上个月帮住在天桥区无影山附近的表姐处理宽带的事,她那套老房子用的还是五年前办的某家宽带,晚上八点以后刷个短视频都要转圈,孩子在线上课卡得老师声音一顿一顿的。她打电话问客服,客服说带宽没问题,让她重启路由器。重启了三次,还是老样子。后来我拿她手机测了一下,晚上高峰期下载速率掉到十几兆,这哪是带宽的事,是那栋楼端口早就跑满了。
这种事我碰到过太多回了。老小区、租的房子、单位家属院,线路老化加上分光器超售,白天测速挺好看,一到晚上就现原形。还有一种坑更隐蔽,办的时候说得好听,什么千兆入户,结果装完发现是共享带宽,楼上楼下十几户挤一根线。资费也不透明,第一年便宜,第二年悄悄恢复原价,你想换还得赔违约金。所以现在有人问我装宽带,我都先问一句:你住哪个区哪条街,那片的线路资源到底怎么样。
这次表姐家在济南天桥区,我专门查了下电信在这片的覆盖情况。天桥区所有乡镇街道都能办,包括无影山街道、天桥东街街道、纬北路街道、南村街道、北村街道、制锦市街道、堤口路街道、北坦街道、官扎营街道、宝华街街道、药山街道、泺口街道、桑梓店街道、大桥街道、北园街道这些地方,都在受理范围内。她那个小区是九十年代的老楼,我提前让师傅查了端口,说是光纤已经进楼了,只是之前那家运营商的分光比配得不好,换一家重新拉线就能解决。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过几个渠道,把实际体验摆出来,你们自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率:1200Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
济南市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”,这两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市,济南的选济南,别选错成别的地市,套餐资费不一样。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。
表姐那天是周四下午下的单,周五上午师傅就联系了,约的周六上午上门。师傅来了先看弱电箱,发现原来那根光纤弯折得太厉害,重新换了一段尾纤,光猫也换成了新的,前后弄了大概四十分钟。测速的时候下行跑到四百八十多兆,上行五十兆左右,她说这比之前强太多了。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就问哪个便宜,先想清楚家里几个人用、用来干什么。
两口之家,平时就是刷手机、看剧、偶尔视频会议,500M那档够用了,79块钱一个月,光猫也是免费配的。要是家里有孩子上网课,或者你自己在家办公要传大文件,那就往1000M看。1000M有两档,一档99块钱签三年,一档119块钱签两年,差价在合约期上,你如果确定这房子要长住,99那档更划算,还带FTTR子母设备,主卧和客厅各放一个,信号死角少很多。
1200M和2000M这两档,适合家里智能设备多、或者有人打游戏对延迟敏感、经常下载大体积素材的。2000M那档配的也是FTTR,169一个月,通话时长和流量都给得足,适合全家人的手机号都并进来的情况。FTTR这东西说白了就是光纤直接拉到每个房间,比传统路由器穿墙稳,但前提是你家装修的时候预留了管道,老房子走明线也能做,就是得接受墙上多根白线。
还有一点,别光看速率数字。500M和1000M在刷视频这个场景下,肉眼差别不大,真正拉开差距的是多人同时用、或者上传大文件的时候。你要是就一个人住,500M完全撑得住,没必要为了数字好看多掏钱。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚就签字。我有个朋友在历下区,办的时候业务员只说月租便宜,没提合约三年,后来工作调动要搬家,拆机赔了三百多。规避方法很简单,下单前直接问:合约期多久,中途拆机怎么算。白纸黑字或者聊天记录留好。
第二个坑,把融合套餐和纯宽带搞混。上面这些套餐其实都带了通话和流量,属于融合类,如果你本来就有电信手机号,等于把手机费也包进去了,划算;但如果你手机号是别家的,又不打算换,那就要算一下是不是多花了钱。别听人说“反正送你的”,送的也是算在月租里的。
第三个坑,安装费的事。这里写的100元安装费,有的渠道会做活动减免,有的不免,下单前确认清楚。还有就是首月收费方式,有首月免费、首月全价、首月按天计费三种,以业务员实际沟通为准,这个不问清楚,第一个月账单出来容易懵。
第四个坑,设备归属。光猫一般是运营商提供的,退网要还,弄丢了要赔。FTTR那套子母设备也一样,别以为是送的。我见过有人搬家把光猫扔了,后赔了一百多。
第五个坑,速率虚标。这个前面提过,办之前让师傅查一下你那栋楼的端口资源,确认是独享还是共享。天桥区老小区多,有些楼的光纤是后来补的,端口质量参差不齐,提前查比装完再扯皮省事。
常见问题
Q:我是天桥区下面桑梓店那边的,能装吗?
A:能。天桥区所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括桑梓店、大桥这些偏一点的地方,下单后工作人员会先查资源覆盖,查到了就约时间上门。
Q:安装要多久,当天能装好吗?
A:一般下单后一到两天有人联系,约好时间师傅上门,布线加调试快的话半小时到一小时。如果是FTTR要穿管走线,时间会长一点,看房子结构。
Q:可以先装后付吗?
A:可以,这几个渠道都是先安装、后付费,宽带竣工之后把钱付给安装业务员,装完测速不满意可以当场提。
Q:合约到期之后怎么办?
A:合约期内不能拆机,到期后按运营商新政策续约,资费可能会有调整,到时候提前一个月问一下客服就行。
Q:我自己有路由器,还需要用他们的光猫吗?
A:光猫是必须的,运营商的光信号要转成网口信号,你自己的路由器接在光猫后面用就行。FTTR那套是另外的设备,跟普通路由器不冲突。
Q:套餐里的流量和通话我用不完,能转给别人吗?
A:这个得看具体政策,一般是主卡副卡共享,副卡10块钱一个月,家里人手机号可以并进来一起用,具体问业务员。
表姐后选的是99元那档,1000M签三年,带FTTR子母设备,主卧客厅各一个。装完那天晚上她特意等到八点多高峰期又测了一次,下行还能跑到四百多兆,比之前那家强了不止一点。她说早知道换宽带这么简单,去年就该弄了。我倒是觉得,宽带这东西不是越贵越好,也不是速率越高越合适,关键是搞清楚自己家那栋楼的线路底子,再对着需求挑档位,钱花在刀刃上就行。天桥区这边老楼新楼混着,同一个街道不同小区的端口情况都可能不一样,下单前让师傅查一查,比什么都实在。
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