上个月帮亲戚处理宽带的事，气得我够呛。他家在孟连县城租的老房子，用的是房东早年拉的那条线路，白天凑合，一到晚上八点多，刷个短视频要转好几圈，孩子上网课卡成幻灯片。打电话问原来的服务商，对方说不清现在是什么套餐、一个月多少钱，只回一句你先用着。后来又来了两个上门推销的，报价前后差了一大截，一个说包年六百多，另一个开口一千二，追问具体速率、合约期、光猫归谁，全是含糊话。小县城就这样，信息不对称，谁都能随口报个价，吃亏的永远是住户。
这回我干脆自己把孟连这边的移动单宽摸了一遍。先讲覆盖，孟连县所有乡镇街道都可以办理，包括娜允镇、勐马镇、芒信镇、富岩镇、景信乡、公信乡。娜允镇是县城所在地，资源成熟，小区基本都能进线；勐马、芒信这两年在补覆盖，我专门问了两个在勐马镇上开店的熟人，他们那片去年就装上了；景信、公信、富岩这几个乡，村寨比较分散，具体到某个寨子还得让工作人员查一下线路资源，但乡镇一级受理是通的。我亲戚家在娜允镇，从下单到师傅上门，中间隔了一天半。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写下来给同样在孟连的朋友参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 50M
- 宽带速率：50M（下行速率6.25M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐二: 100M
- 宽带速率：100M（下行速率12.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐三: 100M（25M/S）
- 宽带速率：100M（25M/S，可能为上行或不同标准）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率：300M（下行速率37.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率：500M（下行速率62.5M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M（下行速率125M/S）
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
普洱市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进到宽带办理页面。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。孟连属于普洱市，选普洱，再往下看孟连县的资源情况，页面上能选的速率档位就是当地实际能装的。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交信息下单。提交完不用一直盯着，运营商那边会主动联系你，跟你确认要装的速率和具体资费，费用因为地区、速率不一样会有差别，工作人员会给你匹配。
第四步，师傅上门安装。装之前会先确认线路资源，能装就直接拉线调试，都是先安装、后付费，装完测一遍网速再签单，心里踏实。
怎么选宽带?
先说一个基本换算，运营商标的兆数除以8，大概就是理论下载速度。300M对应37.5M/S，500M对应62.5M/S，1000M对应125M/S。这是理论值，实际用起来受服务器、路由器、网线、墙体影响，打七折八折都算正常。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔追剧，300M完全够用。两口之家，晚上有人看4K，有人打游戏，500M会舒服一些。家里三四个人、有孩子上网课、还有人做直播或者传大文件的，1000M才值得考虑，不然多花的钱感受不到。
还要看你家设备跟不跟得上。我见过有人办了千兆，结果路由器还是五年前那台百兆的，测速怎么都上不去，白白多花钱。光猫和路由器这两样，办之前问清楚是租用还是自备，自备的话要买千兆口的。
后看用途场景。孟连这边很多做茶叶、做边贸的，需要往上传图片视频，那就不能只看下行速率，上行被卡住一样难受，这种情况要专门问清楚上行是多少。
避坑指南
坑一，口头承诺和实际装的不一样。我表弟一个同事，去年被上门推销的说成”千兆宽带”，装完一测只有一百来兆，回头找人，对方说你当时也没问清楚。规避办法很简单，确认速率的时候让对方把档位写清楚，聊天记录留着，装完自己用测速软件跑一遍，对不上就当场提。
坑二，合约期和优惠期混着说。有人只听到”包年六百多”，没问合约期是多久、优惠期过了之后恢复什么价。480到1180这个区间，差的就是速率档位和合约条件，签之前把这几项挨个问一遍：合约期多长、优惠期多长、到期后什么价、中途能不能改档。
坑三，光猫归属和押金。有的地方光猫是租的，退网要还；有的是随宽带给的。我亲戚那套是师傅上门带的，装完给了张单子，上面写着设备信息。别嫌麻烦，单子拍张照存着。
坑四，装不上的情况怎么处理。孟连有些老房子、自建房，线路资源不一定到位。正规渠道是先查询资源再预约，装不成功是全额退款的；但一旦装成功，宽带属于特殊商品，之后不支持退款。所以确认能装、确认速率和费用之后再下单，这一步别省。
坑五，自己乱拉网线。有朋友为了省事，让装修师傅随便埋了根细线，后来换了500M，速率上不去，拆墙重拉的代价比网线本身贵得多。装修阶段就按超五类以上的线走，能省后面很多事。
常见问题
Q：提交信息之后多久有人联系我？
A：一般是24小时内会有专属客服联系，确认安装速率和费用。孟连县城这边快的话当天就有人打过来，乡镇可能多等半天。
Q：是先付钱还是先安装？
A：先安装、后付费。师傅上门调试好、你确认没问题再付。如果不办理或者办理失败，是不收费的。
Q：480到1180这个价格区间，差在哪里？
A：主要差在速率档位和合约条件上。300M和1000M肯定不是一个价，另外地区不同、线路资源不同，费用也会有出入。具体到你家那个地址是多少，得让工作人员查完再报。
Q：装完之后网速不稳定、偶尔断网怎么办？
A：先自己排查，重启光猫和路由器，看看是不是路由器太老或者网线的问题。排查完还是不行，直接联系客服报修，别自己拆设备。
Q：合约期内能不能换更快的档位？
A：可以问，但通常有规则限制，有的能升不能降，有的要重新算合约。办之前就把这个问清楚，比事后扯皮省心。
Q：家里老人不会用，安装会不会很麻烦？
A：师傅上门会帮忙调好，光猫、路由器、WiFi名字和密码都会设置好。你提前把想用的WiFi名字想好，让师傅一次设完，省得回头自己改。
我自己的判断是这样，孟连这边一年480到1180，摊到每个月大概四十块到一百块。一个人住、平时就是刷手机看剧的，往低档位选，多出来的钱买个好点的路由器更实在；家里人多、有人靠网络吃饭的，往500M以上走，别在这上面省。宽带这东西装完至少用一两年，前期花半小时把速率、合约期、设备这三件事问明白，比装完之后天天糟心划算得多。
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