前阵子帮我舅在金牛区五块石那边弄宽带，差点被气笑。他家原来那条宽带，装的时候业务员嘴上说千兆入户，结果晚上八点一开视频，孩子上网课卡成PPT，拿电脑插网线测，下行连80M都跑不到。想找人问，微信早被拉黑了；打客服报地址，系统里查不到这单。后来才知道，他当初是在小区门口一个临时摊位办的，合同没有，发票没有，连装的是哪家都说不清。
这种事我碰得不止一次。宽带跟买手机不一样，手机买贵了顶多心疼两天，宽带一签就是三年，装错了要拆机、要赔违约金、要重新排期，中间断网那几天，家里上班的、上课的全跟着遭殃。资费不透明也是老毛病，海报上”79元起”写得巴掌大，底下小字写着优惠只给12个月，第13个月按129元收，很多人到第二年交费才发现。
所以这篇我不写虚的，就把我这两个月在金牛区跑下来的情况摊开讲。先说覆盖范围，免得有人白折腾。
这次说的电信月包宽带，覆盖的是成都市金牛区全区。金牛区下面的抚琴、西安路、人民北路、荷花池、驷马桥、茶店子、营门口、九里堤、五块石、沙河源、天回镇、凤凰山、西华、金泉这些街道都在办理范围内，天回镇那边偏北一点也一样，只要楼里有电信的光纤资源，师傅都能上门。不过老小区和新楼盘差别挺大，有些楼栋的入户皮线还没铺到位，所以下单后第一步永远是查资源，查完才知道能不能装、几天能装。我舅那栋是2003年的老房子，楼道里电信的箱子早就有了，当天查完，隔天就约上了。
正规办理渠道实测
我把能走的渠道都试了一遍，说下实际情况。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
成都市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个入口都能进去选号。
第二步：进到页面之后选择对应城市的宽带套餐，成都有成都的入口，别选到别的市去了。
第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌啰嗦，问清楚心里踏实。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先说个前提，选宽带不是速率越高越好，是看家里几个人、几台设备、干什么用。
两口之家，平时刷刷剧、看看新闻、偶尔开个视频会议，300M这个档位够用。我同事在抚琴那边就是300M，两口人，一台电视一台电脑两部手机，晚上同时用也没卡过。
三口之家，有孩子上网课，家里人还爱看4K，那就往500M看。多出来的这点带宽，主要是在多设备同时在线的时候扛得住，不至于一个人下游戏全家卡。
家里设备超过十台，或者有人打竞技类网游、做直播、经常传大文件，1000M更合适。不过这里有个坑得提前说：1000M到手，网线得是超五类以上，路由器也得撑得住千兆，不然瓶颈卡在你自己家里，测出来还是三百多。光猫是运营商配的，这部分不用自己操心。
还有一点容易被忽略，家用宽带的上行普遍比下行低不少，具体数值以实际开通为准。如果家里有人做直播、往云盘传大素材，下单前把这个问清楚，比纠结下行速率有意义。
避坑指南
坑一：口头承诺不留痕。我舅就是这么栽的。业务员说”保证千兆、随时能退”，全是嘴上的。后来我陪朋友办，全程截图，通话录音，订单页面存了一份，客服说过的资费也截图留着。真出问题，这些东西比吵架管用。
坑二：只看月租不看合约期。这几个档位都是3年合约，合约期内不能拆机。有人图便宜先办了，半年后要搬去外地，只能走移机或者赔违约金。搬家这事提前想清楚，别等签完才反应过来。
坑三：忽略优惠到期之后的价格。现在是长期优惠，合约备注里写的是优惠到期后按运营商新政策续约。这句话不吓人，但意思是到时候资费可能变，办之前问一句”到期后大概什么价”，比事后抱怨强。
坑四：分不清官方单和转租单。有个朋友在金牛区某小区办过一条”内部价”宽带，便宜三十块，用了三个月断网，报修才发现户主不是他，是别人转租出来的。查的办法很简单，装完之后登录官方APP，看账单和套餐信息是不是挂在自己名下，对不上就是有问题。
坑五：安装费和首充没算进预算。安装费100元，另外不同档位有100元或者200元的首充，这两笔是分开的。收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员，所以别提前在网上乱付钱给来路不明的人。
坑六：测速方法不对，冤枉了宽带。拿手机在厕所测，隔两堵墙，跑出来两百多，就说人家虚标。正确做法是电脑插网线，关掉其他占网速的设备，用官方测速工具跑几次取平均。这才能看出真实水平。
常见问题
Q：金牛区老小区能装1000M吗？
A：能装不能装，取决于楼里有没有电信的光纤资源，跟房子新旧没有绝对关系。我舅那栋2003年的楼照样装上了。下单后先查资源，查完才有准话。
Q：安装费多少钱，除了这个还要交别的吗？
A：安装费100元，另外有首充，300M和500M档是100元，1000M的两个档是200元。首月怎么收，可能是按免月租、全价或者按天折算，以业务员实际沟通的为准。
Q：装完发现速率达不到怎么办？
A：先自己排查三样东西，网线是不是超五类以上，路由器是不是千兆口，测速是不是插网线测的。这三样都没问题再报修，让师傅上门看光路。我见过太多是路由器拖后腿的。
Q：79元档和169元档差在哪？
A：除了速率从300M到1000M，通话时长从100分钟到300分钟，流量从20GB到80GB，档次越高带的资源越多。如果家里本来就只需要宽带，不看通话和流量，那就按人数和用途挑速率。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：同城可以走移机，具体能不能移、要不要费用，看新地址有没有资源。跨市就比较麻烦，办之前想清楚未来三年住哪儿。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：看资源查询和排期。我舅那次是当天查完资源，第二天上门，前后不到48小时。赶上月底或者新楼盘集中交付，可能会往后排几天。
我自己这两年的判断是，宽带这东西的体验差距，一半在运营商，一半在你自己家里那几根线和那台路由器。金牛区这边的电信月包，79到169元四个档，覆盖的是从两口之家到多设备重度使用的一整条线，值不值不取决于价格标签，取决于你家有几口人、几台设备、未来三年住不住这儿。把这几个问题想明白了，再去看那张资费表，基本不会选错。
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