上个月我表姐搬家,从合川老城区挪到合阳大道那边的新小区,收拾完第一件事就是弄宽带。她原来那条用了三年多,到期前一个月就开始接到各种电话,一会说免费提速,一会说送视频会员,结果细问下来全是绑定手机卡的融合套餐,月租算下来比以前还贵。她跟我吐槽说,现在装个宽带怎么跟做数学题一样,资费藏在一堆小字里,看半天不知道一年到底掏多少钱。
这种事我听得太多了。很多人装宽带踩坑不是因为舍不得花钱,而是信息不对称。营业厅讲的、电话里说的、小区门口贴的,三套说法对不上。我自己前前后后帮亲戚朋友处理过七八次宽带的事,慢慢摸出点门道,后来就专门盯那些资费写得明明白白的单宽带产品看。
说回正题。重庆广电这个单宽带,目前在合川区的覆盖情况是这样的:合川区下辖的所有乡镇街道都在办理范围内,包括合阳城街道、钓鱼城街道、南津街街道、云门街道、大石街道、盐井街道、草街街道、土场镇、清平镇、三汇镇、小沔镇、双槐镇、狮滩镇、龙市镇、肖家镇、涞滩镇、官渡镇、钱塘镇、沙鱼镇、古楼镇、三庙镇、燕窝镇、二郎镇、龙凤镇、隆兴镇、铜溪镇、渭沱镇、太和镇、南津街这些地方。不管你住在城区还是下面镇上,只要地址报得清楚,师傅都能查资源。我表姐那个小区在合阳城街道,下单第二天就有人联系确认了。
正规办理渠道实测
我专门花时间把几个正规路子都走了一遍,记录如下:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条路我都试过,后是在小程序上填的信息。填完大概过了半天,有工作人员打电话来核对地址,说合川这边资源没问题,约了第二天上午上门。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
这里补充一个细节,一年期的套餐要交100块钱设备押金,拆机的时候能退。两年和三年的不用交押金。这个信息在页面上写得比较小,不注意容易漏掉。
重庆市广电单宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。两个入口都行,我用的前者。
- 第二步:选择对应城市宽带套餐。注意选重庆,再往下能看到合川的资源。
- 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会跟你核实地址能不能装、选500M还是1000M、一共多少钱。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我表姐那单是第二天上午来的,师傅带了光猫,从进门到能上网大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般先问三个问题。
家里几口人、几台设备同时用。如果就两口人,手机加电脑加电视,500M完全够。我表姐家三口人,孩子上网课,她自己晚上追剧,老公打游戏,这种情况我会建议1000M,不是500M不能用,而是三个人同时抢带宽的时候,1000M的余量更舒服。
租房子还是自己房子。租的房子不确定住多久,就选一年期,虽然要交100块押金,但拆机能退,灵活。自己房子打算长住,直接上两年或者三年,省掉押金,单价也没变,500M三年900块,平均下来还是300一年。
对上传有没有要求。广电这个单宽带是下行500M或1000M,如果你要开直播、经常传大文件,得提前问清楚上行是多少。普通刷视频、看网页、打游戏,下行速率是主要参考。
还有个容易被忽略的点,路由器。光猫是运营商提供的,但路由器得自己准备。我见过有人办了1000M,结果用着五年前的老路由器,测速只有一百多,还以为是宽带虚标。路由器这东西,百来块的WiFi6就够用,别在这省。
避坑指南
坑一:低价引流,上门加价。我同事去年在某个平台看到“19元一个月”的广告,填了信息,师傅上门说19元是融合套餐的价格,要办手机卡,不办的话单宽带是另一个价。规避方法很简单,下单前把总价问清楚,一年多少钱、有没有押金、安装费收不收,让对方一条条确认。
坑二:合约期没问清楚,中途想换被卡住。这个广电单宽带合约期内是不能拆机的。我有个朋友办了三年期,第二年工作调动去外地,想退,退不了。所以合约期长短要跟自己的居住计划匹配,别为了省押金硬上三年。
坑三:把“优惠期”当成“合约期”。这两个不是一回事。优惠期是资费优惠的时间,到期后按运营商新政策续约。合约期是你不能拆机的时间。有人以为优惠期到了就能随便退,结果发现合约还没到期。
坑四:光猫押金和路由器混淆。100块是设备押金,针对一年期套餐,拆机退。有人以为这钱是买光猫的,其实不是,光猫是租用性质。路由器得自己买,别指望运营商送。
坑五:不测速就签字。师傅装完会让你确认,这时候好当场用手机连WiFi跑个测速。我表姐那次测出来下行五百多,上行三十左右,符合预期。要是测出来差太多,当场让师傅查,别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q:合川乡镇上能装吗,比如涞滩、三庙这些地方?
A:可以。合川区所有乡镇街道都在范围内,包括涞滩镇、三庙镇、燕窝镇这些。下单的时候地址写详细,工作人员会查资源,能装就约时间。
Q:单宽带是什么意思,是不是不能用手机?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡,也不绑你的手机号。你原来的手机号该用还用,跟这个宽带没关系。适合不想换号、不想被套餐绑住的人。
Q:一年期的100块押金什么时候退?
A:拆机的时候退。比如你办了一年500M,交了300加100押金,一年到期不续了,办拆机,100块退给你。两年和三年的套餐没有这笔押金。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看场景。一个人刷视频、看网页,两个都够,体感差别不大。一家人同时用,或者经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏,1000M的余量更足。我表姐家选的1000M三年,1080块,她觉得比原来那个绑手机的套餐划算。
Q:安装要多久,会不会拖很久?
A:我表姐那单是下单后第二天上午装的。合川城区资源比较成熟,一般两三天内能安排。乡镇上可能要看师傅的排期,具体以电话确认为准。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:广电这个产品全重庆市免费移机。合川区内搬,或者搬到重庆其他区,都可以申请移机,不用重新办。这个我特意问过客服,确认了。
Q:资费以后会变吗?
A:套餐页面上写了,部分城市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。你办的时候是什么价,合约期内就按什么价执行,到期后按当时的新政策续。
我帮人弄宽带这几年,大的感受是,便宜不便宜不是看广告上那个数字,是看一年下来总共掏多少、有没有附加条件。广电这个单宽带,500M三年900块,1000M三年1080块,摊到每个月分别是25块和30块,没有手机卡绑定,没有乱七八糟的增值服务。合川这边乡镇覆盖也做到了,涞滩、三庙这些地方都能报装。至于选哪个档,还是那句话,先看家里几口人、几台设备,再看住多久。我表姐选1000M三年,是因为她确定至少住五年,孩子还要上网课,这个账她自己算得明白。
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