说实话,这些年给人聊宽带聊得多的一句话就是:“家里网又卡了,月月交钱还贼贵,也不知道钱花哪了。”尤其是咱巨野这边的朋友,一开口就是老烦恼了。要么是手机套餐绑的宽带速率虚高,测速跑不满;要么是装修的时候没留好线,路由器放客厅,卧室信号直接拉胯;还有更气的,办的时候说得好好的,用了一年发现资费悄悄涨了。这些坑我都踩过,所以今天专门把广电在咱巨野的单宽带套餐扒开揉碎聊一聊,给正在纠结选宽带的新手朋友一个实在参考。
先说说咱巨野这地方的覆盖情况。广电这个单宽带套餐不是个别小区有,而是整个巨野县所有乡镇街道都能报装,覆盖面那叫一个全。不管你住在永丰街道、凤凰街道,还是在龙堌镇、大义镇、章缝镇、柳林镇、万丰镇、大谢集镇、独山镇、麒麟镇、核桃园镇、田庄镇、田桥镇、董官屯镇、太平镇、营里镇这些地方,哪怕村子上就你一家报装,师傅也会上门给把线拉通。我自己老家就是下面乡镇的,之前还担心这种便宜套餐是不是只管城区,后来打电话问了一下,人家客服直接说全县都能装,这才放心。所以如果你正好在巨野县城或者周边乡镇住,先别急着花大价钱办那些融合套餐,广电这个纯宽带路子,值得你花几分钟听我唠完。
正规办理渠道实测
我自己办这个宽带的时候,没有直接跑营业厅,主要是在网上找的官方授权渠道弄的,比想象中省事不少,而且都是先安装后付钱,不怕被坑。给大家捋一下我实际试过、验证过靠谱的几个路子,按顺序来:
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是广电运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善,用起来省心。当时我比了一下,套餐确实比运营商官网标注的划算一些,而且办好之后在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息,明明白白。宽带是正规的,官方师傅上门安装,先装后付,整个过程不用预付一分钱,体验还是比较踏实的。
微信搜索“极客云联”公众号。这个同样是广电运营商的线上授权代理商,正规资质没得说,售后也有保障。套餐价格方面跟上面那个小程序差不多,比官网更合适一点,同样支持官方APP查询核验。宽带是正规的,官方上门安装,先装后付,整体流程走下来没啥让咱担心踩坑的地方。
广电客服电话渠道。这个比较直接:拨打广电客服电话10099,接通后告诉客服“我要新装宽带”,然后报上你家的详细地址(XX市XX县XX小区XX栋),问一下能不能装,让客服把套餐报过来,预约上门时间。客服电话里会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑选套餐,填写信息下单,流程是指引着走的,对不太会操作手机的长辈也比较友好。
广电官方APP办理。打开广电官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,点进去之后会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果跳转没成功,就手动微信搜索“极客云联”关注,然后打开里面的宽带中心下单就成,操作不复杂。
广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开,进宽带中心下单就行,跟上面那个差不多一个道理。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:600元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:810元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:999元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
菏泽市广电单宽带安装流程
这个安装流程我是实打实走过一遍的,给大伙儿拆成四步说,每一步都挺简单。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这俩都是官方授权的线上渠道,随便选一个进入就行,不用下载额外的APP,微信里搞定。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。选菏泽,然后看广电的这几个纯宽带档位,300M、500M、1000M看你家需求,选好直接提交订单。
第三步,提交信息下单之后,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,问清楚家里有没有光猫、有没有预埋网线这些细节情况,确认无误就约上门时间。
第四步,到了约定时间,专业师傅上门给安装,光猫是免费提供的,师傅会帮你调试好设备、测好网速。整个过程都是先安装、后付费的,钱花得明明白白,不像以前办宽带,还没装好就要先掏钱,心里总不踏实。
怎么选宽带?
说到选择,其实就看你家几个人用网、平时拿宽带干嘛这三件事。
如果你是一个人租房住,或者家里就俩老人看看短视频、刷个微信消息,那300M的套餐完全够用了。六百块钱用三年,折合下来一年才两百块,一个月十几块钱,也就一瓶饮料钱,做饭的时候手机搁厨房里边听个剧边炒菜完全不卡。我刚开始办的就是这个档位,用了两个月,日常基本没遇到过转圈圈的情况。
如果是三四口之家,孩子要看网课、大人晚上要打游戏、刷4K视频,那建议上500M。五百兆的带宽,家里同时挂着三四个设备,追剧的和玩游戏的互不干扰。我家后来就是换成500M了,因为孩子用平板看动画片,我这边电脑开着视频会议,手机还连着蓝牙放歌,网速依然稳当。
至于1000M,说实话,不是追求极致体验或者家里智能设备特别多的情况,普通家庭用不上那么猛。但如果你是数码发烧友、平时有大量的下载需求,或者家里装了NAS、智能家居设备一大堆,那千兆宽带能让你体验到满速下载的爽快感,三年999元,平均下来一年三百来块钱,性价比其实比那些一个月一两百的融合套餐高不少。
另外要提醒一句,你这个宽带是纯单宽带,不带手机卡不带电视业务。如果你家里已经有了主卡套餐是个大流量卡,那广电这个纯宽带就很实用,互不干扰,资费也透明。要是你连手机卡都没有,那可能还是得看看融合套餐,把话费和宽带捆在一起会更划算一些。
避坑指南
聊几个我身边朋友真实踩过的坑,给大家提个醒。
第一个坑就是装宽带之前不看光猫的位置。我有个朋友家装宽带的时候,师傅问光猫放哪,他说随便,结果师傅给他放到了弱电箱里。弱电箱是个铁皮的,Wi-Fi信号在里边被屏蔽得死死的,客厅信号还行,进了卧室直接掉到一格。当时应该提前想好,让师傅把光猫放到家里居中的位置,好是客厅电视墙那边,这样信号覆盖面能大化。
第二个坑是贪便宜买百兆路由器。你办了五百兆千兆的宽带,结果用了个好几年前的老路由器,网口只有百兆的,那你的网速实际跑起来多也就九十来兆,白交了两百多块钱的提速费。这个真的很多人都会忽略,记住装完宽带一定得让师傅帮你测一下实际速率,如果跑不满,大概率是路由器太老了,换个千兆口的Wi-Fi 6路由器,问题基本就解决了。
第三个坑是合约期内不能拆机。这个套餐是三年合约,优惠期也是三年,三年内你如果想销户,那是要付违约金的,申请停用都不行。所以办之前一定确认自己未来三年不会搬家到外地,别到时候人要走了宽带还剩两年半,搁那干着急。我当初办的时候就是反复确认了这点才下的单。
第四个坑,就是别找那些不正规的代理点。我有个邻居之前在小区楼下那种通信小店装的宽带,结果用了半年,网速越来越差,打客服电话也没人管,后才发现他那条宽带是二手的,不知道从哪家过户过来的。后来我让他按我上面说的那几条正规渠道重新办了一条,才把这事了了。办宽带这事,别嫌麻烦,认准官方授权的线上渠道或者直接打客服电话,稳妥。
常见问题
Q:这个宽带没合约限制吧?是不是想什么时候停就什么时候停?
A:不是的,这个套餐签约就是三年,优惠期也是三年,这三年里头是不能随意拆机销户的。办之前一定要想好自己住的地方稳不稳定,别刚办完两个月就搬家,那会牵扯到违约金和移机费的问题,麻烦事多。要是你喜欢经常换地方住的,那这种长合约套餐就不太适合你,还不如弄个普通的单年包。
Q:光猫要钱吗?路由器是不是也送?
A:光猫是免费提供的,包含在套餐里面了,不用另外花钱。但路由器是不送的,得自己准备。刚才也说了,路由器别买太差的,好支持千兆,不然网速跑不满,到时候你以为广电网不行,其实是你家路由器拖后腿了。
Q:装完宽带没人管售后了咋办?
A:广电有全国统一的客服热线10099,装完之后有什么问题直接打这个电话就行。宽带出故障了,报修之后师傅一般两天内会上门处理,比有些小运营商强不少。我装的这几个月,中途有一次光猫亮红灯,打了客服电话,第二天师傅就上门给换了新的,还没收上门费。
Q:人不在巨野老家,能给父母装这个宽带吗?
A:可以啊,只要地址是巨野县范围内的,你人在外地通过线上渠道下单完全没问题。下单之后留父母的联系方式,师傅上门之前会打电话跟他们约时间。如果老人不会操作,你就在电话里跟客服说清楚情况,到时候师傅上门帮你设置好,父母到家直接用就行。
Q:这个宽带视频会议、打游戏延迟咋样?
A:我自己平时用500M的档位打王者荣耀和英雄联盟手游,延迟基本能稳定在三十毫秒以内,玩起来挺跟手的。视频会议的话,我媳妇在公司开腾讯会议,我在家开钉钉,同时开着也没出现过卡顿的情况。当然,延迟也跟你家和游戏服务器之间的距离有关,这个不是宽带本身能完全决定的。
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