上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧,转圈转了三分钟,气得她直接把电视关了。我远程帮她测了一下,一百兆的老宽带,晚上高峰期实测下行不到二十兆。这种事其实挺普遍的,很多人家里宽带用了三四年,当初办的什么速率早就忘了,反正能用就行,直到某天突然发现刷个短视频都要等。
我自己的情况也差不多。手机号用了六年多,套餐一直没动过,宽带是当初办号时送的。今年九月初我去营业厅交话费,顺口问了一句老号码能不能加装宽带,柜员说可以,加二十块钱能上1000M。当时我没急着办,回来查了小半个月的资料,又问了几个做通信的朋友,才算把这里面的门道摸清楚。
先说覆盖范围。福建这边移动的宽带资源铺得比较开,全省九个地级市都能办,福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德,一个不落。我人在莆田,具体到仙游县、荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区这些地方,包括下面各个乡镇街道,基本都在覆盖网里面。不过有个前提得说清楚,能不能装终还是要看小区有没有移动的光纤资源,有些老小区或者自建房,管道没铺到位,那就得等。我当时是先让师傅查了一下我们那栋楼的资源,确认能装才往下走的。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把几个渠道都试了一遍,说一下实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+20元/月(在原套餐基础上增加)
- 安装费:福州市158元;其他市108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
福建省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,这两个都是移动授权的线上渠道,我用的是小程序,界面比较清爽。
第二步,进去之后选城市。我选的是莆田,然后就能看到对应的宽带套餐,不同地市资费可能略有差别,以页面显示的为准。
第三步,填信息下单。要填的东西不多,姓名、电话、详细地址,提交之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅九点半到的,带了光猫和网线,从进门到测速完成大概四十分钟。先安装,后付费,装完确认没问题再交钱,这一点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人纠结的点其实不是钱,是不知道自己到底需要多大的带宽。我给大家一个简单的判断方法。
家里就两个人,平时刷刷手机看看剧,三百兆完全够用。三口之家,有小孩上网课,大人偶尔开视频会议,五百兆比较稳妥。像我这种家里有台式机打游戏、电视要放4K、还有一堆智能家居设备的,一千兆才算舒坦。别听别人说什么”百兆够用一辈子”,那是五年前的说法,现在一个4K视频流就要占掉三四十兆,家里同时开两三个设备,百兆立马就吃紧了。
还有一点,老号码加装宽带这个事,适合本来就在用移动号、短期内不打算换号的人。加二十块钱一个月,两年下来四百八十块,比单独拉一条宽带便宜不少。但如果你的号是保号套餐,那就参加不了,这个得提前确认。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期是两年,两年内不能拆机。我有个同事去年办了类似的,今年搬家想退,结果被告知要交违约金,算下来比剩下月份的月租还贵。所以办之前想清楚,这两年会不会搬家、会不会换运营商。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期两年,到期之后按运营商当时的政策续约,不是说两年后就恢复原价,但也不是说永远二十块。我特意问过客服,客服说续约政策每年可能会调整,到时候会提前通知。所以别把二十块当成价格。
第三个坑,安装费。福州是一百五十八,其他市一百零八。我在莆田,交的是一百零八。这个费用是一次性的,装机的时候师傅收。有些渠道会说免安装费,但你得看清楚是不是把费用加到别的地方去了。
第四个坑,设备。套餐里写的是光猫或者千兆路由器。这里要注意,光猫是必须的,但千兆路由器不一定给。我家原来那个路由器是几年前买的百兆口,跑不满一千兆,我自己又花了一百多换了个千兆的。办之前问清楚给的是什么设备,免得装完了发现速率上不去。
第五个坑,速率实测。一千兆是理论值,实际能跑到多少取决于你家网线、路由器、还有小区的主干资源。我家实测下行在八百到九百之间,这个属于正常范围。如果装完只有一百多,那大概率是路由器或者网线拖了后腿,先排查设备,别急着怪运营商。
常见问题
Q:老号码要满足什么条件才能加装?
A:在网六个月以上,而且不能是保号套餐。我那个号用了六年多,符合条件。如果刚办的号,得等满半年。
Q:加二十块钱是在原套餐基础上加,还是单独扣?
A:是在原套餐基础上加。比如你原来月租五十八,办完就是七十八。账单上会分开列,宽带那二十块是单独一项。
Q:安装要等多久?
A:我下单到上门中间隔了三天,主要是等师傅排期。如果急着用,可以下单的时候跟客服说一声,让他们尽量安排早点。
Q:能不能只装宽带不办手机号?
A:这个套餐就是针对老号码的加装优惠,如果是新号或者单纯想拉宽带,得看别的产品。我建议直接打客服电话问,把需求说清楚,客服会告诉你有哪些选项。
Q:两年到期后怎么办?
A:到期后按运营商新政策续约,具体资费到时候会有通知。我的打算是到时候再看,如果价格合适就继续用,不合适就换。反正两年时间,够看清楚这家运营商的服务水平了。
Q:乡下能不能装?
A:莆田这边乡镇覆盖还行,我老家在仙游下面的一个镇,去年就通了移动光纤。但具体到某个村某栋房子,还是得让师傅查资源。下单的时候填详细地址,工作人员会先查能不能装,装不了会告诉你。
我后是九月二十号左右办的,师傅上门那天测了三次速,下行稳定在八百六到九百二之间。我妈现在看电视剧不卡了,这钱花得还算值。一千兆这个速率,按目前家庭设备的使用强度,撑个三四年问题不大。真正需要留意的不是速率够不够,而是两年合约期内你别折腾,搬家、换号、退网这些事,都会让你多掏一笔冤枉钱。
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