上周六晚上八点多,一个在邱县县城住的朋友给我发消息,说家里网又卡了。孩子在屋里上网课,他在客厅打游戏,俩人一起用就开始转圈,问我是不是非得换个宽带。这种事我这两年听得太多了。还有个更常见的,办的时候说得挺好,装完之后每个月账单里莫名其妙多出十几块,问客服,客服说是”增值服务”,自己压根没开过。再就是老用户续费比新装还贵,同一个小区,邻居刚装的比你用了五年的还便宜,心里那个别扭。
我自己从2023年开始帮亲戚朋友前后办过七八次宽带,邯郸下面几个县的资费政策都挨个问过一遍。邱县这边联通目前是全县有资源的,新马头镇、邱城镇、梁二庄镇、香城固镇、古城营镇、南辛店乡、陈村回族乡,这些乡镇下面的社区、街道和村子,只要线路铺到了,基本都能装。县城的几个老小区我也打听过,像2000年前后盖的那种楼,管道井窄,有时候得单独走明线,师傅上门看一眼就知道怎么弄。能不能装这事,还是得下单后让工作人员查一下宽带资源覆盖,别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
我把能走通的路子都试了一遍,下面这几条是实际用过的,按我自己操作的顺序说。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,心里踏实。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,直接跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,顺便把能报的套餐报给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”极客云联”微信公众号下单(如果没有跳转,手动微信搜索”极客云联”,关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后进宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:299元
- 合约期:无合约期 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:92元/月(原价129元/月,优惠后92元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:合约期3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:120元/月(原价169元/月,优惠后120元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:合约期3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:141元/月(原价199元/月,优惠后141元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:合约期3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:170元/月(原价170元/月,优惠后170元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:合约期3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
邯郸市联通宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「极客云联」,两个入口都能进。
- 第二步:进到里面之后选对应城市的宽带套餐,邯郸的就在邯郸分类下找,别选错城市,选错了后面还得改。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有啥不明白的直接问清楚,别嫌麻烦。
- 第四步:约好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场测速,满意了再走后面的流程。
我上次帮表哥在邱县办,周五下午下的单,第二天上午就有人打电话来核对地址,问清楚是几楼、有没有弱电箱、墙上能不能打孔。师傅是隔天下午来的,前后弄了一个多小时,光纤从楼道拉进来,打了个小孔,光猫挂在弱电箱里。装完师傅用他自己的设备测了一遍,又让我用手机连上跑了一次,确认没问题才让我签字。整个过程里我没提前掏过一分钱。
怎么选宽带?
先说一个新手容易搞混的:带宽的单位是Mbps,不是MB/s。1500Mbps换算成下载速度,理论峰值大概在187MB/s上下,实际能不能跑到,还得看你家路由器、网线、电脑网口,还有对方服务器给不给力。所以别以为装了1500M就一定能下到1500。
按人数分,两口之家、平时就是刷视频看剧、偶尔打打游戏,500M那档够用,配的是双频光猫,日常没什么压力。一家四口、手机平板电视加起来十来台设备同时在线,或者家里有人做直播、做电商传图、剪视频,那1500M的几档会顺一些,配的是FTTR一主一从,光纤直接到房间,隔墙多的户型信号掉得没那么厉害。
通话和流量这块也得看。套餐一带300分钟通话、60GB流量,送2张副卡;套餐二是700分钟、140GB;套餐三是1000分钟、180GB;套餐四是1200分钟、210GB;套餐五是1000分钟、220GB,后面这几档都是送4张副卡。副卡共享通话和流量,家里老人小孩的号可以并进来,省得再单独交一份。
合约期差别挺大。500M那档没有合约期,属于长期优惠,什么时候想调整都相对自由;1500M的四档都是3年合约,中途拆机有违约金。这个后面避坑那节我细说。
安装费也不一样,套餐一299元,其余四档399元。加上首充200元,这笔钱得提前算进预算里。
避坑指南
第一个坑,只问月租不问安装费。有的报价听着便宜,装的时候冒出个调试费、材料费。邱县这边套餐一安装费299,其余399,下单前把这些一次性问全,包括光猫和FTTR设备要不要另外掏钱。
第二个坑,合约期没问清楚。1500M那四档都是3年合约,合约期内不能拆机,硬拆要赔违约金。我认识一个在邯郸市区上班的,2024年办了三年合约,第二年工作调到石家庄,房子退了,宽带还剩一年多,后协商赔了一笔。所以办之前先想明白,未来三年你会不会搬家、会不会换城市。一个人租房住的,500M那档没合约,灵活得多。
第三个坑,把1500M当成下载能到1500MB/s。这个前面说过,单位不一样,别被数字带跑偏。
第四个坑,设备重复花钱。FTTR套餐本身就带一主一从设备,别再单独买个几百块的路由器叠上去,除非你确实有特殊需求。装之前跟师傅确认一下设备清单,免得装完发现多买了一台闲置的。
第五个坑,续费不查新政策。我自己2023年就吃过这个亏,到期直接按原价续的,后来跟邻居一聊才知道,他那会儿新装的价格比我续费还低,一年下来差了小两百。到期前一个月,打10010问一下当前有什么政策,别默认续费就是划算的。
第六个坑,首月计费方式不一样。有的按天算,有的收全月,有的有首充活动,具体以业务员跟你沟通的为准。别自己脑补,问一句的事。
第七个坑,套餐外资费。流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有小孩拿手机看动画片的,注意流量别跑超,超了不便宜。
第八个坑,小区线路资源。有些老楼只有一根光纤进单元,能不能分到你那户,得让师傅上门看。下单前把楼号单元门牌报清楚,能省一趟返工。
常见问题
Q:邱县农村能装吗?
A:新马头镇、邱城镇、梁二庄镇、香城固镇、古城营镇、南辛店乡、陈村回族乡这些地方下面的村子,只要线路到村,一般都能装。偏远一点的自然村可能得等线路扩容,具体还是以下单后工作人员查询的覆盖结果为准。
Q:从下单到装好要多久?
A:我表哥那次是三天。一般下单后第二天有人联系,约好时间师傅上门,农忙或者节假日前后会慢一些,多数一周内能搞定。
Q:要先交钱吗?
A:不用,先安装、后付费。首充200元是开通的时候充进去的,具体怎么算以业务员跟你沟通的为准。
Q:500M和1500M平时用起来差别大吗?
A:刷视频、看剧、打游戏,多数时候感觉不出来。差别主要在同时连的设备多不多、要不要经常传大文件。设备少的话,500M那档挺稳;十几台设备一起用、家里有人做直播或者天天传图,1500M那几档会舒服些。另外配的设备也不一样,500M配双频光猫,1500M配FTTR一主一从。
Q:装完测速没达到标称值怎么办?
A:先自己排查三件事:网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速时是不是用的有线连接。这三样都没问题、有线测还是差很多,打10010报修,让师傅上门看光功率和线路衰减。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:1500M那几档是3年合约,中途拆机一般要按合同赔违约金,具体金额看签约时的约定。办之前把这条想清楚,比事后扯皮强。
Q:副卡要额外花钱吗?
A:套餐一送2张副卡,套餐二到套餐五送4张,副卡共享主卡的通话和流量,不另外收月租,但副卡本身不能单独办别的套餐。
Q:光猫和FTTR设备归谁?
A:设备是运营商提供的,正常使用期间不额外收费,退网的时候一般要归还,具体以签约时的约定为准,别自己拆了或者弄丢了。
按79元那档算,一个月79,一年948,加上299安装费,头一年总共1247元。1500M的92元档,一年1104,加399安装费,头一年1503元。差两百多块,但设备和使用感受不一样。我家里三口人,两台电视、一台电脑、三个手机,用500M那档大半年了,没觉得不够用;我表哥做电商,天天传产品图,他换的1500M,说上传确实快了一截。所以别光盯着数字看,先数数家里几台设备、几个人同时在用,再决定每个月掏多少钱。邱县这边从2024年到现在,资费整体是往下走的,不着急的话,把自己的实际需求摸清楚再下手,比听别人说哪个好要靠谱得多。
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