上个月帮表弟搬家,他在龙华大浪租了个单间,房东撂下一句”宽带自己搞定”。他图省事,随便找了个路边小广告上的”当天开通”,结果晚上八点一开视频会议就卡成PPT,打游戏延迟飙到一百多,找人都找不到。我自己早年在民治住的时候也踩过类似的坑,一条网线被房东转了好几手,钱交了一年,网速全看运气,报修还得看房东脸色。所以这回我干脆花了两个晚上加一个周末,把电信在龙华这边的单宽带从头到尾摸了一遍,能问的都问了,能跑的入口都跑了。
先说覆盖这件事,很多人一上来就问资费,其实先得确认自己那栋楼能不能装。龙华区这边六个街道都在受理范围里,观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道,一个不落。范围里还分两类场景,一类是城中村,像大浪的一些老村屋、民治的农民房、观澜的旧改片区自建房;另一类是住宅小区,商品房、公寓、单位家属院这些都算。这两类对应的产品不一样,资费也不一样,后面讲套餐的时候就能看出来。具体到某一栋楼、某一个门牌号能不能装,还是得让工作人员查一下端口资源,毕竟有些楼栋管道满了就得等。
正规办理渠道实测
这几天我把几个入口都跑了一遍,都是能走通的,记下来给同样要装宽带的人参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1600元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(需自备或另购,是否赠送详询客服)
深圳市电信单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我自己跟着表弟跑了一遍,前后不到三天。
先在微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进,选自己用着顺手的就行。
进去之后按城市找,深圳龙华这边的套餐会直接列出来,这时候要看清是城中村那条还是小区那条,别点错了,两边的价格差了整整一倍。
接着填地址、联系电话,提交下单。提交完不用一直盯着手机,运营商那边会主动打过来,跟你核对地址能不能装、宽带速率要哪一档、安装调试费怎么算,确认清楚再往下走。
之后就是师傅上门。约好时间,人到了先布线、接光猫、调试,测通了才走。都是先安装、后付费,装完确认没问题再走付费流程,这一点比路边那种先收钱再说的省心不少。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光看数字大小,得看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住,手机加一台笔记本,晚上刷刷剧看看短视频,200M 那条完全撑得住。800块一年摊下来,一个月不到70块,城中村的产品就是给这种场景准备的。
要是三四口人,电视盒子、平板、手机、电脑同时在线,家里还有人远程办公或者打游戏,那 300M 那条更合适。1600块一年加200块安装调试费,听着贵,但均到每个月也就一百五上下,比很多人一个月的视频会员加起来还少。
还有一种情况容易被忽略,就是家里有 NAS、监控、智能家居一堆设备的,这类对上行和稳定性要求高,选之前把设备数量报给客服,让人家帮你判断,别自己拍脑袋。
避坑指南
坑一,把城中村产品当成小区产品买。我表弟就差点栽在这,他填地址的时候只写了”大浪街道XX路”,没写清楚是村屋还是小区,客服按小区给他报了300M的价。后来补了门牌和房屋性质,才改回200M那条。规避办法很简单,下单前把地址写全,写清楚是自建房、农民房还是小区几栋几单元。
坑二,把合约期和优惠期当成一回事。两条产品的优惠期都是1年,到期后按运营商新政策续约,合约期内不能拆机。这意味着你一年内要是搬家、换城市,得提前问清楚怎么处理,别等到收拾行李那天才想起来。
坑三,光猫的事没问明白。200M那条写的是光猫由运营商提供,300M那条写的是需自备或另购,是否赠送要问客服。我见过有人装到一半才发现要自己买光猫,大晚上跑电子城,多花冤枉钱还耽误时间。
坑四,拿第三方测速软件的数字跟运营商较劲。路由器性能、网线是五类还是六类、墙里走的线有没有老化、晚上八点还是凌晨三点测,结果能差出一大截。想验证真实速率,用网线直连光猫测,别隔着两层墙拿手机测完就说宽带不行。
坑五,只问月费不问安装调试费。300M那条有200块安装调试费,200M那条没有,两笔钱加起来才是你一年真正掏出去的数。问的时候把这两项一起问,别分开问。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带差在哪?
A:单宽带就是一条网线,不绑手机卡,不绑号码,交钱上网,简单直接。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起,月租看着低,但你得用那张卡,算总账未必便宜。图省事、不想换号的人,单宽带更清爽。
Q:200M 和 300M 实际用起来差多少?
A:下载大文件能感觉出来,200M 跑满大概二十多兆每秒,300M 能到三十多兆。但平时刷视频、开网页,两个档位肉眼区别不大。真正拉开差距的是多设备同时用的时候,300M 的余量更足。
Q:城中村能装 300M 那条吗?
A:一般按房屋性质划分,城中村对应的是200M那条,小区对应的是300M那条。但具体还得看楼栋的线路资源,有的城中村楼栋条件好,也能受理更高的档位,让工作人员查一下资源就知道。
Q:先装后付是怎么个流程?
A:师傅上门把线布好、光猫接好、测速通过,你确认能正常上网了,再走付费流程。不是先交钱再等人来。
Q:优惠期到了以后会怎么样?
A:按运营商当时的政策续约,不是自动按原价一直续下去。到期前一两个月留意一下通知,心里有个数。
Q:龙华哪些地方能办?
A:观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜六个街道都在范围内,具体到某一栋楼要查端口资源,有的老楼管道满了得排队等。
我个人是这么看的,200M 800块这条,放在深圳这个价位里算是给城中村租房党量身定做的,一个月六十多块,比很多人点两次外卖还便宜;300M 1600块这条贵在稳定和余量,适合一家人挤在一起、设备多、还要居家办公的。你要是拿不准自己该选哪条,把住址性质、常住人数、同时在线的设备数这三个数报给客服,基本就能定下来,比自己在网上翻半天攻略快得多。
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