上个月帮表姐处理她家宽带的事，真是把我折腾够呛。她住在揭东这边一个老小区，之前图省事办了个所谓的”优惠套餐”，结果每个月账单出来都对不上，打电话问客服，一会儿说是活动到期了，一会儿说是有什么增值服务没取消。折腾了两个月，后算下来比当初说的贵了快一半。这种事我听得太多了，网速跑不满、资费说不清、合约期偷偷延长，都是新手容易踩的。
所以这次我干脆把揭东区这边的电信单宽带摸了个底，从资费到安装流程都问了一遍。先说覆盖的事，揭东区这边的电信宽带资源算是比较全的，曲溪街道、磐东街道、锡场镇、新亨镇、玉湖镇、埔田镇、云路镇、玉滘镇、登岗镇、地都镇、月城镇、霖磐镇、桂岭镇、白塔镇、龙尾镇这些乡镇街道，基本上都能装，我特意问了几个住在比较偏的村子的朋友，他们说也能拉线，就是有时候要等师傅排期，快的话两三天，慢的话一周左右。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个渠道都试了一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
揭阳市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个都是正规入口，随便选一个就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选揭阳，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过无数次。其实就看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看视频，100M其实够用了，1000块钱一年，平均下来一个月八十多，比很多融合套餐还便宜。我有个朋友就是自己租房住，办的100M，他说打游戏延迟也还行，只要不一边下载一边打就行。
两口之家或者三个人，有人在家办公、有人上网课，那就建议上300M，1200一年，多两百块钱，体验会好不少。我自己家里就是300M，同时开两个视频会议加上电视放着，基本不卡。
要是家里人多，四五口人，还有人在家做直播、剪视频传大文件，那1000M可以考虑，2300一年。不过说实话，1000M对大部分人来说有点性能过剩，路由器跟不上照样跑不满，这个后面避坑那块我会细说。
避坑指南
第一个坑，拆旧装新办不了。这个我表姐就吃过亏，她之前用的是别家的宽带，想直接换成这个套餐，结果被告知拆旧装新用户无法办理。后来是先办了停机，隔了一段时间才重新装的。所以如果你家现在有宽带想换，提前问清楚能不能办，别到时候两头空。
第二个坑，100M那个1000元包年的产品有区域限制。不是所有地址都能办，下单之后要以运营商审核地址为准。我有个邻居就遇到过，下单的时候显示能办，结果审核没过，白等了两天。
第三个坑，合约期内不能拆机。这三个套餐合约期都是一年，优惠期也是一年。也就是说这一年之内你要是搬家或者不想用了，是不能随便拆的，得等合约到期。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。
第四个坑，优惠到期后的资费。优惠期一年，到期之后按照运营商新政策续约，不是自动延续原来的价格。这个一定要记在手机备忘录里，到期前一个月留意一下，别像我表姐那样稀里糊涂被扣了高价。
第五个坑，路由器别省。光猫是运营商提供的，但路由器要自备。很多人花大价钱办了1000M，结果用着几年前的老路由器，测速出来只有一两百兆，还以为是宽带的问题。1000M的宽带至少得配个千兆路由器，网线也得是超五类以上的。
常见问题
Q：下单之后多久能装上?
A：一般下单后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，确认能装之后安排师傅上门。揭东城区这边快的话两三天，乡镇偏远一点的可能要一周左右。我帮朋友问过，他住锡场镇，从下单到装好大概四天。
Q：安装费100元是必须的吗?
A：是的，这三个套餐都是100元的安装调试费，包含光猫的调试。不过有些活动期可能会免，具体下单的时候问一下。
Q：单宽带是什么意思?和融合套餐有什么区别?
A：单宽带就是一条宽带，不绑定手机卡，也不包含手机流量和通话。融合套餐就是宽带加手机卡打包。单宽带的好处是资费清楚，不用担心手机卡那边有什么隐形消费。
Q：我家之前是电信的老用户，能直接办这个吗?
A：这个要看情况，如果你是拆旧装新，可能办不了。建议先打10000问一下你现在的状态，或者直接在小程序里提交地址让工作人员审核。
Q：网速跑不满怎么办?
A：先别急着怪宽带。用网线直连光猫测一下速度，如果直连能跑满，那就是路由器的问题；如果直连也跑不满，再联系师傅上门检查。大部分情况都是路由器或者网线拖后腿。
Q：合约到期后不想用了怎么办?
A：合约期是一年，到期之后就可以正常办理拆机了。不过建议到期前一个月就去问清楚续约政策和拆机流程，别拖到后几天。
说实话，揭东这边电信的信号和稳定性我一直觉得还行，毕竟老牌运营商，基站和线路铺设比较早。这三个套餐里，我个人觉得300M那个1200一年的性价比高，不快不慢刚刚好。1000M适合家里设备多、对速度有执念的人，但前提是你得配个好路由器，不然就是花冤枉钱。100M那个适合单身或者老人家用，便宜够用，就是有区域限制这点得提前确认清楚。办之前把合约期、优惠期、到期后续费这几个点问明白，基本就不会踩坑了。
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