九月初帮红桥区的一位老同学收拾新租的房子，东西刚归置完，他第一件事就是问我宽带怎么办。他之前在别的区住，用的是一条三百兆的老宽带，白天还行，晚上八点一过，追剧要转圈，打游戏延迟飘到一百多。他打电话问客服能不能升速，客服说可以，报了个价，他听完没吭声，挂了电话跟我说，怎么续费比新装还贵。
这种事我这两年听得不少。资费不透明、老用户和新用户不同价、宣传的速率和实际跑出来的对不上，基本是装宽带绕不开的几个坎。还有人被送路由器、送视频会员绕进去，签了两年合约，后来想换房拆机才发现要违约金。所以这回我干脆陪他把流程从头走了一遍，能问的都问清楚，顺便把红桥这边的覆盖情况和安装流程记下来，给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖。这条天津移动的单宽带，红桥区全区都可以提交申请，具体到红桥区下辖的十个街道——西于庄、双环村、咸阳北路、丁字沽、西沽、三条石、大胡同、邵公庄、芥园、铃铛阁，这些街道范围内的商品房小区、老楼、平房片区，都在受理范围内。9月中旬我分别问了几个不同片区的朋友，丁字沽那边一栋九十年代的老楼，提交后第二天就有人联系查端口；西于庄一个新小区，当天下午就回了消息。当然，能不能装还是要看那栋楼有没有空闲端口，个别老楼端口满了要等扩容，这种情况确实存在，提交之前问一句比较稳妥。
正规办理渠道实测
这几条是我自己挨个走了一遍的，顺序如下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先用10086问的，客服查地址、报资费都挺直接，没有绕弯子。后来又在官方APP里搜了一遍“宽带中心”，确实能跳到对应的下单入口。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：960元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
天津市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，天津的话就选天津，再挑自己需要的速率档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有疑问这时候问清楚比较合适。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能正常上网了再付钱，这一点对新手来说比较友好。
从下单到师傅上门，我同学那条是隔了一天半，约的是周末上午，师傅来了大概四十分钟弄完，测了速，签了工单，钱是竣工之后付的。
怎么选宽带?
选宽带这件事，真不是速率越高越合适，得看家里什么情况。
一个人租房，手机加一台电脑加个电视盒子，三百兆基本够用，千兆属于富余。三口之家就不一样了，孩子上网课、大人开视频会、客厅电视放4K，同时在线四五台设备，千兆会舒服很多，尤其是晚上七八点这个时段。家里要是有人做直播、剪片子往云盘传素材，那就不能只看下行速率，上行也得问一句。
还有两个容易被忽略的点。一个是路由器，千兆宽带配一台老款百兆路由器，跑出来的速度会让你怀疑人生，这笔钱该花还是得花。另一个是墙里的网线，老房子预埋的五类线跑千兆会吃力，超五类或者六类比较合适，实在不行就走明线。
这个套餐目前列出来的是1000M这一档，如果觉得自家用不上，提交之前可以问一下工作人员有没有别的速率可选，别默认只有这一个选择。
避坑指南
合约期这块要看仔细。这条是1年合约，合约期内不能拆机。我认识一个租房的姑娘，签完三个月房东要卖房，她只能跟运营商协商，折腾了半个多月。所以租房的，先跟房东确认能住多久再签。
优惠期也是1年，到期之后是按运营商当时的政策续约，不是自动延续现在这个价格。建议到期前一个月自己打电话确认一下续约价，别等账单出来才发现变了。
200元的安装调试费，付款节点是宽带竣工之后，付给上门安装的业务员。付完记得留好凭证，工单号也拍一张，后面万一有争议能对上。
光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，丢了要赔钱。搬家的时候别嫌麻烦，记得带上。
别在非正规渠道先交定金。我同事去年在一个本地群里看到有人发“内部渠道价”，交了两百定金，然后人就联系不上了。正规渠道都是先装后付，这个顺序本身就是一道保险。
测速的方式也有讲究。用网线接电脑测出来的数字才算数，手机连WiFi测，中间隔着路由器和两堵墙，结果自然难看，但这不一定是宽带的问题。
后说一句融合和单宽带的区别。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，适合号码不想动的人；融合是把宽带和手机套餐绑在一起，总价可能低一些，但号码得跟着套餐走。想清楚自己要哪种，再去看资费。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带只有宽带，不绑卡，不用换号，也不用担心手机套餐到期影响宽带。融合是宽带加手机号打包，月租合在一起交，通常要承诺在网时长。图省事、不想动号码的选前者，手机消费本来就高的可以看看后者。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线直连、路由器跟得上的情况下，跑个八九百兆是正常范围。要是测出来只有两三百，先查路由器和网线，别急着怀疑宽带。
Q：提交之后多久能装？
A：我同学这次是隔了一天半，师傅周末上门。具体看片区和排期，老小区如果端口满了，可能要等几天扩容。
Q：200元安装费都包含什么？
A：上门安装调试的费用。光猫是运营商提供的设备，退网要归还。具体包含内容可以在下单时跟工作人员确认一遍。
Q：合约期内能拆机吗？
A：这条是1年合约，合约期内无法拆机。真要搬走，可以先问能不能移机到新地址，前提是新地址有资源。
Q：老小区能装吗？
A：多数能，但要看楼里有没有空闲端口。红桥这边的老楼我朋友试过，提交后有人上门查了资源才确认。
Q：光猫坏了谁负责？
A：设备是运营商提供的，出故障打客服报修，一般会安排更换，别自己拆。
Q：怎么确认账单没问题？
A：装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息，自己核对一下速率、资费和合约期，跟当初确认的一致就没问题。
我拿计算器按过，960除以12是80，加上200的安装费，头一年总共1160块。同学之前那条三百兆一年也要八百多，速度差着一截，所以他没犹豫。我自己的看法是，宽带这事没有标准答案，先确认楼里有没有资源，再数数家里几口人几台设备，再看看合约期能不能接受，这三件事想明白了，剩下的就是走流程，没什么可纠结的。
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