上个月帮家里处理宽带续费，真是被绕得有点晕。老套餐到期，客服电话里报的价格跟去年完全不是一回事，问一句答半句，测速下来标称300M的宽带晚上只有四五十兆，视频一直转圈。后来又跑去问了另一家，说是有”活动价”，结果细问才知道要绑两张手机卡、还要承诺在网两年。折腾了小半个月，我才把单宽带这件事理清楚：原来不绑手机卡的宽带一直都有，只是没人主动告诉你。
我这次盯上的是电信在玉溪的单宽带，300M和1000M两个档，包年360到1200元，没有手机卡，纯粹就是一条网线的事。先说覆盖，这点我问得比较细，因为老家在元江县，怕装不了。得到的答复是元江县所有乡镇街道都可以办理，包括澧江街道、红河街道、甘庄街道、因远镇、曼来镇、龙潭乡、羊街乡、那诺乡、洼垤乡、咪哩乡。也就是说不管你在县城小区，还是在乡镇上自建房，先提交地址让工作人员查一下资源，能装的基本都能安排师傅上门，不用自己先跑营业厅问一圈。
正规办理渠道实测
下面这几个是我自己打电话、翻APP、搜微信一个个试过的，渠道都是正规的，区别只在于你习惯用哪个。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000确认地址有没有资源，这一步省事，客服能直接查到你这栋楼有没有端口。确认能装之后再慢慢对比两个速率档的资费，不着急下单，反正资源查出来不会跑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR（光纤到房间），设备押金50元
玉溪市电信单宽带安装流程
整个流程比我想的短，前后四步就走完了。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个入口都能进到宽带办理页面。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。玉溪下面各个县区都在里面，选到自己所在的区域，页面会显示当前可选的速率和资费档位。
第三步，提交信息下单。提交完不用一直盯着手机，运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率、安装资费再跟你确认一遍，包括有没有额外费用，这一步问清楚再确认就行。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅带着设备过来，光纤拉好、光猫调通、现场测速给你看。费用是装完再付，先安装、后付费，不用提前把钱交出去。
怎么选宽带?
很多人纠结300M还是1000M，我按自己家的实际情况说一下思路。
先数设备。家里就两三部手机、一台电视，白天基本没人，晚上刷刷短视频看看剧，300M完全够。我舅舅家是四口人加两台电脑，孩子上网课、大人开视频会议、晚上还要打游戏，这种就容易卡在晚高峰，往上加一档会舒服些。
再看户型。1000M那档配的是FTTR，也就是光纤直接铺到房间里，不是光猫放客厅靠WiFi硬穿墙。如果家里是那种一百二三十平、房间隔断多、路由器放客厅卧室信号就剩两格的情况，FTTR的实际体感差别比数字上看着大。反过来，五六十平的小两居，光猫加一个路由器就能覆盖全屋，没必要为FTTR多掏钱。
后算时间账。单宽带是按年买的，一年一续，中途合约期内不能拆机。所以下单前先想清楚：这一年你是不是稳定住在这儿，会不会中途搬家、换城市。要是工作地点还没定，就别图便宜一次买长周期的。
还有一点容易被忽略，安装费是不含在年费里的。300M那档安装费100元，1000M那档200元，另外FTTR设备有50元押金。加起来才是第一年的实际支出，别只看360或者1200这个数。
避坑指南
坑一：把单宽带和融合宽带搞混。有些渠道一开口就问你要不要绑手机卡，说绑卡之后宽带便宜。听着划算，但那是融合套餐，手机卡有月租、有在网年限，一年下来总支出往往比单宽带高。我这次明确要的就是无手机卡的单宽带，一条网线的事，问清楚再签。
坑二：以为标称速率等于实际网速。300M指的是入户带宽，不是你家每个角落都能跑到300M。WiFi穿墙衰减、路由器老旧、网线是几类线，都会拖后腿。我去年就吃过这个亏，测速只有几十兆，折腾半天才发现是家里那根老网线的问题，换了六类线之后正常了。装完当天一定让师傅现场测一次，自己手机也测一次，数据不对当场说。
坑三：优惠期和合约期分不清。这两个都是1年，但含义不一样。合约期1年内不能拆机；优惠期1年结束后，资费按运营商当时的新政策续约，不是锁定现在这个价。所以第二年续费前记得主动问一句当期资费，别等扣费了才发现变了。
坑四：忘记确认设备归属和押金。光猫一般是随宽带配的，FTTR设备有50元押金，这笔钱退不退、什么条件退，装之前问清楚，好让师傅在单子上写明。我朋友之前搬家退网，押金的事来回扯了两个月，就是当时没留凭证。
坑五：地址没查资源就下单。元江县有些乡镇自建房、老小区，端口资源情况不一样。先让客服查一下你这栋楼能不能装，再决定下单，不然容易白等。
常见问题
Q：单宽带和平时说的宽带有什么不一样？
A：单宽带就是只有一条宽带，不带手机卡、不带电视业务。好处是账目简单，一年交一次，没有月租叠加；缺点是没有融合套餐那种打包折扣。适合家里手机号已经够用、不想再添卡的人。
Q：300M和1000M差这么多钱，普通家庭真的用得上1000M吗？
A：看人数和设备。两口人、十来台设备以内，300M日常够用。四口人以上、有人打游戏有人开会议有人看4K，晚高峰确实会挤，1000M那档配FTTR，主要优势是全屋覆盖更稳，不只是速度数字大。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期是1年，期内拆机一般会有违约处理，具体怎么算要以你签的协议为准。所以下单前先确认自己这一年不会搬家或者换城市，这是容易忽略的一条。
Q：安装要等多久？
A：看当地师傅的排期。我这次提交信息之后第二天就有人联系确认，第三天师傅上门，前后不到一个小时装完。乡镇上可能要多等一两天，约时间的时候跟师傅说清楚你在不在家。
Q：费用什么时候交？
A：宽带装通之后再付，先安装、后付费，是交给上门的安装业务员。安装费和年费是分开的两笔，下单的时候页面会写清楚，别到时候觉得被多收了。
Q：第二年续费会不会突然涨价？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，所以没法提前给你一个固定数字。我的做法是在到期前一个月主动打10000问当期资费，对比一下再决定续不续。
Q：FTTR那个设备押金50元怎么退？
A：押金是跟着设备走的，退网时设备完好归还才能退。装的时候让师傅把押金写在安装单上，自己拍张照留着，比事后口头解释省事得多。
这次办下来，我大的感受是：宽带这件事的信息差不在价格，而在”你到底买的是什么”。360元一年的300M单宽带，平均下来一天不到一块钱；1200元一年的1000M加FTTR，贵出来的部分主要买的是全屋覆盖和设备。把这两件事分清楚，再对着自己家的户型、人数、居住年限算一遍，选哪档其实不用别人替你决定。
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