去年我表弟在岳阳楼区买了套二手房，搬进去第一件事就是装宽带。他图省事，直接在路边小店找了个代办，对方拍胸脯说”三天装好，资费便宜”，结果等了快两周师傅才上门，装完一查账单，每个月比当初说的多了四十多块，问就是”活动结束了”。这事让我意识到，装宽带这件事看着简单，里面的门道真不少。后来我自己也陆续帮亲戚朋友在岳阳各区县办过几次宽带，慢慢摸出了一些经验，今天就把这些经历和了解到的信息整理出来，给岳阳的朋友们做个参考。
先说说覆盖范围。这次聊的电信月包宽带，在岳阳市是全市都能办的，包括岳阳楼区、云溪区、君山区这三个区，还有岳阳县、华容县、湘阴县、平江县这几个县，以及汨罗市和临湘市这两个县级市。基本上只要你家在岳阳辖区内，不管是城区小区还是乡镇街道，都可以先查一下资源覆盖情况。我去年帮湘阴县一个朋友问过，他那边属于城郊结合部，查下来也能装，就是预约安装的时间比城区稍微多等了两天。所以岳阳的朋友不用太担心自己位置偏不偏，先查了再说。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我前后试过几种，这里把真实体验分享一下，大家可以根据自己习惯选。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个都是电信授权的线上渠道，进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步，选择对应城市宽带套餐。岳阳的朋友就选岳阳市，下面会列出能装的套餐档位，根据自己的需求挑一个。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话跟你核对地址、确认能不能装，顺便把资费再讲一遍，有什么疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带好设备，装完调试好网络，确认没问题了再付钱。
怎么选宽带？
很多人一上来就问”哪个套餐好”，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人用、用来干什么。
如果你是一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，1000M那档完全够用了。我表弟就是一个人住，装的1000M，他说晚上高峰期看4K视频也不卡。139元一个月，还送500元话费，算下来第一年实际支出能少一些。
要是家里人多，比如三代同堂，或者你是个游戏玩家、经常下载大文件，那2000M那档更合适。我有个在汨罗做设计的朋友，经常要传大尺寸的设计稿，他装的2000M，说上传下载都快不少。169元一个月送1000元话费，折算下来跟1000M那档的差价其实没想象中那么大。
还有一点要考虑的是设备。这两个套餐都带FTTR一主一从，也就是光纤到房间，主光猫加一个从光猫，适合家里面积大、墙体多的户型。如果你家就五六十平，可能一个主光猫也够，但既然套餐里带了，装上也没坏处。监控和机顶盒也是包含的，家里有老人小孩的话，机顶盒挺实用。
合约期都是3年，这个要提前想清楚。3年内不能拆机，如果中途搬家或者换运营商，可能会有违约金。所以办之前先确认自己未来几年会不会长期在岳阳住。
避坑指南
第一个坑，就是我开始说的那种路边代办。有些人打着”内部渠道””特殊优惠”的旗号，收钱之后给你办个不知道什么套餐，账单出来对不上。规避方法很简单，办完之后登录电信官方APP，查一下自己的套餐信息和账单，看看跟当初说的是不是一致。官方APP能查到的，才是正规渠道办的。
第二个坑，是只看月租不看合约期。有些渠道宣传的时候只说”139元一个月”，不提3年合约。等你用了半年想换，才发现要交违约金。所以下单前一定问清楚合约期多久、违约金怎么算。我那个在云溪区的同事就吃过这个亏，他办的时候没问，后来工作调动要搬家，赔了好几百。
第三个坑，是忽略安装费。有的渠道报价低，但安装的时候要收几百块调试费、材料费。这次说的这两个套餐都是免安装费的，师傅上门不会再收钱。如果遇到要收安装费的，多问一句为什么。
第四个坑，是没查资源覆盖就下单。岳阳有些老小区或者偏远乡镇，可能端口满了或者没覆盖，下单之后装不了，白等一场。所以第一步一定是让工作人员查覆盖，确认能装再往下走。
常见问题
Q：我是岳阳下面县城的，比如平江县，能装吗？
A：可以。这次说的套餐覆盖岳阳全市，包括平江县、湘阴县、华容县、岳阳县这些地方。不过县城的安装时间可能比城区多等一两天，师傅要从就近的站点调派。
Q：赠送的话费是怎么到账的？
A：套餐一送500元，套餐二送1000元，都是一次性到账，不需要首充。也就是说你不用先充钱再等返还，办完直接就有话费在里面。具体到账时间可以问一下办理时联系你的工作人员。
Q：合约期内能不能换套餐？
A：合约期内不能拆机，换套餐的话要看运营商的具体政策。一般来说升级套餐可能可以，降级就比较麻烦。所以一开始就选个适合自己的档位，别想着先用低的以后再升。
Q：FTTR设备是什么？跟普通光猫有什么区别？
A：FTTR是光纤到房间的意思，主光猫放在弱电箱，从光猫放到信号不好的房间，两个设备之间用光纤连接，比普通光猫加路由器的组合信号更稳定。家里面积大、墙多的话，这个设备挺有用的。
Q：我是电信老用户，能办这个吗？
A：这个套餐适用于新装和携转用户。如果你已经是电信宽带用户，想换成这个套餐，可以打10000问一下客服，看能不能直接改。不同地市政策可能不太一样，以客服说的为准。
Q：首月费用怎么算？
A：首月可能是免费、全价或者按天计费，具体以业务员跟你沟通的为准。办的时候问一句首月怎么收，心里有数。
我自己的经验是，装宽带这件事别贪快，花十分钟把合约期、资费、设备这几项确认清楚，后面三年都省心。岳阳这边电信的资源覆盖整体还不错，我帮朋友在岳阳楼区、君山区、汨罗市都办过，师傅上门都挺准时。资费方面，139元和169元这两档在湖南全省来看属于中等偏上的水平，但考虑到带FTTR设备和赠送话费，折算下来性价比是可以的。具体选哪档，还是看家里几个人用、干什么用。拿不准的话，先选1000M那档，大部分人日常够用了。
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