上个月帮在南城上班的表弟看宽带，他那条老宽带用了快四年，说是200M，实际晚上八点测出来连50M都跑不到，看个球赛卡成PPT。找原来的代理商问，对方一口咬定”线路没问题”，让他升级套餐，结果升完还是老样子。后来才发现，他那个小区压根没做线路改造，运营商只管卖不管修。这种事在东莞挺常见的，很多人办宽带的时候稀里糊涂，出了问题又找不到人。
我住南城这边也有几年了，从早的铜线到后来光纤入户，踩过的坑不算少。这次表弟要换宽带，我干脆把东莞南城的移动存量宽带政策摸了一遍。他现在用的是移动的老号码，正好符合”老号码加装宽带”的条件，不用换号不用新办卡，直接在原套餐基础上加装就行。
先说覆盖范围。这次看的这个移动存量宽带，覆盖的是东莞南城区所有乡镇街道，像南城街道、胜和、篁村、宏远、西平、水濂、蛤地、石鼓、白马、袁屋边、周溪、新基、三元里、亨美、雅园这些地方，只要是南城辖区内的住宅小区和自建房，基本都在受理范围内。表弟住在西平那边，查了一下资源是通的，师傅上门看了说楼道里本来就有移动的光分箱，接线方便。不过老小区要注意，有些楼栋的管道井被堵了或者物业不让走明线，这种情况师傅会提前跟你沟通怎么处理。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带之前习惯先把渠道捋清楚，免得后面出问题扯皮。这次把几个正规渠道都走了一遍，记录一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了，资费是一致的，区别主要在下单入口和后续跟进的客服。电话渠道适合不太会用手机操作的，直接让客服帮你查资源。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原有套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内享受优惠）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年（一次性支付）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内享受优惠）
- 设备：光猫（免费提供）
东莞市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中快，四步就搞定了。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，我表弟用的公众号那个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选东莞，别选错了城市，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这里要留意一下，客服会跟你核对地址和号码，确认能不能装。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表弟是周六下的单，周一师傅就联系上门了，装完测速下载能到940M左右，上传大概100M出头，晚上高峰期也没掉太多。
怎么选宽带?
很多人一看30元月包和360元年包，觉得360元年包更划算，平均一个月才30块。其实得算细账。
30元月包是在原有套餐基础上每月加30元，好处是灵活，如果你本身话费套餐就比较高，加30块钱多一条千兆宽带，压力不大。缺点是每月账单会多一笔，而且合约期一年内不能拆机。
360元年包是一次性付清，相当于把一年的钱先交了。适合那种不想每个月多一笔扣费、喜欢一次性搞定的人。但要注意，一次性付360元加上100元安装费，前期要掏460元，而月包是每月30元加100元安装费，第一个月掏130元。
还有个细节，两个套餐都适用东莞移动老号码加装宽带，也就是说你得先有一个东莞移动的号码。如果没有移动号，那就不是这个产品了。另外可选装路由器15元每月，如果家里已经有路由器，这笔钱可以省下来。表弟自己有个WiFi6路由器，就没要运营商的。
我给他的建议是选360元年包，因为他平时话费不高，每月多扣30元容易忘，一次性交完省心。但如果你每个月话费本来就一两百，那加30元月包可能更顺手。
避坑指南
第一个坑，别信”上门免费升级”的说法。表弟之前就遇到过，有人打电话说可以免费把宽带升到500M，结果上门装了个设备，第二个月账单多了20块。后来打10086才知道是第三方代理搞的，压根不是官方活动。记住，任何要你签字的”免费升级”，先问清楚合约期和费用变化。
第二个坑，合约期内拆机有违约金。这个存量宽带合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内无法拆机。如果你这一年可能搬家或者换城市，得提前想清楚。表弟是打算长住，所以没问题。要是你刚来东莞不确定待多久，可以考虑先不办年包。
第三个坑，光猫免费但路由器不免费。光猫是免费提供的，这个没问题。但路由器15元每月是可选装，一年下来180元，比自己去买个入门级WiFi6路由器还贵。能自己买就自己买，现在一百多块的路由器信号都够用。
第四个坑，优惠到期后的资费要问清楚。优惠期1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能变，不是30元。办之前好让客服把到期后的续约政策说清楚，虽然现在问可能也问不出确切数字，但至少心里有数。
第五个坑，测速要分时段。很多人装完当天测速很快，过几天就觉得慢，其实可能是晚上用网高峰。建议装完当天晚上八点到十点再测一次，看看高峰期表现。表弟那条线晚上测下来大概700到800M，属于正常波动。
常见问题
Q：我不是东莞移动的号码，能办这个吗？
A：这个产品是东莞移动老号码加装宽带，前提是你得有一个东莞移动的号码。如果没有，要么先办个移动号，要么看看其他单宽带产品。具体可以打10086问清楚。
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：有线连接测速一般在900M以上算正常，无线的话受路由器影响很大。表弟用WiFi6路由器，手机贴着路由器测能到800M左右，隔一堵墙掉到400M。这是正常现象，不是宽带问题。
Q：安装费100元是给师傅还是线上付？
A：一般是安装完成后在官方渠道支付，具体看下单时的提示。表弟那次是师傅装完调试好，在公众号里付的，有电子凭证。
Q：合约期内能升级或者降速吗？
A：合约期内一般不能拆机，升级的话要看运营商政策，有的可以补差价升级，有的不行。建议办之前就问清楚，别等装完了再折腾。
Q：南城哪些地方可能装不了？
A：主要是那些比较老的自建房或者物业有特殊规定的小区，管道井不通、物业不让走线的情况会有。下单后客服会先查资源，查完会告诉你能不能装。表弟那边是商品房，很顺利。
Q：360元年包和30元月包能中途换吗？
A：一般不行，选定了就是一年。所以一开始就得想好。月包适合话费高的，年包适合想省心的。
我自己用移动宽带也有三年了，从早的100M到现在的千兆，感受是东莞这边的光纤覆盖确实比以前好很多，南城大部分小区都能装。但宽带这东西，装之前多问一句、多看一家，比装完再后悔强。表弟这次从下单到装好用了三天，目前用了两周，他说晚上打游戏延迟比原来那条老宽带稳不少。至于一年后资费怎么变，到时候再说，反正合约到期前一个月运营商会联系。
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