前阵子帮我表弟在阎良区张罗装宽带，折腾了快半个月才弄明白里面的门道。他家在凤凰路街道那边，小区交房没多久，物业说三家运营商都能进，可打客服电话问了一圈，要么说端口满了，要么报出来的价格跟网上看到的完全对不上。后来我才发现，宽带这东西真是同一个城市不同区县政策都不一样，甚至同一个区不同小区能装的套餐都有差别。我表弟一开始图省事想在网上随便找个便宜的，结果差点被一个第三方平台收了定金就找不到人了。所以今天就把我这段时间跑下来的经验捋一捋，给阎良区想装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖范围的事。这次了解到的移动单宽带产品，覆盖的是整个阎良区，也就是说阎良区下辖的凤凰路街道、新华路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、关山街道、武屯街道这些地方，都在办理范围内。我专门确认了一下，像关山街道和武屯街道这些稍微偏一点的地方也能装，不过具体到每个小区或者村组，还得看移动那边的端口资源有没有空余。我表弟在凤凰路街道那个小区就是等了一周左右才排到端口，所以如果你家是老旧小区或者比较新的楼盘，好先确认一下有没有覆盖再往下走。
正规办理渠道实测
我这次为了搞清楚到底走哪个渠道靠谱，把能试的都试了一遍。下面这几个是确认下来正规、有保障的路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走过一遍流程，电话客服那边响应快，但套餐选择相对少一些，会让你去小程序上看。小程序和公众号这两个渠道套餐展示比较全，下单后会有工作人员联系确认地址和端口情况。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个都是移动授权的线上办理入口，进去之后能看到西安各个区县的宽带产品。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到西安市阎良区，因为不同区域的套餐资费和可选速率是有区别的，别选错了区域导致下单失败。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我表弟下单之后大概过了两个小时就接到电话了，工作人员核对了他家小区的端口情况，确认可以装1000M的，然后约了上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，调试好网络之后确认没问题了才收钱，整个过程大概四十分钟。
怎么选宽带？
这个问题我表弟当时也纠结了很久，300M和1000M都是360元一年，那肯定有人觉得直接上1000M就完了。但实际情况没这么简单，我给大家拆一下。
先看你家里几个人用网。如果就两口人，平时刷刷视频、看看网页，偶尔开个视频会议，300M完全够用。我表弟一开始想选1000M，后来我让他先试了几天300M的，发现他家里就他和媳妇两个人，晚上同时看4K视频都不卡，打游戏延迟也稳定，后就定的300M。
再一个看设备数量。现在家里智能设备多，手机、平板、电视、摄像头、扫地机器人，七七八八加起来十几台。如果设备特别多，而且经常同时在线，1000M会从容一些。但说实话，普通家庭300M带十几台设备也没什么压力，真正吃带宽的是下载大文件和多人同时看高清视频。
还有一个容易被忽略的点，就是你的路由器。很多人办了1000M宽带，结果路由器还是几年前的老款，跑出来的速度跟300M差不多。这种情况还不如先把路由器换了再考虑升级宽带。我表弟家那个路由器是办宽带送的，跑300M刚好，要是上1000M就得自己换一个支持千兆的。
后说合约期。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。所以如果你只是短期在阎良区住，比如租房子就住半年，那就要考虑清楚了。我认识一个在航空基地上班的朋友，租房子签了一年合同，结果工作调动提前走了，宽带拆不了，白白多交了几个月的钱。
避坑指南
第一个坑，端口资源没确认就下单。我表弟同事在振兴街道那边，在网上看到360元包年的广告就直接付了钱，结果师傅上门一看，他们那栋楼移动的端口满了，装不了。退款倒是退了，但前前后后耽误了十来天。所以下单前一定让工作人员查一下你具体地址的端口情况，别嫌麻烦。
第二个坑，把安装费当成免费。有些渠道宣传的时候只说360元包年，不提120元的安装调试费。我表弟一开始也以为360元全包了，后来确认的时候才知道还要加120元。这个费用是移动收的，光猫免费提供，但安装调试的人工费要单独出。所以实际第一年的费用是360加120，一共480元。
第三个坑，合约期内拆机。这个前面提了一嘴，但值得单独说。合约期1年，期内拆不了。如果你可能中途搬家或者换运营商，要么等到期，要么就得把剩下的费用结清。我那个在航空基地的朋友就是活生生的例子，后多花了小两百。
第四个坑，光猫归属问题。光猫是免费提供的，但并不是送给你。合约期内如果拆机，光猫要还回去。如果弄丢了或者损坏了，可能要赔钱。我表弟特意问了一嘴，师傅说光猫价值大概一百多，所以还是保管好。
第五个坑，优惠期和合约期不是一回事。这两个套餐的优惠期都是1年，合约期也是1年。优惠期到了之后，资费可能会变，具体以当时的政策为准。所以快到一年的时候，记得关注一下续费价格，别稀里糊涂就被扣了原价。
常见问题
Q：阎良区哪些地方能装这个宽带？
A：阎良区下辖的凤凰路街道、新华路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、关山街道、武屯街道都在覆盖范围内。但具体到每个小区或者村组，要看移动的端口资源，建议下单前先让工作人员查一下。
Q：360元包年是不是第一年全部费用？
A：不是，第一年还要加120元的安装调试费，合计480元。从第二年开始如果续费，就只交宽带年费，不用再交安装费了。
Q：300M和1000M价格一样，是不是选1000M更划算？
A：理论上是，但前提是你家设备跟得上。如果路由器是老款百兆的，或者平时就刷刷手机看看视频，300M完全够用。我表弟家两个人用300M，同时看4K都不卡。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫是免费提供的，师傅上门会带。但合约期内拆机要还回去，弄丢了可能要赔。
Q：多久能装好？
A：我表弟从下单到师傅上门大概用了三天。如果端口资源紧张，可能会久一点。安装过程本身很快，师傅调试加测速大概四十分钟。
Q：没有移动手机卡能办吗？
A：可以，这是单宽带产品，不需要绑定手机卡。我表弟就没有移动的手机号，照样办了。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约到期后可以继续按年缴费，也可以选择拆机。优惠期结束后资费可能会有调整，到时候可以问一下客服新的续费价格。
我表弟后装的是300M那个，到现在用了快两个月，平时他媳妇在家办公开视频会议，他晚上打打游戏，没出过什么问题。他那个小区在凤凰路街道，算是阎良区比较中心的位置，端口资源还算充足。不过我听师傅说，关山街道和武屯街道那边有些村组端口比较紧张，想装的话好提前问清楚。移动这个360元包年的单宽带在西安来说算是比较实在的资费了，毕竟现在随便点个外卖都要二三十，一年网费折算下来一天不到一块钱。但话说回来，办之前把端口、合约期、安装费这几件事确认清楚，比什么都重要。
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