上个月我妈给我打电话,说家里那宽带又卡了,刷个短视频转圈能转半分钟,我侄子在家上网课,老师点名回答问题,他那边画面直接冻住,急得直跺脚。这事我真不是头一回听她抱怨了。前年装的那条宽带,当时业务员说得天花乱坠,什么百兆光纤、高清不卡,结果一到晚上七八点,全家三个人同时用网,电视盒子就开始缓冲。气人的是资费,办的时候说一个月六十八,结果账单出来七十九,问客服说有个什么增值服务费,我妈压根不知道啥时候开的。
我后来专门抽时间回了一趟旬邑,把这事从头到尾捋了一遍。我家在城关街道那边,属于县城中心地段,照理说资源应该不差,但老小区线路老化也是事实。我问了一圈邻居,发现大家情况都差不多,有的是图便宜办了小运营商的,结果售后找不到人;有的是合约到期了没管,自动按原价续着,一个月多花好几十。
这次我帮家里重新看宽带,重点就是搞清楚到底哪些地方能装、装什么合适。我了解到的情况是,联通在旬邑县的覆盖已经挺全了,像城关街道、土桥镇、职田镇、湫坡头镇、底庙镇、郑家镇、张洪镇、太村镇、清塬镇、马栏镇这些乡镇街道,基本上都能办理。我特意打电话问过,连马栏镇那边比较偏的村子,只要线路能拉到,师傅都会上门看。不过具体能不能装,还得看你们那栋楼或者那个村组的端口资源,这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,把几个能办的正规渠道都试了试,说下真实感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
咸阳市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。我试的时候两个都搜了,小程序打开直接就是宽带页面,公众号进去菜单栏里也能找到入口,看自己习惯用哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到咸阳市旬邑县,别选错了。我当时翻了一下,旬邑县的选项是单独列出来的,点进去就能看到500M和1000M两档。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我提交完大概过了两个小时,就有个本地号码打过来,跟我核对了地址和要装的速率,还问了我家有没有光猫、要不要机顶盒这些。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。约的第二天下午,师傅准时到了,带了光猫和线,从楼道分线盒拉进来,前后弄了不到一个小时。测速的时候我盯着看了,500M的宽带,手机连WiFi测出来下载能到四百七八十兆,师傅说有线直连会更稳。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次,说点自己的看法。
家里就老两口,平时看看电视、刷刷手机,500M那档完全够用。99一个月,配的光猫也是千兆口,看4K电视都不卡。我给我妈装的就是这个,她跟我爸两个人用,晚上我视频过去看他们,画面挺流畅的。
要是家里人多,或者有打游戏的、经常下大文件的,那就考虑1000M那档。129一个月,设备直接给FTTR,这个光纤到房间的方案,信号覆盖比普通光猫加路由器的组合要好不少。我表弟家去年装的1000M,他打游戏延迟确实低,他说能稳定在二十几毫秒。
还有个细节,这两档都带通话和流量。500M那档是800分钟通话加80G流量,1000M那档是1000分钟加140G流量。如果你本来手机套餐就不便宜,把这个融合进去其实挺划算的。我算过一笔账,我一个月手机费加宽带费原来要一百五六,换成这个之后反而省了几十块。
不过有一点得想清楚,合约期是三年。三年之内不能拆机,这个要提前考虑好。你要是可能搬家,或者工作有变动,就得掂量一下。
避坑指南
说几个我自己踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑,安装费的问题。299的安装费是明码标价的,但如果你要装机顶盒,还得再加100的安装调测费。这个钱业务员有时候不会主动说,你得自己问清楚。我邻居就是装完了才知道多了一百,虽然钱不多,但心里不舒服。
第二个坑,首月收费方式。这个我特意问了,有三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费。到底按哪种来,以业务员实际沟通为准。所以下单之后那个确认电话一定要接,问清楚首月怎么算,别稀里糊涂就过去了。
第三个坑,合约期内拆机。三年合约,中间要是想拆,是有违约金的。我有个朋友在西安那边,办了一年多想换,结果一算违约金比剩下的月租还高,只能硬着头皮用完。所以办之前一定想好未来三年会不会搬家。
第四个坑,套餐外资费。流量超出是5元一个G,语音超出是0.15元一分钟,短彩信是0.1元一条。这个平时用不到,但万一出门在外流量用超了,心里得有个数。
第五个坑,副卡的事。500M那档可以加1张免费副卡,1000M那档是4张免费2张,第3到第4张是10元一个月一张。家里人多的话,副卡能省不少事,但也要算清楚是不是真用得上。
常见问题
Q: 我住在旬邑县下面的村里,能装吗?
A: 这个得看具体位置。旬邑县覆盖是挺广的,城关街道、土桥镇、职田镇、湫坡头镇、底庙镇、郑家镇、张洪镇、太村镇、清塬镇、马栏镇这些地方都能办,但村里的话要看线路端口有没有拉到。简单的办法就是提交地址让工作人员查,查了才知道。
Q: 装完多久能通?
A: 我那次是第二天就上门了,装完当场就能用。一般提交订单之后,工作人员会先查资源,确认能装就约时间,快的话当天或者第二天就来了。要是端口满了或者需要重新拉线,可能会慢一点。
Q: 500M和1000M用起来差别大吗?
A: 看你怎么用。就看看视频刷刷手机,差别真不大。但你要是经常下载大文件、家里五六个人同时用、或者打游戏要求低延迟,1000M那档会明显一些。另外1000M给的是FTTR设备,信号覆盖更好。
Q: 光猫和FTTR有什么区别?
A: 光猫就是普通的光纤猫,放在入户位置,信号覆盖靠你自己加路由器。FTTR是光纤直接铺到房间里,相当于每个房间都有个迷你基站,穿墙能力比普通路由器强。房子大、墙多的话,FTTR优势挺明显的。
Q: 安装费299是给师傅还是给平台?
A: 这个是安装调测费,下单的时候一起算进去的,不是单独给师傅现金。师傅上门只负责装,费用在账单里体现。
Q: 怎么知道自己的套餐有没有被乱扣费?
A: 联通官方APP上能查到账单明细,每个月用了多少流量、通话打了多少分钟、有没有额外扣费,都写得清清楚楚。我一般每个月看一次,心里有数。
我帮家里弄完这条宽带之后,大的感受就是,办宽带这事真不能光听业务员说,自己得把合约期、安装费、首月计费这几项问明白。旬邑县这边联通资源覆盖算是比较全的,我了解到的这两个档位,99和129,对应500M和1000M,选哪个主要看家里几口人、怎么用网。我自己家里用的是500M那档,三个月用下来,我妈再没跟我抱怨过卡顿,我侄子网课也没再掉过线。
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