先聊个真事。上个月我一个赤坎的朋友跟我吐槽,说他家拉的宽带看着是千兆,结果一到晚上刷个4K视频都卡成幻灯片。我问他一个月交多少钱,他说169。我再问他用的哪家,他说是很多年前办套餐送的宽带,一直没换过,反正扣费短信来了就交。这种状态我太熟了,身边十个有九个半都是这样,宽带这东西,只要不搬家,很多人三五年都不带看一眼账单的。
但说实话,现在宽带市场跟以前真不一样了。尤其是像湛江赤坎区这边,老城区和新小区交错,光纤资源覆盖其实挺全的。我一哥们儿在联通装维干了五六年,他说赤坎这边只要不是那种特别老旧的单体楼,基本上都能装联通的光纤,像中山街道、寸金街道、沙湾街道、南桥街道这些核心区域,还有调顺街道那边靠海的新楼盘,资源覆盖都没啥问题。北桥街道、民主街道这些老片区,只要小区里有人装过联通,基本也能拉线进去。所以想换宽带的,先别急着否定自己家能不能装,大概率是能装的。关键问题是你愿不愿意花十分钟搞清楚自己到底该花多少钱、买多快的网。
我去年搬了一次家,从霞山搬到赤坎,顺带把家里宽带彻底研究了一遍,踩过坑,也捡过漏。今天干脆把这几个月摸到的情况全都抖出来,给住在赤坎、正打算折腾宽带的朋友做个参考。尤其是联通这套月包宽带,59块钱到199块钱一个月,速率从500M到1000M都有,里面门道不少。
正规办理渠道实测
先说说渠道。我这个人买东西有个毛病,就是怕麻烦,更怕被骗。以前总听说有人打着运营商旗号上门推销,收了钱人就没了。所以在办宽带这件事上,我坚持走正规渠道,宁可多花点时间确认,也不把钱交给不认识的第三方。
我这次办宽带之前,特意把市面上能走的正规路子捋了一遍,包括我自己实际下单用的,还有身边朋友试过的,基本就是下面这四个,按靠谱程度和使用体验给你们聊聊。
第一个是线上的联通授权代理商微信小程序渠道。在微信里直接搜“四方云讯”这个小程序。我当时就是在这个上面下的单。怎么说呢,界面做得还算清楚,选城市、选套餐、填地址一步到位。这类平台是联通运营商线上授权的代理商,资质在官方那边是能查到的,属于合规平台。在里面挑套餐,确实很多比运营商官网挂出来的价格要划算一些,因为有时候是活动价。让我放心的一点是,通过这个渠道装的宽带,你下完单之后可以在联通官方APP里实时查到自己的账单和套餐信息,不是那种私下搞的小宽带,货真价实的联通正规宽带。装的时候也是联通官方师傅上门,而且规定是先装好后付费,不担心装到一半加价或者跑路。我对这种方式的评价是稳妥。
第二个是微信公众号渠道。微信里搜“极客云联”公众号,这个路子跟我上面说的小程序是一个性质的,也是联通运营商线上的授权代理商。专门指出来是因为有些人习惯用公众号,不习惯用小程序的界面。这个公众号里面同样能直接下单办宽带,资质也是正规的,售后也有专门的人管。我有个朋友就是通过这个公众号办的,他说体验跟我差不多,图个省心,起码不会被人坑。关键是人家套餐明细写得清楚,不会藏猫腻,装完同样联通官方APP可查,先装后付,非常标准的正规流程。
第三个是联通客服电话,直接拨打10010。这个法子适合不喜欢在手机上操作的人。你就直接跟客服说,我要新装宽带,地址是湛江市XX区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间就行。这是官方的路子,正统,也是信息准确的一种。我当时也打过电话问过一些细节,客服的态度和专业性都在线。电话里客服也会告诉你,可以到“四方云讯”微信小程序里去挑选具体套餐,填完信息下单,这么走会更方便。
第四个是联通官方APP。如果你手机里已经装了联通官方的APP,那也简单。打开APP之后,在搜索栏搜“宽带中心”,点进去之后系统会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动在微信里搜索“极客云联”公众号,点进去之后找到宽带中心,下单就行。
第五个是联通官方微信小程序。路子跟APP那个差不多,打开联通官方微信小程序,搜“宽带中心”,然后会跳转到“四方云讯”这个小程序那边下单。要是没跳,手动微信搜“四方云讯”打开,再进宽带中心下单。
这几个渠道走下来,我个人的体感是,无论你选哪个,后都是联通官方的人上门安装,宽带资源也是官方系统里统一安排的。差别只是你走的哪个入口去下单而已。新手朋友没必要纠结哪个渠道更“正宗”,这四个都是正规入口,选一个你觉得顺手的就行。
宽带套餐一览
我这次重点研究的是联通在湛江这边主推的月包宽带套餐,从59元到199元分了六个档位,覆盖了500M和1000M两种速率段。我把它们在详情页上的数据全部扒下来了,一个不落地放在下面,你们自己看。
看图里的详情说明,这个资费表适用于融合宽带和携转宽带两种情况。说白了,融合就是手机卡和宽带绑一块儿用,携转就是你从别的运营商带着号转过来办联通宽带。这两种情况都能参考下面这套资费逻辑。如果是单独拉一条裸宽带,价格体系可能会有点不同,具体还是得问客服。
套餐一:500Mbps速率,月费优惠后59元(原价也是59元)。含100分钟通话加50GB流量。首次需要充值300元。安装费200元。副卡可以选,一张12元每月。合约期是1年,属于长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。设备方面,配光猫和路由器。如果想要机顶盒,每个月加10元,安装调测费再加100元。
套餐二:1000Mbps速率,月费优惠后79元(原价也是79元)。含100分钟通话加60GB流量。首充同样是300元,安装费200元。副卡可选两张,首张免费,第二张12元每月。合约期是1年,长期优惠性质,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。设备配光猫加路由器。选装机顶盒同样是一个月加10块,加上门调测100块。
套餐三:1000Mbps速率,月费优惠后99元(原价99元)。含300分钟通话加60GB流量。首充300元,安装费300元。副卡两张,第一张免费,第二张12元每月。合约期3年,长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。设备这块变了,升到FTTR,一主一从。
套餐四:1000Mbps速率,月费优惠后129元(原价129元)。含600分钟通话加60GB流量。首充300元,安装费300元。副卡多四张,前两张免费,第三和第四张每张12元每月。合约期3年,长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。设备除了FTTR的一主一从,加了一个OTT机顶盒和一个摄像头。
套餐五:1000Mbps速率,月费优惠后159元(原价159元)。含800分钟通话加80GB流量。首充和安装费分别是300元和300元。副卡规则跟前一个一样,四张上限,前两张免费,后面两张各12元。合约期3年,长期优惠。设备同样是FTTR一主一从加OTT加摄像头。
套餐六:1000Mbps速率,月费优惠后199元(原价199元)。含1000分钟通话加100GB流量。首充300元,安装费300元。副卡猛,直接四张全免费。合约期3年,长期优惠。设备配FTTR一主一从加OTT加摄像头。
套餐外资费:国内流量5块钱1GB,语音一毛五一分钟,短彩信一毛钱一条。首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价或者首月按天计费,这个具体要看业务员当时怎么跟你沟通,以实际为准。收费模式也要看本地运营商的规矩。
有个事儿我得提醒一下这里所有的资费,包括月租价格,都只是参考。部分城市可能会受地方政策的影响有一些变动,终实际资费还是要以运营商给你报出来的为准。
湛江市联通宽带安装流程
聊完资费,很多人怕的是下单流程太麻烦。我这次实际走了一遍,发现比我想象中简单多了,整个流程从下单选套餐 到师傅上门装好,非常顺滑。我拆成四步给你们讲讲,每一步该干啥。
第一步,在微信里直接搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。进去之后就相当于进了联通官方的线上营业厅,能看到各种宽带套餐。
第二步,在里面找到湛江对应的宽带套餐入口,根据自己的需求选一个合适的档位。我当时选的时候就盯着速率和月租看,选了那个79块钱1000M的。如果家里人多,手机流量需求大,想开副卡给老人孩子用,那挑套餐的时候就要把通话分钟数和副卡张数考虑进去。
第三步,把地址信息填上去,提交订单就行。提交之后,不用你自己再催,联通的客服或者业务员会在工作时间主动联系你。他们会二次确认你家的宽带资源覆盖情况,就是把你的速率要求和实际安装资费再明确一遍。这一步相当于后核对一次,确认没问题就安排时间。
第四步,到了约定时间,联通专业的装维师傅就会上门。师傅会从楼下的分光器拉一根光纤上来,然后帮你把光猫装好,调通网络。装好之后当场测试网速给你看。整个流程下来,确实是先安装、后付费,师傅不会先收你一分钱才动手,这点让我感觉很踏实,起码没遇到装完加价的情况。
怎么选宽带?
套餐摆在那儿,从59到199,横跨了六档,肯定不是越贵越好,也不是越便宜越划算。我根据自己的使用经验,帮你们理一理选宽带的思路。
先说一个常见的情况。如果你是一个人租房住,或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、玩玩游戏,那500M的速率其实已经绰绰有余了。五百兆下行跑满,在线看4K原画都得缓冲半天才可能卡。这时候选套餐一,59块钱一个月的那个就挺合适。它还带50GB流量和100分钟通话,只要你不是天天在户外窝着刷剧,基本够用,完全不用额外再办一张流量卡。
如果家里是两三个人一起用,或者你平时打游戏对上行和延迟有要求,那我建议直接上千兆。千兆里面划算的其实是79块钱的套餐二,跟59那个差价只有20块,但速率直接翻倍了,流量也多了10GB,副卡还能免一张。这张很适合那种家里有老人、需要开一张副卡给老人用的家庭,等于主卡管自己,副卡给老人,一个月就多花79块,全家通信加宽带都解决了。
再往上到99块钱的套餐三,它的核心变化是设备从光猫加路由器升级成了FTTR,就是一主一从两个设备,全屋覆盖信号更好一些。这个比较适合房子面积超过一百平的家庭,普通路由器放在客厅,信号到了卧室就掉得厉害,有FTTR就能解决这个难题。
到129以上的三档,说实话已经不太是单纯为了宽带速率掏钱了。买的是通话时长、副卡数量和额外的设备。比如你家里人每个人都需要一张电话卡,四张副卡直接拉满,那就得选129或者159的档位,因为只有这两个能给到四张副卡。再比如你想给家里装摄像头看老人孩子,那159的套里面直接含了摄像头,就省得自己去买了。我见过一些朋友为了省钱硬选低档,结果去营业厅单独加副卡,一张一个月十几二十块,算下来反而更亏。所以选哪档,不看手机厂商那一套,得先数清楚家里人要用几张卡,屋子有多大,再决定掏多少钱。
避坑指南
聊了这么多怎么选,我觉得还得花点篇幅说说怎么避坑。毕竟我刚搬来赤坎的时候,就在宽带这事儿上踩过坑,说多了都是泪。
我第一次自己办宽带的时候,没经验,直接在某搜索网站上找了个看着像官方的广告页,点进去以为是联通官网。联系了客服,对方报价倒是很便宜,说500M一年只要四百多。我当时高兴坏了,以为自己捡了个大便宜,就把钱交了。结果约好的时间,师傅没来。我打电话过去问,那边支支吾吾说这边不在安装范围内,要退钱得走流程。流程走了一个星期,钱才退回来。后来我才搞明白,那个网站是个代理商搞的竞价推广,他们根本不看你家有没有资源,先收钱再说。那之后我就长了记性,办宽带绝对不点陌生链接,绝对不从搜索广告进,一定通过官方验证过的渠道。
还有一次是我朋友遇到的情况。他图省事在小区楼下那种挂着联通牌子的代理点报装,结果装完发现网速压根不达标,说好的千兆,实测只有三四百兆。他找代理点理论,人家说你设备不支持,不关我们的事。后来我帮他看了下,其实不是设备不行,是那代理给他调的路由器就是个百兆口的便宜货,接口速率就限制了。所以你们装完宽带,记得一定要看师傅带来的光猫是千兆口还是百兆口,尤其是你办了千兆套餐,如果光猫的网口是百兆的,那跑出来速度不可能超过一百兆,白花钱。
装完测试也很关键。不止一次听人说家里宽带是千兆的,但测速就只有几百兆,多半问题出在自己家里的网线上。那种扁平的灰色网线,或者店家送的细网线,很多就是百兆线,里面只有四芯。你宽带费交得再高,网线不达标,速度也上不去。家里装修预埋的网线如果质量不好,也直接影响终体验。我上次换千兆宽带的时候,师傅上门,特意把我家墙角那根老网线给换成了六类线,实测速度瞬间从四百兆跳到了九百多兆。这个细节特别容易被忽略,你们可以留意一下。
还有件事就是合约期。我前面写套餐的时候特意都标注了,像这种优惠套餐基本都有合约期,一年或者三年,并且合约期内不能拆机。这一点很多人办的时候没听清楚,或者业务员没讲明白,结果用了半年想搬家取消,发现要付违约金。办之前一定要问清楚这个优惠价是长期的还是短期的,合约期多久,如果中途取消了要不要赔钱。
说到这儿我又想起一个真实的坑。我一前同事,贪图便宜在网上办了个很离谱的低价宽带,不是正规运营商的,是那种二道贩子转租的资源,看着便宜得很,一个月才三十块。用倒是能用,但是一到晚上高峰时段,延迟能飙到两三百毫秒,打游戏根本没法玩,看视频也时卡时不卡。后来那家公司直接跑路了,宽带断网,找人都找不到,钱也打了水漂。虽然说现在宽带资费确实不贵,但一定要认准官方渠道,那种明显低于市场价的资源,背后绝对有猫腻。
常见问题
问:我是湛江赤坎区的,我家老小区,光纤能进来吗?
答:赤坎大部分地方联通的光纤资源其实都已经覆盖了。不管你是住在世贸大厦那边的老房子,还是金沙湾附近的商品房,甚至是调顺岛那边的靠海楼盘,基本都有覆盖。但是呢,老小区尤其是个别单体楼,可能因为当初没有预留管道,光纤放不进来。这个不能光靠猜,快准确的办法就是找个正规渠道,提交你家地址,让联通的客服或者系统直接查一下覆盖资源,一查就知道到底能不能装,不用事先担心。
问:千兆宽带是不是智商税?家里用得到吗?
答:说实话,如果你只是手机刷刷视频
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