搬来江夏纸坊是2024年春天的事，头一年半我用的是某家运营商的100M宽带，晚上八点以后刷个短视频，进度条能转到我以为手机卡死了。真正让我下决心换掉的还不是速度，是资费不透明。办的时候业务员说得挺清楚，第二年续费账单突然多出一截，打客服电话问，回复是“政策调整”，调整之前没有任何短信提醒。今年10月我把家里的宽带重新折腾了一遍，顺手把整个过程和踩过的坑记下来，江夏这边的朋友可以当个参考。
这次换的是移动的存量宽带加装，逻辑很简单：手机号还是原来那个，套餐内容不动，每个月多加15块钱，多一条1000M的宽带。先说覆盖，免得有人白忙活。江夏区所有乡镇街道都在受理范围内，具体到纸坊、金口、郑店、五里界、乌龙泉、安山、山坡、湖泗、法泗、舒安、金水这些街道，以及庙山、藏龙岛、大桥、金港这几个片区，都能办。我当时报的是纸坊老城区的一个老小区，六楼没电梯，问能不能装，对方说先查资源，第二天回电话说楼里还有空闲端口，可以约时间。这里提醒一句，老小区和新楼盘的管线情况差别挺大，有的楼栋端口占满了要等扩容，所以下单前先让工作人员查一下覆盖，这个步骤别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
这几种方式我都试过或者问过，渠道本身是正规的，流程也不复杂，区别在于省不省事。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先在10086问了一遍，客服帮我确认了小区能不能装，然后到小程序里挑的套餐。整个过程没跑营业厅，都是手机上完成的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
整个流程走下来就四步。开头是在微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进。
进去以后按城市选，定位到武汉，里面会把对应的宽带套餐列出来，看看哪个合适。
接着把地址、联系电话这些信息填好提交，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装要收多少钱，这一步问清楚就行。
然后约好时间，师傅带着光猫和路由器上门，线路拉好、设备调通，测速正常了才算完。都是先安装、后付费，不用提前交钱。
从提交信息到师傅上门，我这边是隔了一天。师傅下午两点到的，装完测速跑了三次，有线连接分别是九百多兆、九百三十多兆和九百一十兆。无线的话得看路由器和手机，我客厅隔了一堵墙，手机上能跑到五百多兆，日常用足够了。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，主要看你家几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷视频、开开网页，300M或者500M完全够。家里三口人往上，电视、平板、手机同时在线的，1000M会舒服很多，尤其是晚上那两三个小时。我家里是三口人，两个大人一个上初中的孩子，孩子晚上要上网课，我老婆追剧，我自己偶尔打个游戏，之前100M的时候，只要有人在下东西，其他人就明显卡，换成1000M之后这个情况基本没有了。
还有一种情况是已经有一条宽带，想再加一条。这种就得看原来那条的合约还有多久，拆不拆机、违约怎么算，这些得提前问清楚，别到时候两头交钱。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。我朋友去年办过一条宽带，月费便宜，结果签了三年，第二年搬家想拆，违约金比剩下的话费还多。这次的套餐合约期是2年，合约期内不能拆机，办之前想清楚这两年会不会搬家。
坑二，忽略安装费和设备费。有的宣传里写着月费多少多少，等你下单了才发现要单独收安装调试费，还要自己买路由器。这次的安装调试费是100元，设备给的是光猫加路由器，这两笔账要提前算进去。
坑三，不问清楚优惠到期以后怎么办。这次的说明里写的是长期优惠，优惠到期后按运营商当时的政策续约。这句话的意思是到期之后资费可能会变，所以到期前记得关注一下账单，别等着自动扣费扣了半年才发现。
坑四，老号码状态不对。加装宽带是绑在原有移动号码上的，如果号码是欠费状态，或者套餐档位不够，办的时候会卡住。资料里写的是原套餐19元及以上可以加装，具体到你自己号码上是什么情况，还是得让工作人员查一下。
坑五，以为下单就等于装好了。下单只是开头，后面还有查资源、约时间、师傅上门这些环节。我这次是下单第二天接到电话确认，第三天师傅上门，中间隔了两天。要是着急用，提前一周安排比较稳妥。
常见问题
Q：加装宽带和融合套餐有什么区别？
A：加装是原来的手机号、原来的套餐都不动，单独加一条宽带，每个月多交15块。融合套餐一般是手机和宽带打包重新算一个价，可能会换套餐。两条路各有各的适合人群，我这种号码用了七八年、套餐也不贵的，就选了加装。
Q：1000M是不是真的能跑到1000M？
A：有线连接的话，我实测在九百兆上下，这个跟网线、电脑网口都有关系。无线的话受路由器和墙体影响，掉到几百兆是正常的。别拿手机连WiFi测出来的数字去跟运营商标的速率比，那是两码事。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，安装调试费是一次性收的，100元，不是每个月都收。设备是光猫加路由器，这个没另外收钱。
Q：合约期内能不能换套餐或者拆机？
A：合约期是2年，期内不能拆机。换套餐的话得看具体政策，建议办之前就问清楚，别等签完了再琢磨。
Q：江夏下面乡镇能不能装？
A：前面说了，纸坊、金口、郑店、五里界、乌龙泉、安山、山坡、湖泗、法泗、舒安、金水这些街道，加上庙山、藏龙岛、大桥、金港几个片区，都在受理范围内。乡镇的话建议下单前先让工作人员查一下你们那一片有没有光纤资源，有的村组覆盖得晚一些。
我现在这条宽带用了快一个月，账单上确实就是原来套餐加15块，没冒出别的费用。孩子晚上网课不卡了，我老婆追剧也不用等缓冲，我自己打游戏延迟从原来的六十多毫秒降到二十出头。要说唯一不太习惯的，是路由器换成了新的，WiFi名字和密码都变了，家里那几个智能插座重新配网折腾了半小时。
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