上个月我表弟在安溪凤城租了套房子，搬进去头一件事就是装宽带。他给我打电话的时候语气挺冲，说之前住的那地方那条宽带，办的时候说得好听，用起来晚上八点一过刷个短视频都要转圈，打电话问客服，人家一句”高峰期属于正常现象”就给你打发了。这种糟心事我听得太多，还有另一种更烦的，是资费看不明白。宣传单上写一个月几十块，等账单出来多出一堆名目，宽带调测费、设备租赁费、增值服务包，一项项加上去直接翻倍。合约期也是个大坑，有的要绑三年，中途搬家想退，违约金比剩下没交的月租还高。
我自己从2016年开始折腾宽带，联通、电信、移动都装过，前后换了五六条线，踩过的坑攒一攒能写本小册子。这几年安溪这边的光纤覆盖确实比早些年强多了，县城和几个大镇基本家家户户都能拉。这回帮我表弟问了一圈，把了解到的信息整理出来，给同样在安溪、正准备装宽带的朋友做个参照。
先说覆盖，这一点很多人容易想当然，以为全县都能装，其实不是。这次了解的移动月包宽带，安溪县所有乡镇街道都可以办理，具体包括凤城、湖头、蓬莱、官桥、剑斗、城厢、魁斗、金谷、龙门、虎邱、芦田、感德、参内、长卿、尚卿、西坪这些镇，以及白濑、湖上、大坪、龙涓、蓝田、祥华、桃舟、福田这些乡。我表弟在凤城镇，当天报的地址，第二天就有人联系确认了。有一点得提醒，同一个镇里面不同小区的线路资源也不一样，老小区和新楼盘差别挺大，具体还是得让工作人员查一下你那个门牌号有没有资源，自己先别下结论。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价199元/月）
- 安装费：108元（竣工后3个工作日内返还）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（需一次性收取押金2元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价99元/月）
- 安装费：108元（竣工后3个工作日内返还）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（需一次性收取押金2元）
泉州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进去。
第二步，进去之后先选城市，选到泉州，再找到对应自己家的宽带套餐档位。这一步别着急点，先看看自己那片的资源情况。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。提交完不用一直盯着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，装完能用再给钱，这一点对新手来说比较友好。
怎么选宽带?
300M和1000M差在哪儿，很多人其实没概念。我按这几年的使用感受拆一下。
一个人住、平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用。我2022年自己租单间的时候就用的300M，晚上看4K也没卡过，除非你同时开好几个大流量的下载。
两口人或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时在线，1000M会舒服不少。尤其是有孩子上网课的，一台电脑开直播，另一台在下载资料，300M就容易打架。
再看这次的档位设计，1000M那档优惠后69元/月，通话2000分钟、流量200GB，首充200元；300M那档优惠后89元/月，通话1150分钟、流量130GB，首充100元。单看数字，快的反而月费低，这种档位设置其实挺常见的，跟运营商阶段性的资源投放有关，不代表300M没价值。你要是本来就用移动的手机号，通话和流量用得多，那1000M这档的整体性价比会更明显。
家里有老人、只用来看电视和微信视频的，300M足够，别被”千兆”两个字带着走。打游戏的对延迟敏感，对带宽反而不那么敏感，关键看线路质量和路由器。
避坑指南
合约期和优惠期要分开看。这次的套餐合约期3年、优惠期也是3年，合约期内不能拆机。很多人以为”优惠期3年”就等于3年后随便退，其实合约还在，退网该走的流程一样要走。我自己2021年就吃过这个亏，办的时候只看了月租，没注意合约，后来工作调动要搬走，违约金交了小一千。
安装费108元是竣工后3个工作日内返还，不是当场免掉，也不是永远不扣。你得留意返还到账没有，我身边有人过了半个月才发现没退，打电话催才补上。留存好安装单和支付记录，这一步别嫌麻烦。
设备押金2元，钱不多，但光猫和路由器的产权在运营商手里，退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我2020年退过一条线，当时业务员口头说”送你了”，结果退网时系统里挂着设备编号，后还是寄回去了。口头承诺不算数，以单据为准。
副卡可以开2张，首张免费，第二张10元/月。家里人多可以开，但别一上来就开满，用不上就是白交钱。
套餐外费用要记一下：国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条。平时不怎么超没关系，一旦超了，流量这个价格不算便宜，手机端好设个流量提醒。
首月怎么收费，有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候顺口问一句，能省掉后面一个月的纠结。
关于速率，还有一点容易被忽略。1000M不是插上就能跑满的，光猫得支持千兆，路由器得是千兆口，网线至少超五类，手机也得支持。我见过有人办了千兆，用着五年前的老路由器，测出来两百多兆，还怪运营商。这种情况先自查设备，别急着投诉。
后一条，凡是跟你说”内部渠道””不用审核秒过””交钱就能插队”的，直接挂掉。正规流程就是查资源、约时间、上门装，没有那么多花样。
常见问题
Q：为什么1000M反而比300M便宜？
A：这次的档位就是这么设的，1000M那档优惠后69元/月，300M那档优惠后89元/月，两档的通话时长、流量和首充金额也不一样，1000M那档是2000分钟加200GB流量，300M那档是1150分钟加130GB。不是写错了，按自己的实际用量挑就行。
Q：安装费108元到底退不退？
A：退的，竣工后3个工作日内返还。前提是你得留意到账情况，没到就主动问。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，同城移机可以先问一下有没有资源，跨市跨省就比较麻烦。签之前想清楚未来三年会不会挪窝。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里包含光猫和路由器，一次性收2元押金，退网时归还。如果你对WiFi覆盖要求高，可以自己再加一个路由器做扩展，原来的设备留着别弄丢。
Q：下单之后多久能装好？
A：一般是下单后工作人员先查你那个地址的资源覆盖，确认能装再约时间，县城通常两三天，乡镇可能要久一点。急的话可以在电话里说明情况。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连测速一般在八九百兆这个区间，无线取决于路由器和终端。手机隔着两堵墙测出来三四百兆很正常，不代表宽带有问题。
Q：优惠期到了会怎样？
A：优惠期3年，到期后按照运营商当时的政策续约，不是自动维持69元或者89元。这一点提前有个心理准备。
安溪这边的宽带市场这两年变化挺快，2023年的时候千兆还不是主流，现在已经成了常规选项。我个人的看法是，宽带这东西不用追新，但一定要看清楚合约和费用结构，把未来三年的居住计划想明白再签。表弟后选了1000M那档，他家三口人，孩子上初中要上网课，这个选择我觉得合理。至于我，一个人住，300M再用两年也不着急换。
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