上个月帮表弟处理他那条老宽带，真是折腾得够呛。他住在光明区公明那边一个城中村，原来那条宽带说是200M，结果晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，打游戏延迟飘到一百多。打电话问客服，客服说线路没问题，是他自己设备不行。换了路由器还是老样子。后找人上门一测，入户光衰偏高，实际跑起来连100M都不到。退又退不掉，合约还剩一年多。
这事儿其实挺普遍的。很多人装宽带的时候只问一句多少钱，别的什么都不问，装完了才发现网速虚、资费糊、合约长。尤其深圳这种地方，城中村和小区的情况差别特别大，同一条街上不同楼栋能装的套餐都可能不一样。
说回光明区。光明区下面这些街道，光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，这六个街道范围内的城中村和住宅小区，目前电信这条月包宽带都是可以装的。不过要注意，具体到某一栋楼能不能装、能装哪个速率，得看那栋楼的线路资源，不是整个街道一刀切。我表弟那栋楼就只能装500M那一档，隔壁栋反而能上1000M，这种事很常见。
正规办理渠道实测
我这两年帮家里人和朋友办过几次，渠道这块自己也踩过坑，说几个目前确认是正规的路子。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道，下单第二天就有人打电话来核对地址和资源，第三天师傅上门，装完测速没问题才付的钱。整个过程没有先交钱这一说，这点比某些路边摊靠谱。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
补一句图里没直接写但业务员会讲的东西。这四个档位都带通话和流量，139那档是300分钟加90GB，199和239这两档是160GB，通话分别是700分钟和1000分钟，299那档是1500分钟加210GB。首充都是200元。副卡方面，139这档能开2到4张，299那档多能开到9张。首月怎么收费有三种说法，首月免费、首月全价、首月按天算，这个得看具体业务员怎么跟你确认，别自己默认是免费。
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选深圳，再选对应的套餐档位。这里提醒一下，城中村和小区能选的档位不一样，139那档标注的是城中村用户，199、239、299这三档是小区住户，选之前先搞清楚自己住的是哪种。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚总比装完扯皮强。
第四步，师傅上门安装。先安装，后付费，装完当场测速，没问题再给钱。
从下单到装好，我那次是三天，朋友在公明那边是两天，具体看师傅排期。
怎么选宽带?
先说个很多人忽略的事：不是速率越高越好，得看你家几口人、干什么用。
一个人住，平时刷刷剧、开开视频会议，500M完全够。139这档就是给这种情况准备的，城中村用户选它性价比直接。别听人说500M过时了，实际用起来，4K视频同时开两路都不卡。
两口之家或者三个人，有人打游戏有人看剧，建议直接上1000M。199和239这两档都是1000M，区别在通话时长和流量，199是700分钟160GB，239是1000分钟160GB。如果你手机流量需求大、经常打电话，239更合适；如果就是家里用宽带为主，199够了。
2000M这档299，适合什么情况？家里设备特别多，智能家居一堆，或者有NAS、经常传大文件、做直播的。普通家庭其实用不上，多花的钱不如拿去买个好点的路由器。
还有个判断标准是房子类型。城中村很多楼栋线路老化，装太高的速率也跑不满，反而浪费。小区新一点的楼盘，光纤到户，1000M以上才能发挥出来。FTTR那个一主一从的设备，说白了就是在家里布一套光纤组网，房间多、墙厚的情况下信号确实比单个路由器强不少。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。这四个套餐里，139那档合约是3年，其余三档是2年，合约期内拆不了机。我表弟就是吃了这个亏，签的时候没看，后来想换别家发现走不了。签之前一定问明白合约多久、中途拆机怎么算。
坑二，把宣传速率当实际速率。运营商标的500M、1000M是线路理论值，实际能跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。我见过有人装了1000M，用着五年前的老路由器，测出来只有300M，然后骂运营商。装之前先确认自己的路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上。
坑三，城中村和小区套餐搞混。139那档是给城中村的，199以上是给小区住户的，这个在办理的时候系统会卡，别自己瞎选，选了也过不了。不确定自己属于哪种，下单前问清楚。
坑四，首月收费方式不问。前面说了有三种可能，首月免费、全价、按天算，差不少钱。业务员打电话确认的时候直接问，别不好意思。
坑五，忽略副卡数量。139那档2到4张，299那档能到9张。如果家里人多，副卡能省下不少手机套餐钱，这个价值得算进去。
坑六，光猫和路由器归属没问。设备是送的还是租的，退网的时候要不要还，这些都要问。我朋友退网的时候被要求还光猫，结果光猫早扔了，赔了一笔。
常见问题
Q：光明区城中村能装1000M吗？
A：不一定。城中村楼栋线路情况差别很大，有的能装1000M，有的只能到500M。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才知道你这栋楼高能到多少。
Q：先装后付是真的吗，会不会装完加价？
A：我走的那次是真的，装完测速满意才付款。资费在下单和电话确认阶段就定死了，安装费多少、月租多少都写在单子上。如果师傅上门临时加价，直接打10000问。
Q：FTTR一主一从是什么，和普通路由器有啥区别？
A：简单说就是在家里拉一根光纤，从光猫连到主设备，主设备再连从设备，等于把光纤信号延伸到各个房间。比单个路由器穿墙能力强，房间多、面积大的房子体验差别明显。普通小两居其实用普通路由器也行。
Q：合约到期后资费会涨吗？
A：这几个套餐写的都是长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说到期后资费可能变，具体得看当时的政策，不是永远锁死在这个价格。
Q：安装费199和200差一块钱，有区别吗？
A：就是不同档位定的价，没什么玄机。139那档安装费200，其余三档199，差一块钱而已，别纠结这个。
Q：我在光明区租房，房东不让拉线怎么办？
A：这种情况先跟房东沟通，很多城中村房东其实是愿意的，毕竟宽带算加分项。如果实在不行，可以考虑用运营商的无线宽带方案，不过那个速率和稳定性跟光纤没法比。租房的话也注意合约期，3年合约中途搬家会很麻烦。
Q：晚上网速明显变慢是什么原因？
A：分两种情况。一种是运营商出口带宽在高峰期拥堵，这个你没办法，只能错峰。另一种是你自己家里的问题，比如路由器太老、WiFi信道干扰、有人在下大文件。先用自己的设备直连光猫测速，排除掉自家问题再找运营商。
后说个我自己的判断。深圳这边宽带市场其实挺透明的，资费基本就摆在那，真正容易出问题的是安装环节和售后。我帮人办过几次，凡是走正规渠道、下单前把资源覆盖和合约期问清楚的，后面基本没出过岔子。反倒是图便宜找小广告的，出问题找不到人。光明区这几个街道，线路资源整体还行，公明和老城区那边有些楼栋确实老，装之前多问一句能省很多事。
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