上个月帮表弟在昆山花桥张罗宽带，前后折腾了快一礼拜，我算是把这行的门道摸了个七七八八。他原来用的那条，办的时候业务员嘴上说得挺好，说是200M，结果晚上八点一开电视，手机刷个短视频都要转圈，测速软件跑出来三十几兆。更气人的是资费，当初说好一年三百多，第二年续费直接跳到六百，问客服，客服说优惠期就一年，合同上写着呢。他翻出那张纸一看，字小得跟蚂蚁似的，确实写了。这种事不是个例，我身边至少四五个人都踩过类似的坑，要么是速率虚标，要么是到期悄悄涨价，要么是装的时候说不要钱，装完了冒出一笔调试费。
这次我干脆把苏州移动在昆山这边的单宽带从头到尾问清楚了，哪个片区能装、装哪一档、前后要花多少钱，都记了下来，省得以后又稀里糊涂。
先说覆盖，这块其实比我原来想的要宽。昆山这边，玉山、震川、柏庐、亭林、青阳这几个街道都能报装，往下巴城、周市、陆家、花桥、淀山湖、张浦、周庄、千灯、锦溪这些镇也都在范围内，昆山开发区、高新区那些片区同样可以。基本上你在昆山境内，不管住城区老小区还是乡镇自建房，都不太会遇到”装不了”的情况。我表弟在花桥那边，下单之后第二天就有师傅联系他约时间，速度还行。
正规办理渠道实测
我自己挨个试了一遍，把能走通的渠道记下来，你们照着来就行：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”极客云联”，两个都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，昆山就选苏州昆山这一栏，别选错了。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完测通了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，干脆按人群分一下。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那一档够用了，一年480，摊下来一个月四十块。我表弟就是这种，他自己住花桥，晚上打打游戏看看直播，300M跑起来没什么压力。
一家三口或者四口，家里有电视盒子、有平板、有电脑，还经常几台设备一起在线，那1000M会舒服很多。一年720，比300M多240块，一年多花这点钱，换来的是晚上高峰期不用抢网速。特别是家里有孩子上网课的，或者有人居家办公要传大文件的，1000M的上行体验会明显不一样。
还有一种情况得提醒下，别光看速率数字，得看你家实际布线。有些老小区楼道里的线还是很多年前的，就算你办了1000M，实际到户也跑不满。装之前可以让师傅上门测一下线路，心里有个数。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这两个都是1年，意思是1年之内不能拆机，1年之后优惠到期，按运营商当时的新政策续。我朋友就吃过亏，以为一年到期自动还是原价，结果第二年账单涨了。规避办法很简单，办的时候问清楚到期之后是什么价，自己记个备忘录，快到期的时候留意一下。
坑二，安装费要单独算。480和720这两个价格都不含安装费，上门安装调试是100块。有的渠道会含糊其辞，让你以为全包了，后师傅上门再收，容易起争执。提前问明白这一百块什么时候给、给谁。
坑三，速率虚标。这个前面说了，我表弟就遇到过。规避办法是自己动手测，装完当天用网线直连光猫跑一次测速，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来跟办的档位差太多，当场就跟师傅反映。
坑四，设备问题。这两个套餐配的都是光猫，路由器得自己准备。有的人不知道，以为光猫带WiFi就能用，结果信号差得不行。如果家里面积大，建议自己买个路由器，几百块的就行，比光猫自带的WiFi强不少。
坑五，地址填错导致白跑。昆山这边有些小区名字很像，比如带”花园””苑””新村”的，填的时候把门牌号写全，别嫌麻烦。我表弟第一次填漏了栋号，师傅到了小区门口找不到人，又折回去，白白耽误一天。
常见问题
Q：这个单宽带是不是要绑手机卡?
A：不用。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不要求你换号。这点比融合套餐省心，不用担心手机套餐被绑住。
Q：昆山乡镇上能装吗，比如周庄、锦溪那边?
A：可以。前面说了，昆山全市的街道和镇基本都在覆盖范围内，包括周庄、锦溪、淀山湖这些相对偏一点的地方。不过具体到某个村某条巷子，还是得下单后让工作人员查一下资源，个别位置可能管线没到位。
Q：300M和1000M差在哪，值不值得多花240块?
A：差在下行速率和高峰期体验。300M日常够用，1000M适合设备多、同时在线的人多、经常传大文件的家庭。如果你家就一两台设备，300M完全够；如果一家老小都在线，1000M更省心。
Q：安装要多久，当天能装好吗?
A：一般是下单后运营商联系你约时间，快的话第二天，慢的话三四天，看片区排单情况。安装本身一两个小时就能搞定，主要是约时间这一步看运气。
Q：优惠期到了之后怎么办?
A：合约期1年，优惠期也是1年，到期后按运营商当时的政策续约。建议到期前一个月自己主动问一下新价格，别等着自动扣费，那样容易被按标准资费收。
Q：光猫是送的还是租的?
A：套餐里配的是光猫，装机的时候师傅会带过来。合约期内正常使用就行，具体归属和退还规则办的时候问一句，免得拆机时扯皮。
我把这两个档位的账算了一下，300M一年480加100安装费，头一年580；1000M一年720加100安装费，头一年820。按天摊，300M一天不到一块六，1000M一天两块两毛多。这个价格放在苏州这边，比不少融合套餐要清爽，至少不用为了宽带去改手机套餐。至于选哪个，还是那句话，看家里几口人、几台设备，别看别人办什么就跟着办什么。
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