实像他这种需求特简单的人,就想家里网稳一点、便宜一点、别隔三差五涨价,真不如办条纯宽带完事。正好我上个月在重庆市荣昌区这边帮家里人折腾宽带,把广电这个单宽带套餐给研究透了,今天抽空跟大伙儿唠唠。
先说一下大家关心的问题,这个套餐在荣昌区能不能装?我特意确认了,荣昌区所有的镇和街道都在覆盖范围内,不管是昌元街道、昌州街道这种中心城区,还是广顺街道、安富街道、双河街道、峰高街道这些老工业片区,再远点到吴家镇、盘龙镇、仁义镇、荣隆镇、河包镇、万灵镇、直升镇、清江镇、清升镇、铜鼓镇、观胜镇、龙集镇、远觉镇、清流镇,统统都能上门安装,宽带师傅是本地人,打电话预约后上门操作,不存在有些偏远乡镇拉不了线的情况。只要你家能看到广电网络的光纤箱子,基本就没问题,实在不确定的话下单后师傅会主动先跟你核实资源覆盖情况再约时间上门,这点还是做得挺踏实的。
正规办理渠道实测
来,说到办理这儿,我是踩过坑的人,真怕你们又走弯路。现在办宽带渠道五花八门,有的价格便宜得离谱,装完人跑了售后没人管的事我又不是没见过。所以我把几个靠谱的渠道给你们明明白白摆这儿,都是我自己核实过的,每个都靠谱,你们按习惯选就行。
第一,线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“四方云讯”小程序就能进去。这个小程序是广电运营商官方的线上授权代理商在运营,平台该有的资质都齐全,售后也有完整的一套管,不用怕出问题没人搭理。重点是他们家的套餐价格比运营商官网还划算些,你办完后可以在广电官方APP里实时查到自己的账单信息和套餐详情,数据同步的,心里有底。装的是正规宽带产品,官方师傅带着设备上门,先安装、后付费,整个流程走下来基本不用提心吊胆。
第二,线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号,也是一样的正经授权代理商,有正规资质,售后靠谱,套餐资费同样比官网实惠。关注后在菜单里能找到宽带中心入口,选好你那个区域对应的套餐,按提示填地址下单,剩下的就是等广电客服联系你预约安装时间。查账单同样是在广电官方APP里查,不会有隐形扣费,毕竟先装后付这个规矩立在这儿,不用怕人钱两空。
第三,广电客服电话渠道。直接拨10099,这是广电的全国统一客服热线。拨通后你告诉客服:我要新装一条宽带,我家地址是重庆市荣昌区XX镇/XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,顺便报一下现在有啥套餐,然后帮我约师傅上门。客服那边查到你家有资源覆盖,她会告诉你直接去“四方云讯”这个微信小程序里挑套餐下个单就行。这个渠道的好处是你先打官方电话探了底,心里有数再去下单,妥妥的双保险。
第四,广电官方APP办理。你手机里装了广电官方APP的话,直接打开,在搜索栏输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”这个微信公众号去下单。万一没跳转成功,也别慌,你手动在微信里搜“极客云联”,关注之后打开宽带中心操作就行。反正就是官方APP跟授权代理商的链路是打通的,后都归到同一个售后体系里管。
第五,广电官方微信小程序办理。这是后一个渠道,操作方法跟上面很像。打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“四方云讯”小程序完成下单。要是没跳转,同样手动微信搜“四方云讯”,找到宽带中心就能办。反正这几个入口都是通的,核心就是别跑路边摊或者不知名网站去交钱。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
这个安装流程我觉得是广电做得比较顺滑的一环,没那么多幺蛾子,总共就四步走。
第一步,你在微信上搜一下“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,关注/打开后别急着下单,先把里面的套餐说明翻一翻,搞清楚哪年哪个档位是啥价,再对照你家需求看选哪个。第二步,选定你所在的城市——重庆,然后按你家所在区县(荣昌区)找对应的宽带套餐,500M还是1000M,一年两年还是三年,看菜下饭就行。第三步,填上你家的详细地址和联系方式提交订单,提交完之后不用你自己去追师傅,运营商的客服会主动给你打电话,跟你确认宽带速率、安装时间、费用明细,有啥不清楚的这时候尽管问。第四步,到了约定的时间,广电专业的装维师傅扛着光猫设备准时上门,现场帮你熔纤、调试光功率、测网速,测完达标他才算完工。钱是后才收的,师傅装好、你验收满意了再付钱,整个过程先安装后付费,没毛病。
怎么选宽带?
聊到怎么选,我觉得新手小白脑子里别想太复杂,你就先回答自己三个问题:家里几口人用网?平时拿来干啥?准备在这个房子住多久?
如果是独居或者两口子住,平时也就刷刷抖音、看个1080P视频,偶尔居家办公开个视频会,那500M的带宽完全够你造的,下载速度能跑到每秒六十多兆,看啥都不卡。要是那种三代同堂的大家庭,电视、手机、平板、电脑、智能家居全挂着,晚上高峰时段五六台设备同时在线飙4K,那不用犹豫,直接上1000M,贵也就贵那几十块钱,但全家人都不会因为网卡跟你急眼。
租的房子就住一年,那就办一年期,第二年换地方了也好脱手。自己家房子五年内不挪窝,办个三年期的省事,摊下来每年便宜不少,还免得每年到期了还得惦记着续费这回事儿。这就是个简单的算账问题,你拿个计算器一按,每年单价多少一目了然,包年越久单年均价越低,但前提是你确实能住满那么久。
不过有一点我得单独拎出来提个醒:广电这个套餐是纯宽带,一条宽带干干净净的,不带手机卡也不捆绑任何语音通话流量业务。你要是已经被移动联通电信那套手机宽带融合套餐弄得头皮发麻了,就想整个纯粹的上网工具,那这个路子就很对你的胃口。不会再有人给你打电话说送你多少分钟通话时长,没有套路,宽带就是宽带,网速就是网速。
避坑指南
坑这个事儿,我真的是用真金白银买过教训的。
头一个坑就是设备押金。办这个广电一年期套餐要收100块钱的光猫设备押金,很多人装的时候没当回事,等拆机时候才想起来这100块。我有个邻居就是这样,搬家要拆宽带,押金单子早不知道扔哪儿去了,师傅上门拆机说没单据不好退,扯了半天皮。所以你们办的时候,尤其是一年期的,那个押金收据或者电子凭证一定放好,拍照存手机里也行,拆机时候拿得出来凭证,这钱就稳稳退给你。两年期以上套餐就没这个押金了,资金压力小一点,这点在详情页小字里写着,不注意真发现不了。
第二个坑是合约期内拆机的问题。这几个套餐都有明确合约期的,一年期就是一年内不能拆机,两年期就是两年内不能拆机,提前违约注销是要掏违约金的。我就见过一个网友,办了个三年套餐,用了半年工作调动去外地了,想拆机退钱,结果被告知违约要扣一笔,后只能把宽带转给别人或者硬着头皮继续交。所以说选长周期之前一定得想清楚,你的居住稳定性到底配不配得上这个三年期,别脑子一热就冲。
第三个坑是很多路边代理点报的价格看似便宜,实则暗藏猫腻。我之前加过一个本地生活群,有人在群里发广告说广电宽带只要199一年,贪便宜去办了,结果用了仨月网速掉成狗,找当初那个人售后发现人家早退群了,打广电客服一查自己的单子压根查不到,这才意识到是被二道贩子给坑了。所以我建议你们就走我前面说的那几个官方渠道,贵个几十块买个安心,值当得很。
第四个坑是装了1000M宽带,但你没用上千兆路由器。这就好比你买了辆法拉利,结果给它加了92号汽油还配了四条自行车轮胎,跑得起来才怪。广电师傅上门只会帮你把光猫装好,他测速的时候是用专业设备在光猫口测的,测出来是达标的,你后来自己用手机连WiFi刷视频觉得卡,真不一定赖宽带,八成是你家那个老路由器百兆口跑不满千兆。要跑满1000M,你得确认自家路由器是千兆口、网线是超五类或六类线,手机支不支持WiFi6也直接决定无线速率上限。这个坑特别隐蔽,很多人装完千兆骂运营商,结果问题出在自家设备上。
常见问题
Q: 我家里已经有一条移动宽带了,还能再装广电这个吗?
A: 能,完全能。这叫二宽叠加,两条宽带各用各的线,互不干扰。我自己有个朋友就这这么搞的,移动那条绑着手机号没法扔,广电这条便宜又稳定,专门拿来打游戏和看高清视频,游戏延迟确实比原来那条低了不少,两条线各干各的活儿,互不耽误。
Q: 广电宽带打游戏到底行不行?
A: 这么说吧,现在的广电宽带早就不是十年前那个小水管了,骨干网升级了好几轮,重庆这边大部分小区跑的广电光纤,玩游戏看的就是延迟和丢包率,我实际测下来,打王者荣耀和英雄联盟延迟基本能稳定在30-50毫秒之间,跟其他家运营商没多大差别。但你要非要抬杠说哪个运营商在哪个小区信号就一定好,那就得看具体地段,没有个绝对答案。
Q: 500M和1000M日常用起来感觉差别大吗?
A: 日常刷刷视频、聊聊微信,500M和1000M你根本感受不出差别,因为4K视频也只需要几十兆带宽就够了。差别体现在哪里?下大型游戏、下载高清电影的时候,千兆每秒能跑一百多兆,五百兆每秒只能跑六七十兆,等一个大作要等十几分钟跟等半小时的区别。另外就是全家多人同时用的时候,千兆的余量更大,不容易出现带宽被抢光的情况。
Q: 这个宽带套餐需要在合约到期前去办续费吗?
A: 优惠期满了之后,运营商是按当时的官方新政策来续约的,不是自动按原价扣费,这点倒是不用太担心。但我还是建议你把到期时间记在手机日历上,提前一个月关注一下到期后的续费政策,说不定有新的优惠活动,或者你也可以对比一下其他运营商那时候的行情,手里有宽带到哪儿都不慌。
Q: 我是租的房子,房东说小区只能装某一家运营商的宽带,是真的吗?
A: 别听他瞎说,只要小区有光纤资源,任何运营商都有权进去装,不存在“只能装一家”的说法。房东可能是图省事或者拿了某个运营商的好处才这么讲的。你自己在官方渠道上把地址输进去查一下,能下单就说明资源没问题,直接下单就好。
Q: 广电宽带的师傅上门
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